整個直播電商就是人貨場三個部分，在爆發(fā)期，流量是存在枯竭，怎么才能夠更好的讓用戶接受直播電商的這種形式，然后讓更多的人了解到電商的價值點，該部分需要由平臺和商家或者從業(yè)者共同來去解決。
在場端，即直播間的整個環(huán)節(jié)，包含直播輸出的相應內(nèi)容，比如主播、以及場地直播間裝修燈光設(shè)計運營等等，甚至內(nèi)容策劃部分都還有待于提高。
現(xiàn)在的直播間大部分是賣貨形式，幾乎沒有內(nèi)容輸出，是一種純賣貨的形式。老李在數(shù)據(jù)端發(fā)現(xiàn)，當主播在做內(nèi)容輸出的話，比如說講個笑話，跟旁邊的配合搭檔，說個段子、跳個舞，甚至比如說做點別的事情，他的在線人數(shù)就會拉的很高。
由此可見，內(nèi)容的提高和內(nèi)容質(zhì)量的提升，是電商直播行業(yè)未來一定要去解決的事情
最后最關(guān)鍵的是貨品，因為直播電商的本質(zhì)是電商。所以貨品端的假貨、質(zhì)量問題，甚至整個服務交易體系完善的問題，都需要后續(xù)長期去解決。
“在人貨場這三個方面提高到一定程度的時候，我們才能夠說’萬物皆可播’，然后 ‘人人直播的時代’才會到來。”
線上消費升級，直播產(chǎn)品客單價疫情下仍穩(wěn)步提升
在老李從業(yè)的4年間，直播電商覆蓋萬物，小到螺螄粉、大到房產(chǎn)汽車火箭。就連知識付費、醫(yī)美都可以在直播間銷售，更有意思的是，寵物市場這些在傳統(tǒng)線下類目和傳統(tǒng)電商里面都不能夠形成大爆發(fā)的，在直播電商里都形成了非常好的發(fā)展。
老李辦公室的兩只貓也是公司的團寵
實際上，直播電商會賦予貨品第二次的價值或者說更高的價值。以珠寶為例，在線下的傳統(tǒng)平銷里面以及傳統(tǒng)電商，珠寶的交易量非常低，但在淘寶中，珠寶卻是直播第一大類目，在老李看來，直播會有很多不同于線下實體的價值觀。
“一是打破了地域的限制，二來隨著國民收入的提高，奢侈品走入了千家萬戶。相比較線下，二手奢侈品因為線上經(jīng)營成本，所以價格相對更便宜。”老李解釋，直播有個特性叫原產(chǎn)地提供，進一步去中間環(huán)節(jié)，因為直播門檻低，所以直播的任何一個供應鏈，甚至工廠老板、果農(nóng)人，都可以在原產(chǎn)地的生產(chǎn)源頭提供給消費者。
但是隨著直播的風口到來，貨不對版也成為了直播商品無法擺脫的難題。不少消費者發(fā)現(xiàn)，拿到手上的商品和直播展示的有所區(qū)別。
老李坦言，直播中交易鏈路的完整性和合規(guī)性有待提高和解決，這都是增長背后需要解決的問題。但隨著體系的發(fā)展，都會不斷更新迭代，從而優(yōu)勝劣汰。
以李佳琦和薇婭為例，他們其實在選品、定價、服務內(nèi)容的輸出上面，都非常嚴格，甚至嚴格到苛刻。
“一個產(chǎn)品，如果不是天貓店，或是產(chǎn)品成交后無法48小時內(nèi)出貨，又或者價格無法做到三個月內(nèi)最低，那么大主播很可能不會合作。所以整個鏈路其實是需要平臺跟商家共同去完善的。”
近期老李發(fā)現(xiàn)，淘寶直播整體的客單價的話比去年提升了很多，大部分的主播已經(jīng)開始從中低客單價的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為中高端客單價。
隨著電商直播這兩三年的發(fā)展趨勢，粉絲已經(jīng)跟主播和供應鏈之間建立起了比較深的聯(lián)系，在聯(lián)系的支撐下，客單價也會有一定的提升。這就跟當年電視購物一樣，一開始是消費類產(chǎn)品，例如脫發(fā)產(chǎn)品、化妝品等， 但后來就會開始出現(xiàn)鉆石、汽車等商品，客單價逐漸走高。
對于企業(yè)來說，經(jīng)歷了這段疫情，不少商家開始選擇擁抱電商、擁抱直播，而非冷眼旁觀。對于那些依然選擇觀望的商家，很多都已經(jīng)被行業(yè)迭代。
“周生生、周大福這類老牌店鋪，到今天已經(jīng)不得不去做直播。之前溝通的很多商家還會堅決的表示，線下不愁賣，然時至今日，他們卻會來溝通該怎么做、怎么做才能做好。”
老李表示，現(xiàn)階段，商家首先要擁抱直播電商，其次需要找準定位。各個平臺有各個平臺不同的屬性，包含抖音快手拼多多，甚至整個淘寶，這些平臺適合不同的創(chuàng)業(yè)團隊和不同的品牌。
李佳琦小助手轉(zhuǎn)幕后，是大主播必須面對的管理問題
作為直播一哥，李佳琦小助理轉(zhuǎn)幕后引起了不少群眾的關(guān)心，沒有了小助理，似乎李佳琦的直播也少了很多樂趣。
“前段時間剛見過李佳琦，其實總體來說是李佳琦發(fā)展速度過快，團隊跟不上，小助理也沒有辦法只能退居幕后去做管理。”
從小助理的轉(zhuǎn)幕后可以看出大主播快速發(fā)展中存在的問題，那就是直播團隊到底該如何搭建。
老李認為，直播主在不同的階段需要不同的團隊配備。
“一個直播團隊，在最開始的時候，是三個人：直播、運營、管理者。管理一開始就需要植入，需要負責主播日常的情緒、人設(shè)以及專業(yè)性提升。這些方面是直播的必要條件，所以打造團隊的話，不同階段有不同的處理。像李佳琪和薇婭的話都已經(jīng)達到了差不多有一兩百人的團隊，猶如一個企業(yè)的發(fā)展，直播團隊也會出現(xiàn)管理問題。”
在老李看來，主播是一個耗費青春和生命的事業(yè)。屏幕前，主播需要每天必須得激情洋溢的講4~5個小時；屏幕后，他們需要花更多的時間選品和進行管理，日夜顛倒，在直播結(jié)束后做第二天的準備，在早上四五點鐘睡覺是常態(tài)。這是每天的常態(tài)。
“但付出和收獲是成正比的。直播也可以把單體的個人IP和個人獎勵放大到極致，其實這個是以前任何一種傳媒形式都無法達到的。”當然，大主播還是少數(shù)的，小主播掙扎求生。“就跟現(xiàn)實中的工作一樣，直播行業(yè)二八法則甚至更嚴重，更頭部的人得到更多的影響。”
老李表示，主播發(fā)展到最后一般是三種發(fā)展方向，一是做講師，服務更多人；二是孵化自己的品牌，當直播達到一定影響力之后，打造自己的長期、能夠沉淀的品牌；三是打造屬于自己的流量矩陣，退居幕后，孵化培養(yǎng)更多新人。
隨著流量端的越來越精細化，優(yōu)大人也計劃在指標單上越來越專業(yè)化，從而讓貨品端越來越完整。
未來直播電商行業(yè)發(fā)展利好，老李希望在流量和貨品端能夠提供更多的透明價值，流量端通過數(shù)據(jù)運營認證，讓主播感受到簡單化的流量獲取；也希望能做出更多智能型的產(chǎn)品，例如目前在使用的智能運營小助手，來幫助主播解決運營上的重點。未來還將打造數(shù)據(jù)的智能匹配，為主播匹配出更適合自己的粉絲。
�。▉碓矗韩C云網(wǎng) 孫媛）
共2頁 上一頁 [1] [2]
關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 直播帶貨
