私域直播越來越熱鬧了。
一方面，眾多商家開始做私域直播，并取得了不錯的成績。例如，小小包麻麻單場GMV破千萬，夢潔家紡4小時直播賣出2500萬，完美日記購買轉(zhuǎn)化率比其他平臺高出2-3倍……
另一方面，也有多家服務商入場。比如，今年6月，有贊投資了微信直播平臺愛逛；再如，微盟舉辦了616直播帶貨大會，吸引了360萬人次觀看……
相較于買網(wǎng)紅坑位的公域直播，私域直播的優(yōu)劣勢分別是什么？私域直播到底值不值得做？有哪些經(jīng)驗可以借鑒？
針對這些問題，近日，私域運營指南采訪了花無缺�；o缺是《跟著龔琳娜學唱歌》、《衛(wèi)哲：商業(yè)實戰(zhàn)課》、《EMBA國際商學院》、《注冊會計師線上考培》、《己予-肌膚自診訓練營》等千萬級課程的操盤手，給教育機構、商學院、考培機構、咨詢公司等做過運營變現(xiàn)咨詢方面業(yè)務，并且兼任多家互聯(lián)網(wǎng)公司顧問，有著多年的線上線下豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。
這是私域運營指南第二次專訪花無缺。之前，我們跟他聊了聊完美日記的私域策略（文章鏈接戳《做私域就要學完美日記？錯！》）。文章發(fā)出后，花無缺獨到的觀點受到了用戶的認可和贊同。
以下為花無缺的口述節(jié)選，經(jīng)私域運營指南編輯：
1、私域直播的界定，包括了社群直播、語音直播、視頻直播
我們要先來界定一下什么是私域直播。私域直播包括了社群直播、語音直播、視頻直播。
從這個角度來看，直播不能稱之為新的營銷手段，也不能被看作是新的線上趨勢。很早就有人在做直播，比如用千聊、小鵝通等工具來直播，以及社群也是一種直播方式。只是社群直播是圖文形式，現(xiàn)在多了視頻形式。
2、直播的好處在于觸達效率高，但并不能解決核心商業(yè)問題
不管是私域直播還是公域直播，他們的好處在于觸達效率高。
以私域直播為例，假如一次直播有1萬人觀看，如果是用社群來做，則需要幾十個社群。不過，做社群肯定需要裂變，但微信如今對于裂變有很多限制。
不過，直播只是一種手段，它并不能解決核心的商業(yè)問題。例如，董明珠直播解決的只是觸達效率問題（從線下售賣變成線上售賣），但是沒有解決用戶的購買理由（本來不需要空調(diào)的人，不會因為董明珠帶貨而下單）。
3、部分公域直播“賠錢賺吆喝”的根本原因：用戶不匹配、選品策略不對、主播不專業(yè)
目前，大部分商家把主要精力放到了公域直播上。不過，經(jīng)常有人說，做公域直播是在“賠本賺吆喝”。我認為，其本質(zhì)原因在于以下三點，我以明星直播帶貨為例談談我的觀點。
第一，用戶不匹配。明星直播的時候，抖音會給其配置很多的流量，但帶來的很多用戶往往只是看熱鬧的，并不是商品真正的受眾群體。
第二，選品策略不對。有一位擁有超2000多萬粉絲的明星做直播帶貨，其中有一件商品是T恤，她自己穿上都不好看，結(jié)果可想而知——價格只有幾十塊的T恤，最終銷量連300件都不到。
第三，主播不專業(yè)。明星賣貨，有很高的關注度，但往往賣貨的效果并不好，甚至經(jīng)常翻車。這是因為，他們做的前期準備根本不夠，無論是話術，還是流程，他們都非常不熟悉，以至于工作人員怕明星出錯，經(jīng)常上來插話，給觀眾的體驗非常不好。
相比之下，劉濤就做得很好。雖然她在直播時也有一些瑕疵，但可以看得出來，她做了充分的準備，假以時日，她一定可以做得更好。此外，羅永浩做得也比較成功。羅永浩的用戶群體對他有很強的認同感，他本人也有自己的選品策略。
4、私域直播的好處：精準引流、提高轉(zhuǎn)化率
我接觸到的人中，教育類、零售業(yè)做私域直播有很多。
為什么他們選擇私域而不是公域？
要回答這個問題，我先舉個例子。比如，你在抖音上有超過200萬粉絲又怎么樣，這些用戶真的是你的嗎？你可以在自己舉辦活動的時候，輕松邀請他們來看嗎？根本做不到，最終還是要看抖音是不是給你分配流量。如果想得到更多的流量，就需要花錢。
很多人說抖音是去中心化的流量池。其實這絕對是一個誤區(qū)，抖音的流量非常中心化。相對于抖音來說，快手是相對去中心化的。而微信公眾號的流量是完全去中心化的，從來不會給任何一個公眾號配給很多的流量。
所以，相較于公域直播，做私域直播的好處在于：
第一，私域的品牌價值和品牌的信任感會更高。
第二，引流的用戶往往是比較精準。
第三，用戶的流失率會比較少。
5、私域直播的缺點：技術尚未成熟、用戶容易失焦
不過，做直播比較容易翻車，特別是在私域里面做。
第一，私域直播技術不是很成熟，有時候會卡頓，甚至斷播，這會讓用戶體驗很不好。
這是我最近遇到的一次事故，而這種事故，在微信是常態(tài)。
�。炒笃髽I(yè)直播翻車）
所以，我建議，直播的時候要用大公司做的工具，或者行業(yè)人士用得比較多的工具。
第二 ，微信最大的場景問題是，很多人在看直播的時候經(jīng)常要看微信的新信息，所以需要中途退出私域直播。這樣一來，容易出現(xiàn)用戶失焦和流失的情況。
6、建議大部分商家都可以嘗試私域直播
我建議，現(xiàn)在私域上有一定用戶的商家都可以嘗試一下私域直播。
私域直播解決是信息溝通的問題。只不過，公眾號是用圖文溝通，而直播是用視頻溝通。但是，做直播，要求用戶要比較集中，才能完成整個營銷，所以需要做充足的準備，來降低流失率。
公眾號做得好的，用戶多的，私域直播做得不會差。無非要考慮的是，自己做直播不能提高銷售效率。如果能提高效率，就做，如果不能，只做社群就可以了。
補充一下，我所說的公眾號做得好不好，指的不是公眾號的量級，而是投入產(chǎn)出比——做一場直播，投入幾個人，投入了多場時間，產(chǎn)生了多少回報。對有的團隊來說，一場直播收入10萬也很劃算。
7、私域直播的兩個成功案例：完美日記、格力
私域直播有兩個比較成功的案例：
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