這本無可厚非，但是在近5年來風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)比其它更年輕的管理者而言，這種特質(zhì)逐漸顯得有些勇氣不足、謹(jǐn)慎多余。反觀王興、張一鳴等人，他們對(duì)巨頭跨界向來是強(qiáng)勢(shì)而自信的。
當(dāng)然，這算不上過錯(cuò)，錯(cuò)的是他沒有把自己的危機(jī)意識(shí)傳達(dá)到順豐上下。
2017年順豐上市，王老板的身價(jià)直沖富豪榜，很多老員工和管理層也跟著實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，歡呼雀躍，當(dāng)時(shí)的順豐看起來前途一片光明。然而一年后，王衛(wèi)突然公開表示順豐要開始對(duì)"沒有功勞只有苦勞"的員工下重手，徹底在"人"的問題上開始整頓。隨后不久，他又痛批了公司的官僚和人浮于事的現(xiàn)狀。
這一年里，順豐內(nèi)部經(jīng)歷了什么我們不得而知，但公司遭受的輿論、口碑及業(yè)務(wù)危機(jī)，以肉眼可見的速度增長(zhǎng)。很明顯，王衛(wèi)將此歸咎于內(nèi)部人員。
順豐內(nèi)部的官僚主義和保守主義不是一日形成的，追溯到公司開始探索電商業(yè)務(wù)，這一危機(jī)就如影隨形。2014年，順豐優(yōu)選和本來生活激戰(zhàn)正酣，后者是一個(gè)媒體人半路出家，論背后基礎(chǔ)和實(shí)力，不能和順豐相比，但本來生活創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)典，這是其最成功的地方。
可面對(duì)這樣一個(gè)對(duì)手，順豐依然采用了過往傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，如限時(shí)優(yōu)惠、會(huì)員營(yíng)銷、大客戶推廣等。順豐優(yōu)選在這些方面固然做得扎實(shí)，可沒有電商平臺(tái)支撐的它，弱勢(shì)本就是流量，當(dāng)時(shí)境況下，對(duì)手的營(yíng)銷思維本該值得學(xué)習(xí)。
投入其它巨頭的懷抱？
順豐和唯品會(huì)本質(zhì)上是一種相互成就。依賴唯品會(huì)帶來的特惠產(chǎn)品，順豐快遞整體份額升至15.9%，業(yè)務(wù)量達(dá)到4.75億件，同比增長(zhǎng)118.9%。與此同時(shí)，唯品會(huì)摒棄掉長(zhǎng)期以來擠壓利潤(rùn)的自營(yíng)物流配送，在盈利能力方面明顯改善。
但這種積極效應(yīng)是短暫的，順豐深知唯品會(huì)在阿里和京東的擠壓下增長(zhǎng)空間受限，故而，王衛(wèi)似乎只剩下一個(gè)艱難的選擇—拼多多。
拼多多和順豐淵源頗深。早在王衛(wèi)投資拼多多天使輪之前，黃崢跟王衛(wèi)聊天，他直言順豐做電商肯定不成，于是，王衛(wèi)以投資人的身份進(jìn)入了拼多多，想借投資關(guān)系承接更多的快遞件。只是，他沒想到拼多多雖然逆襲了，可它的目標(biāo)用戶、商戶和順豐的看似截然相反。
一位上市快遞公司的管理層表示：“順豐以前和拼多多談過合作，當(dāng)時(shí)不太兼容，順豐此前的快遞單價(jià)占到拼多多平均客單價(jià)的40%”。
這并不意味著順豐和拼多多未來沒有合作的機(jī)會(huì)，一方面，拼多多不會(huì)甘心停留在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和五環(huán)外市場(chǎng)，向上突圍是必然，尤其是黃崢已經(jīng)開始嘗試做批量定制化生產(chǎn)；另一方面，順豐尋求快遞件迫切，為了迎合商戶和用戶的需求，自然會(huì)下調(diào)價(jià)格。當(dāng)然，這必定會(huì)觸碰到順豐的盈利，關(guān)鍵在于王衛(wèi)能為此妥協(xié)多少。
這兩年，拼多多股價(jià)猛漲，黃崢的身價(jià)一度超越了王衛(wèi)，王衛(wèi)或許還是原來的王衛(wèi)，黃崢早已不是原來的黃崢了。
不過，在經(jīng)歷了無數(shù)次電商試水失敗后，拼多多真的是順豐僅剩的選擇嗎？
這也未必，一是，生鮮電商的需求在疫情期間得以釋放，王衛(wèi)手中好歹還有一張順豐優(yōu)選的牌；二是，順豐若想繼續(xù)自己試水電商，精品電商未必不是一個(gè)新的方向，因?yàn)橄啾绕炊喽�，精品電商和高端定位的順豐兼容性更強(qiáng)一些。而且，這一賽道的競(jìng)爭(zhēng)狀況相對(duì)緩和。
但這意味著順豐又要從零開始試錯(cuò)，尤其是如果要形成一個(gè)完整的電商商業(yè)體系，供應(yīng)鏈、支付及平臺(tái)等都得重新搭建。供應(yīng)鏈對(duì)于快遞巨頭來說，難度相對(duì)低一些，平臺(tái)也更多的是技術(shù)問題，但單從支付維度看，王衛(wèi)已經(jīng)沒有時(shí)間和精力去再造一個(gè)“順豐寶”，唯一的選擇就是接入微信支付，但這將會(huì)意味著順豐不得不臣服于騰訊這一巨頭，恐怕這也不是王衛(wèi)想看到的。
可話說回來，王衛(wèi)在高層會(huì)議上疾聲厲色，強(qiáng)調(diào)今年必須全面轉(zhuǎn)型，說不定這將是順豐改變的第一步。
十年試探，王衛(wèi)的電商夢(mèng)醒與不醒，現(xiàn)在都無關(guān)緊要了，重要的是下一個(gè)十年行業(yè)格局已變。
來源: 歪道道
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