1.Cabbeen卡賓服飾，7天1500W+銷售額
疫情期間，很多零售企業(yè)正遭受著不同程度的沖擊，都紛紛啟動了線上直播帶貨，Cabbeen卡賓服飾也不例外，選擇了小程序直播的方式。據(jù)官方透露，直播以來共有280萬+人觀看、新增會員45w人，并創(chuàng)下了38秒成交金額高達(dá)100w、7天銷售額突破1500w的記錄，領(lǐng)跑全國小程序男裝類目。
Cabbeen卡賓服飾直播賣貨之所以取得這么奪目的成績，我認(rèn)為可以歸結(jié)為充分利用了私域流量的優(yōu)勢：
(1)激勵導(dǎo)購和員工，通過社群和朋友圈開展全員分銷
(2)根據(jù)社群的活躍度，進行精細(xì)化的分層運營
(3)發(fā)起秒殺、抽獎、大轉(zhuǎn)盤等互動活動增強了社群用戶粘性
(4)小程序直播結(jié)合社群，使用優(yōu)惠券、贈品等激勵手段，促進用戶下單
Cabbeen卡賓服飾小程序直播&社群搶購
Cabbeen卡賓服飾通過私域流量運營和小程序直播，與消費者之間搭建起了高效的營銷互動場景，在零售實體門店受疫情影響的情況下，無疑創(chuàng)造了新的增長，相信這能夠給更多零售企業(yè)帶來啟發(fā)，為業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型提供了可借鑒的思路和方法。
2.夢潔家紡，4小時2500W+銷售額
夢潔家紡?fù)ㄟ^小程序直播賣貨的方式，也同樣達(dá)成了相當(dāng)亮眼的業(yè)績：130萬+的在線觀看人數(shù)，其中近60W人同時在線，最終4個小時完成了2500多萬銷售額。
夢潔家紡從直播創(chuàng)建、流量獲取以及交易轉(zhuǎn)化的營銷閉環(huán)，都做足了準(zhǔn)備：
(1)在直播開始前，讓門店導(dǎo)購將線下流量快速導(dǎo)入線上社群
(2)在朋友圈、社群預(yù)告直播內(nèi)容，導(dǎo)購負(fù)責(zé)在群里介紹商品
(3)直播開啟后，群里發(fā)起砍價活動，讓用戶積極分享出去，形成裂變傳播
(4)直播間發(fā)放秒殺和限時折扣券，刺激用戶把商品加入到購物車
(5)在評論區(qū)與用戶互動，活躍直播間氛圍，激發(fā)用戶購買欲望
(6)直播結(jié)束后，采用了直播回放功能，讓用戶在回顧直播的過程中下單購買
夢潔家紡直播間及互動
夢潔家紡直播帶貨的銷量持續(xù)上漲，全靠私域流量的推動，直面用戶的門店導(dǎo)購、社群、朋友圈等多樣化的社交觸點一直都在為小程序直播的推廣和轉(zhuǎn)化，快速蓄積了流量，最終讓直播的投入獲得最大化的回報。相信夢潔家紡的小程序直播案例，能讓品牌主理解，私域流量運營得當(dāng)，可改進流量獲取和直播推廣的效率。
小程序直播，釋放私域流量新價值
當(dāng)企業(yè)逐漸建設(shè)了自己的私域流量池，往往會遇到一個很現(xiàn)實的問題，那就是如何與用戶進行有效的互動，實現(xiàn)用戶留存的轉(zhuǎn)化。別簡單以為建立了社群，在群里發(fā)放優(yōu)惠折扣，發(fā)起拼團砍價的活動，就是在做私域流量運營。
不難理解，用戶也不會喜歡這樣轟炸式的內(nèi)容推送，非常容易引起反感，最終就是退出社群。
小程序直播的出現(xiàn)，是私域流量運營的一個重要拐點。因為小程序直播離用戶很近，可以有效形成社交互動，直播內(nèi)容從而承接和轉(zhuǎn)化了私域流量。通過小程序直播，企業(yè)能直接地給用戶傳遞最新的品牌動態(tài)，進行友好的雙向互動交流，從交易數(shù)據(jù)中能洞察到用戶對品牌的喜好，這把私域流量的價值發(fā)揮到極致。
直播已經(jīng)成為營銷增長的利器，尤其依靠在微信生態(tài)下的小程序直播，對企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化增長而言具有戰(zhàn)略性的意義，當(dāng)中私域流量作為觸點的重要載體，我們有必要深入了解小程序直播的私域流量運營全鏈路，更好把握轉(zhuǎn)化關(guān)鍵。
1.蓄量環(huán)節(jié)
企業(yè)的私域流量池，通常由門店導(dǎo)購微信號、自建社群、公眾號粉絲、小程序的自然流量組成。
所以，朋友圈、社群、公眾號的直播預(yù)告必不可少，可以邀約用戶進群領(lǐng)取優(yōu)惠券等福利，觀看直播，提前鎖定用戶。即使用戶錯過直播，在社群里發(fā)起搶購活動還是能刺激用戶下單的。 服務(wù)號的消息模板也能提醒用戶，可引導(dǎo)用戶添加直播助手的微信號，然后邀請進群。
2.增量環(huán)節(jié)
蓄量環(huán)節(jié)過后，我們該思考如何持續(xù)為直播間帶來新的流量，這就是增量環(huán)節(jié)的任務(wù)。有吸引力的內(nèi)容再加上高頻的互動，會更容易讓用戶產(chǎn)生裂變的行為，從而傳播引進新的流量，比如直播間的抽獎和砍價，就能夠讓直播間的用戶，主動轉(zhuǎn)發(fā)邀請好友參與。
舉個例子，當(dāng)前直播間的在線觀看人數(shù)8萬，我們可以告訴直播間里的用戶，如果超過10萬，將會抽出萬元大獎，那么用戶就會積極分享直播間的海報到朋友圈。顯然，直播間的增量會因為龐大的蓄量基礎(chǔ)而實現(xiàn)快速的增長，可見蓄量水平能影響增量的增長空間。
另外，在預(yù)算充足的前提下，還可以在朋友圈投放精準(zhǔn)的微信社交廣告，直接引流到直播間，這也是非常有效的方法。
3.轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)
在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中，除了秒殺、優(yōu)惠券和買增的方式，我認(rèn)為有幾個要素可以提升轉(zhuǎn)化，使直播帶貨的效益最大化。
(1)加強對導(dǎo)購的激勵，實行分銷
導(dǎo)購員對于商品和消費者心理都非常了解，因此導(dǎo)購?fù)耆心芰θマD(zhuǎn)化直播間和朋友圈以及社群這些私域的流量，只需要制定好傭金策略，導(dǎo)購就會有更強的意愿去賣貨。
一般建議傭金比例可以按完成的銷售額分為幾個等級，業(yè)績越好，等級越高，傭金比例越高，導(dǎo)購的動力更大，從而形成正向的循環(huán)。
與此同時，業(yè)績突出的導(dǎo)購可以作為全員學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿，讓其他人學(xué)習(xí)到有用的賣貨技巧，這樣能給到導(dǎo)購精神層面的激勵，還可以帶動整個團隊氛圍做好業(yè)務(wù)。
(2)加強直播間互動，提升留存
互動的方式有很多種，例如直播間不定時抽獎，能減少用戶流失離開直播間；又或者直播間點贊量超過多少，送出福利回饋給直播間的用戶等�？傊�，不能讓直播間冷場，要營造出很熱鬧的氛圍，增進用戶留存，激發(fā)用戶消費的沖動情緒。
(3)提供直播回放，持續(xù)轉(zhuǎn)化
在直播結(jié)束后，可以把直播回放鏈接發(fā)到社群里，借助直播的余溫讓用戶感知最后的優(yōu)惠搶購機會，這樣也有助于促使用戶轉(zhuǎn)化，帶來銷量持續(xù)增長。
來源: Anson黑馬先生
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