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平臺的直播賽點
不僅各大平臺的主播之間，存在巔峰之戰(zhàn)。平臺的態(tài)度，也在影響著主播排名的變化。
商品價格持平甚至高于市場、發(fā)貨去年的小龍蝦......羅永浩第一場直播后暴露的問題，都指向老羅的供應(yīng)鏈缺失，和內(nèi)容平臺在電商方面的短板。
趙圓圓曾經(jīng)在采訪中表示，直播電商中的流量并不是核心護城河，最大的壁壘應(yīng)該是后端的消費者保護體系。包括完備的物流系統(tǒng)、客服系統(tǒng)以及結(jié)算系統(tǒng)等等。
對于抖音這樣的內(nèi)容平臺而言，想追上淘寶不計成本投入幾十年才能達(dá)到的程度，不能急在一朝一夕。
可電商直播高達(dá)七成的退貨率，卻近在眼前。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，除了超七成的電商直播用戶會選擇退貨，其中還有32.85%的用戶表示未來不會再購買該主播推薦的產(chǎn)品。羅永浩團隊的專業(yè)性和售后能力，對于長期帶貨能力的積累，還是得打上大大的問號。
如果說淘寶直播有阿里整個生態(tài)的力量作為應(yīng)對后盾，抖音在這方面則態(tài)度不夠明朗。
在自身后臺建設(shè)不夠完善的階段，抖音對于合作平臺的策略十分曖昧：一邊接入淘寶、京東和友贊的鏈接，一邊在搞著自己的抖音小店。
“不過在分成上有區(qū)別。”咪咕數(shù)媒的工作人員告訴「電商在線」，在商品售價的20%傭金中，會有6%-10%作為技術(shù)服務(wù)費給到淘寶客、京東等站外角色，“至于抖音賺的部分，在于廣告合作關(guān)系方面的協(xié)議，以及技術(shù)服務(wù)費中的分成。”
如果鏈接來自精選聯(lián)盟（抖音小店），則由抖音平臺直接收走技術(shù)服務(wù)費。
對于主播而言，分成并不受太大的影響。但對于商家而言，則意義不同。
商家花錢進(jìn)直播間，對于效能的追求，不滿足于一次性的交易數(shù)據(jù)，更多的是品牌的曝光，粉絲積累和可持續(xù)的消費轉(zhuǎn)化。但內(nèi)容平臺上的沉淀，粉絲更多留存給了直播主播。通過淘寶鏈接轉(zhuǎn)化到電商平臺的店鋪粉絲，才是成為私域流量，累積給了品牌。
“其實商家在直播中提供淘寶鏈接，跳轉(zhuǎn)至淘寶平臺交易時，還會產(chǎn)生相關(guān)的店鋪費用。在抖音小店，目前不需要對已成功的交易進(jìn)行銷售分成。”
盡管如此，咪咕數(shù)媒的工作人員告訴「電商在線」，商家仍然更加傾向于承擔(dān)費用，將交易跳轉(zhuǎn)到電商平臺。
最直接的例子，就是奈雪的茶。3月末在天貓開設(shè)旗艦店后，由于運營時間有限，旗艦店粉絲量一直不高。4月1日羅永浩上架淘寶鏈接直播后，店鋪粉絲到今天已經(jīng)迅速增長到了7.9萬。
由此，直播觀眾才完成了由“羅永浩的粉絲”向“奈雪的粉絲”進(jìn)行轉(zhuǎn)化的過程。
但對于流量在平臺間的跳轉(zhuǎn)，抖音顯然不會長期不作為。接下來的合作走向如何，以及抖音小店怎么在內(nèi)容平臺上，和電商平臺進(jìn)行品牌力的競爭，或是直播戰(zhàn)場的下一個賽點。
�。▉碓矗弘娚淘诰� 文/朱婷 編輯/斯問） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 直播 |
