10天前曾宣布“依然堅持線下”的董明珠,在4月24日晚8點走進了抖音直播間,這也是董明珠在直播界的首秀——在格力總部全新的展廳內(nèi)“走播”。董明珠為觀眾逐一介紹了格力全系家電產(chǎn)品。
從空調(diào)展區(qū)開始,她首先為大家呈現(xiàn)了一臺油畫空調(diào),左看右看,它都是一幅畫。原來在畫的背面,藏著一款空調(diào),網(wǎng)友們直呼又漂亮又有創(chuàng)意。接下來董明珠為大家介紹了洗衣機、電冰箱、機器人、洗碗機、電飯煲,甚至還有格力口罩。與傳統(tǒng)直播帶貨相比,整場“走播”都是董明珠與主持人的對話,偶爾回答網(wǎng)友的幾個問題,缺少了一些與網(wǎng)友的互動感。
這場直播還有一個特點,就是刷滿屏的“卡”,網(wǎng)友們直呼“太卡了”,獵云網(wǎng)記者也多次從直播間退出,然后重新登入,會有不斷重復(fù)的語言與畫面卡頓。這嚴(yán)重影響直播體驗,有網(wǎng)友猜測,可能原因在于“走播”的信號不太穩(wěn)定。
當(dāng)晚上架了38件商品,最便宜的是售價139元的充電寶,還有16999元的柜式空調(diào),18999元的空氣能熱水器,12100的新冠空氣凈化器。
數(shù)據(jù)顯示,董明珠直播首秀當(dāng)晚累計觀看431萬,在線人數(shù)峰值21.63萬,商品銷售額22.53萬元,38件商品的銷售量為249件。銷售額最高的商品是新冠空氣凈化器,單價1.21萬,賣出了3臺,共3.62萬元,銷售額排在第二的是一款洗碗機。值得注意的是,當(dāng)晚最熱銷的產(chǎn)品是價格139元的格力充電寶,定位上萬的空調(diào)目前銷量為0。

來源:官網(wǎng)截圖
董明珠的人氣很高,正常直播共收獲了340萬抖音音浪,按照1:10的比例折現(xiàn),她借直播順帶收獲了30萬元的打賞。
線下是格力的根基,10天前,董明珠也表示,“大家都往這個方向(線上)走的時候,我還是要堅持我的線下,隨著疫情好轉(zhuǎn),線下還是要把它做起來。”隨后,董明珠又表示,“堅持線下不等于完全拒絕線上”。
董明珠的矛盾來源于現(xiàn)實,在直播期間,董明珠談到了格力一季度虧損300億元。在此之前,做客央視財經(jīng)的董明珠說,格力2月、3月空調(diào)銷售幾乎為0,往年的銷售數(shù)據(jù)基本上都是一二百億。與此同時,格力電器的股價也在今年不斷下跌,自1月10日當(dāng)周的最高點70.56至今,下跌超20%。
如何度過難關(guān)?董明珠給出的方案是,格力將發(fā)揮員工的能動性,既然銷售不好,那就全員銷售,每個員工都去銷售自己的產(chǎn)品,以生活當(dāng)中的必需品為主,如鍋、冰箱、洗衣機等。
直播帶貨,就是董明珠對全員營銷方案的身體力行。
第一個嘗試直播帶貨的企業(yè)家,其實是馬云。早在2018年雙十一這一天,馬云就走進直播間,賣起了口紅。當(dāng)然,這對馬云來說,只是一次好玩的“秀”,帶貨不是目的,給淘寶直播站臺,包裝李佳琦才是。
馬云與李佳琦同步直播賣口紅,結(jié)果毫不意外的輸了,那次直播,李佳琦共計試了380支口紅,5分鐘賣掉15000支口紅、5個半小時帶貨353萬。打敗馬云,讓李佳琦坐穩(wěn)了“口紅一哥”的寶座,淘寶直播也順勢爆發(fā)。目前,淘寶直播已經(jīng)成為最有價值的直播平臺,2019年,淘寶直播已積累4億用戶,GMV突破2000億元。
企業(yè)家們紛紛參與直播帶貨,是從今年才開始的。原因是受疫情影響,線下業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)。
林清軒孫來春打頭
2020年2月14日,情人節(jié),一個認(rèn)為自己長得不怎么好看的CEO到淘寶直播間推銷山茶花精油,吸引了6萬多人觀看,銷售額達40萬元,是線下4家門店1個月的業(yè)績。
林清軒創(chuàng)始人孫來春是第一個通過直播帶貨,實現(xiàn)業(yè)績逆轉(zhuǎn)的企業(yè)家。
林清軒是中國本土的線下護膚品零售品牌,337家線下門店中有2000多名要發(fā)薪水的員工。今年春節(jié),賬面總額有五六千萬的林清軒只能維持2個月的正常開銷,不出意外,2個月后破產(chǎn)。2003年創(chuàng)業(yè),至今已走過17年的孫來春在面對破產(chǎn)的現(xiàn)實時,決定親自上陣直播,開展自救。

來源:直播截圖
他給第一場直播取了一個名字:《武漢,我的愛人》。一件簡單白襯衫,方框眼鏡,孫來春在首場直播時,沒有專業(yè)的直播室與專業(yè)的燈光。他用一盞讀書用臺燈撐起全場,時而自己試用產(chǎn)品,時而給觀眾講解品牌文化、護膚專業(yè)知識,這位在護膚品行業(yè)耕耘20多年的老板,從最初直播前緊張到上好幾次廁所,到一出場時的略顯拘泥,再到逐漸嫻熟的語言,孫來春嘗到了這次親自上陣直播的甜頭。2月15日,林清軒業(yè)績相比去年同期增長45%,武漢門店業(yè)績排名全國第二。孫來春打了一場漂亮的翻身仗,他不用害怕破產(chǎn)了。春節(jié)前,從不考慮貸款或融資的孫來春給37位投資人發(fā)信息尋求幫助,盡力將文筆寫得親切美好,37位有2位給他回復(fù),一位回“收到,謝謝”,另一位說“年后聯(lián)系”。而如今,有很多投資人找孫來春提出投資建議。孫來春沒想到,線上直播救了他。
接下來,直播帶貨行業(yè)刮起了一股新浪潮:上“CEO”。
2月28日,七匹狼CEO李淑君也開始“轉(zhuǎn)型”做主播,李淑君與觀眾互動暢聊,舉辦抽獎、滿額送禮活動,1小時觀看總?cè)藬?shù)超2.9萬,直播間互動總數(shù)超13萬,銷售達38萬,眾多七匹狼2020年春夏新品瞬間售罄。
2月29日,海底撈、辣府、小龍坎、佩姐等9家火鍋店總裁集體上淘寶,開啟了“深夜食堂”的直播,邊涮火鍋邊與網(wǎng)友互動,4小時吸引200萬網(wǎng)友圍觀。消費者還可以邊看直播邊點外賣,同城當(dāng)即送出。
3月6日,紅星美凱龍聯(lián)手五大總裁齊上陣,9個家具品牌也開始搞線上直播,吸引到超過1100萬人次在線觀看。
3月7日,銀泰商業(yè)CEO陳曉東聯(lián)播了4個小時,從口紅試色到截屏抽獎,把直播玩法玩兒了遍,引來22萬人圍觀,銀泰直播間也一路沖到了排行榜第一。
時下流行一句話,“不會帶貨的CEO,不是好CEO”。老板們紛紛涌進直播間,為自家產(chǎn)品叫賣,還不忘與觀眾親密互動,回答在線提出的各種問題,帶著笑臉,為了賺取流量拼命。
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