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攪局者：猛虎？家貓？
2020年前，字節(jié)跳動(dòng)的電商只是小打小鬧；2020年后，電商行業(yè)真正迎來新的攪局者。
零售離不開“人、貨、場”。
字節(jié)跳動(dòng)不缺用戶。據(jù)中信證券研報(bào)，截至去年2019年第四季度，字節(jié)跳動(dòng)APP全球下載量達(dá)3.43億，僅次于谷歌和Facebook。
據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年3月抖音月活躍用戶數(shù)達(dá)到5.18億，同比增長14.7%，月人均使用時(shí)長為28.5小時(shí)，與去年同期相比增長72.7%。
不過，龐大的用戶群體能否轉(zhuǎn)化為電商用戶，是電商部門面臨的第一個(gè)難題。
從用戶數(shù)來看，電商行業(yè)已趨近飽和。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，截至3月，網(wǎng)購用戶占整體網(wǎng)民的78.6%。“電商滲透率已經(jīng)達(dá)到相對(duì)較高的位置，在此基礎(chǔ)上再挖掘空間，找出沒有使用過電商的用戶，難度稍大一些。”易觀高級(jí)分析師陳濤向PingWest品玩稱。
不過，字節(jié)跳動(dòng)覆蓋的用戶中確實(shí)還存在未接觸過電商的用戶。找出這部分用戶相較更容易，成本也低，然而用戶數(shù)量不多。
以抖音為例，據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，針對(duì)2020年5月分析，抖音和淘寶用戶重合率超過50%。其中抖音的用戶獨(dú)占率僅13.6%。
而要吸引已有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的用戶在新平臺(tái)上消費(fèi)，難度較大成本也較高，除非有獨(dú)特的新模式、有吸引力的空間和強(qiáng)大的運(yùn)營手段。
供應(yīng)鏈，則是字節(jié)跳動(dòng)最缺乏、也最難搭建的環(huán)節(jié)。據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月24日-3月24日時(shí)間段內(nèi)，抖音TOP主播商品88%來自淘寶，僅有30%來自抖音小店。對(duì)比之下，在快手上，92%的頭部主播都開設(shè)有快手小店。
供應(yīng)鏈的搭建需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。在電商行業(yè)，頭部電商淘寶天貓、京東、拼多多建立供應(yīng)鏈的過程都比較漫長。
“即使拼多多發(fā)展速度非常快，供應(yīng)鏈的搭建也不是一蹴而就的。”陳濤說。它所需的包括供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的搭建，在前期規(guī)劃時(shí)就有高瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃，比如業(yè)務(wù)方向、和競爭對(duì)手的區(qū)別等等。在有機(jī)會(huì)的那個(gè)方向上建立獨(dú)特的供應(yīng)鏈，加上運(yùn)營和戰(zhàn)略思維，才能有所突破。
字節(jié)跳動(dòng)也認(rèn)識(shí)到了這一大不足。今年以來，抖音推出了一系列吸引個(gè)人、商家、企業(yè)入駐的策略：抖音小店開放個(gè)人身份入駐，且門檻很低；上線抖店APP，定位為商家的移動(dòng)工作間；針對(duì)企業(yè)的“中小企業(yè)復(fù)蘇計(jì)劃”、產(chǎn)業(yè)帶商家“百億”扶持計(jì)劃、“線上不打烊，企業(yè)直播月”等一系列活動(dòng)。
此外，字節(jié)跳動(dòng)做電商的時(shí)機(jī)，與現(xiàn)有的主流電商不一樣：全民網(wǎng)購的習(xí)慣和條件都已成熟，而近在眼前的5G將顛覆購物模式。
傳統(tǒng)電商興起時(shí)，用戶的典型購物場景是：在實(shí)體店試貨，在線上購物。但過度依賴網(wǎng)購后，購物的體驗(yàn)感消失了，傳統(tǒng)電商做大后也出現(xiàn)了“殺熟”、用戶“被大數(shù)據(jù)”了等現(xiàn)象。
而在5G時(shí)代，購物時(shí)的“所見即所得”讓用戶通過手機(jī)屏幕即可擁有線下購物的體驗(yàn)感。5G及其帶動(dòng)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，將改變“人、貨、場”之間的關(guān)系，徹底顛覆現(xiàn)有電商模式。
字節(jié)跳動(dòng)能否抓住機(jī)會(huì)，成為電商賽道的后起之秀，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)尚早。
來源：PingWest品玩 平玉 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 字節(jié)跳動(dòng) |
