魔筷科技戰(zhàn)略和投融資負(fù)責(zé)人薛元昊在和見(jiàn)實(shí)談直播電商市場(chǎng)規(guī)模時(shí)說(shuō)道，直播電商還處于早期賽道，這是個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模。直播電商的紅利期才剛剛開(kāi)始，還在爆發(fā)前沿，未來(lái)會(huì)成為標(biāo)配和基礎(chǔ)設(shè)施。
他認(rèn)為，直播電商未來(lái)會(huì)更加精細(xì)化，會(huì)有更明確的分工�？焓衷趶纳鐓^(qū)、內(nèi)容生態(tài)往電商生態(tài)走，而淘寶在從電商生態(tài)往內(nèi)容生態(tài)走，大家相向而行，配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還在早期，如倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等等也會(huì)不斷完善和有新的機(jī)會(huì)。還有供應(yīng)鏈端的供給側(cè)會(huì)有很大機(jī)會(huì)，直播電商真正去除了中間商的層層加價(jià)，將源頭好貨直接傳遞到消費(fèi)者手里。
這是個(gè)說(shuō)到快手，就會(huì)經(jīng)常提及的公司。魔筷科技，目前注冊(cè)網(wǎng)紅有百萬(wàn)級(jí)別，并有10萬(wàn)+SKU，已成了一家網(wǎng)紅電商綜合服務(wù)平臺(tái)。
當(dāng)然，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的起步也得益于直播電商帶來(lái)的新機(jī)會(huì)，最開(kāi)始做電商SaaS交易系統(tǒng)，2018年和快手合作后，為快手網(wǎng)紅提供開(kāi)店SaaS系統(tǒng)。后進(jìn)入網(wǎng)紅電商生態(tài)后，發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)紅在供應(yīng)鏈、客服、物流、售后等方面的痛點(diǎn)，于是又為他們提供了供應(yīng)鏈、發(fā)貨、物流、培訓(xùn)等服務(wù)，一步步迎合行業(yè)發(fā)展的需求。
在和見(jiàn)實(shí)深聊的過(guò)程中，薛元昊也聊到了他所觀察到的快手生態(tài)電商直播與抖音、淘寶等生態(tài)的不同，以及快手上所觀察到的網(wǎng)紅不斷變化的訴求及更多普通用戶(hù)群體的變化等內(nèi)容。
當(dāng)然，更重要的，仍是從魔筷的角度所看到的直播電商還有哪些演進(jìn)和機(jī)會(huì)。會(huì)給虎視眈眈看著新機(jī)會(huì)的你以新啟發(fā)嗎？一起，回到聊天現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)聽(tīng)薛元昊的判斷吧。如下，Enjoy:
見(jiàn)實(shí)：從2018年進(jìn)入網(wǎng)紅電商綜合服務(wù)平臺(tái)，你看到直播電商行業(yè)發(fā)生了哪些大的變化？
薛元昊：首先是越來(lái)越火了，更多人在關(guān)注，直播變成了一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施和標(biāo)配，人群也在快速地聚集，像快手、抖音用戶(hù)的數(shù)量都在發(fā)生著迅速變化，用戶(hù)群體在不斷擴(kuò)大，用戶(hù)的層次、群體也更加豐富多樣。
其次，供應(yīng)商這端也在不斷提升，像魔筷科技等服務(wù)商的出現(xiàn)，也使商品的品質(zhì)和層次在不斷更新迭代。
同時(shí)也有越來(lái)越多的內(nèi)容創(chuàng)作者進(jìn)入到該領(lǐng)域，包括一些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，所以?xún)?nèi)容創(chuàng)作的質(zhì)量也在提升。整個(gè)生態(tài)在不斷繁榮，內(nèi)容質(zhì)量、貨品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量都在提升，這些對(duì)魔筷也是非常利好的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
見(jiàn)實(shí)：你覺(jué)得現(xiàn)在整個(gè)直播電商行業(yè)處于什么發(fā)展階段？
薛元昊：直播電商還是個(gè)相對(duì)新生的事物，2019年算元年。跟整個(gè)電商20年相比，它還處在一個(gè)相對(duì)比較早期、在爆發(fā)前沿的階段。
另外，以快手為代表的直播電商和原來(lái)的B2C直播電商也有很大不同，快手是社區(qū)生態(tài)、內(nèi)容生態(tài)，主播和粉絲之間有很“鐵”的信任關(guān)系，電商是在這層老鐵關(guān)系上生長(zhǎng)出來(lái)的，有信任基礎(chǔ)在，電商交易也會(huì)更加順暢，所以有人稱(chēng)之為“老鐵經(jīng)濟(jì)”。
見(jiàn)實(shí)：可能在爆發(fā)階段？所以現(xiàn)在還是紅利期嗎？市場(chǎng)規(guī)模多大？
薛元昊：當(dāng)然是紅利期，才剛剛開(kāi)始，還在爆發(fā)的前沿，未來(lái)會(huì)成為標(biāo)配和基礎(chǔ)設(shè)施。過(guò)去幾十年，電視創(chuàng)造了巨大的媒體產(chǎn)業(yè)和商業(yè)價(jià)值，但現(xiàn)在大家的注意力都在短視頻和直播平臺(tái)，而且可以邊看邊買(mǎi)、交易閉環(huán)，所以直播和直播電商能夠帶來(lái)的價(jià)值就更大了。我認(rèn)為視頻、直播這種形態(tài)會(huì)長(zhǎng)期存在。
你放大了看，整個(gè)四十萬(wàn)億的消費(fèi)市場(chǎng)，目前直播電商也就幾千億，才剛剛開(kāi)始，未來(lái)的市場(chǎng)空間很大，是萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模。
見(jiàn)實(shí)：直播電商行業(yè)接下來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)是什么樣的？還有什么新機(jī)會(huì)？
薛元昊：我覺(jué)得會(huì)更加精細(xì)化，有更明確的分工，比如主播就做好內(nèi)容，維護(hù)好粉絲，而像魔筷科技這樣的服務(wù)商，就幫他們選好供應(yīng)鏈的商品，提供好服務(wù)。然后一些產(chǎn)業(yè)帶也加入進(jìn)來(lái)，更好地去生產(chǎn)商品。
直播電商也會(huì)興起一些新的基礎(chǔ)設(shè)施，如倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等等也會(huì)不斷完善。因?yàn)檎麄�(gè)直播電商也就發(fā)展了兩三年，特別是以快手為代表的社區(qū)、內(nèi)容生態(tài)往電商生態(tài)去走，而淘寶是從電商生態(tài)往內(nèi)容生態(tài)里走，大家是相向而行的，這個(gè)配套的基礎(chǔ)設(shè)施其實(shí)還在早期。
供應(yīng)鏈端的供給側(cè)也有很大機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)有那么豐富的供應(yīng)鏈，有很強(qiáng)的制造能力，就是缺好的渠道、產(chǎn)品包裝、營(yíng)銷(xiāo)策劃。直播電商就是一個(gè)很好的渠道，可以去除中間商的層層加價(jià)，把源頭好貨通過(guò)網(wǎng)紅，直接傳遞到消費(fèi)者手上，讓消費(fèi)者、廠家、網(wǎng)紅、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多贏。
見(jiàn)實(shí)：倉(cāng)儲(chǔ)、物流也會(huì)在直播電商中發(fā)生新的變化？
薛元昊：需要有些變化的。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的電商，每個(gè)店鋪的曝光、流量和訂單相對(duì)比較穩(wěn)定。但直播電商可能瞬間幾萬(wàn)單就沒(méi)了，它是很容易拉峰值的，賣(mài)家為了適應(yīng)峰值，去構(gòu)建生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流能力，其實(shí)是不合理的。因?yàn)槟闶前醋畲蠓逯等プ龅�，可能峰值過(guò)后就比較閑置了，所以會(huì)構(gòu)建起新的服務(wù)體系，來(lái)適應(yīng)這樣的交易形態(tài)。
另外直播里邊適合的品類(lèi)也跟傳統(tǒng)電商不一樣。不是所有的商品都是網(wǎng)紅商品，得好看，得性?xún)r(jià)比高，得好用，品質(zhì)真的要好，要有口碑。淘寶上邊有上千萬(wàn)的SKU，但直播電商不會(huì)有那么多SKU，一定要是精品和爆品。
見(jiàn)實(shí)：快手的直播電商基因，和抖音、淘寶相比，有什么優(yōu)勢(shì)或不同？
薛元昊：和抖音相比，快手很明顯的就是老鐵經(jīng)濟(jì)，用戶(hù)信任主播，愿意看他的視頻，愿意買(mǎi)東西支持他。抖音跟產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)，構(gòu)建的是信息流模式，更多的是平臺(tái)在控制流量的分發(fā)，平臺(tái)讓你看什么，你就看什么，粉絲和主播的粘性相對(duì)較低。
和淘寶相比，快手上主播是用粉絲喜聞樂(lè)見(jiàn)的一種形式來(lái)傳遞的，商品展示的方法比較個(gè)性化。快手上直播電商的場(chǎng)景，更類(lèi)似線下你吃完飯去溜達(dá)，然后路邊看到有賣(mài)水果、衣服的，順便看兩眼，覺(jué)得合適就買(mǎi)了，跟淘寶上有目的地購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景不同。另外淘寶的供應(yīng)鏈并不是為直播這種業(yè)態(tài)專(zhuān)門(mén)做的，它是一個(gè)大而全的平臺(tái)，而我們確實(shí)是找源頭好貨，更好的性?xún)r(jià)比，更高的品質(zhì)。
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