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淘寶直播4年:孤獨行進的造風者

  淘寶直播越來越偏離那條熱鬧的賽道。

  當時的直播團隊成員時常都是膽戰(zhàn)心驚,因為隨時會有高管在釘釘甩來一張截圖,然后吐槽頁面畫質(zhì):“太丑了!”

  不光畫質(zhì),也包括人,這其實是刻意為之的結(jié)果。沒有過度美顏功能,因為主角是商品,顏色、質(zhì)地不能扭曲,在一般直播間,圓臉被P成錐形不會穿幫,但淘寶賣的東西,是要拿到粉絲手上的。

  連鏡頭拍攝視角也在往丑的方向扭,不采用俯拍壓縮人的臉型,而是大多采用仰拍視角,讓商品顯得好看,犧牲掉臉。

  淘寶直播權(quán)限審核,主要就是看錄制的短視頻,“一天要看兩百多個。”一位男性審核成員說,他甚至練就火眼金睛,臉上有沒有整過容,鼻子墊過沒有,下巴有沒有削,一眼就能看出來。

  這當然不是一個選美大賽,更重要的標準是“專業(yè)性”,對商品的了解、介紹的風格、口才等,才是更重要的東西。

  丑的另一面卻是熱鬧,當淘寶直播日均場次達到5萬場時,其中4萬都是那些既懂商品也會吆喝的商家貢獻。

  “拼的不是顏值,是專業(yè)度。”實際上,平臺設(shè)置的算法參數(shù)導致的結(jié)果是,人在直播鏡頭拍出來,還不如照鏡子好看。

  “重心還是在電商基礎(chǔ),直播是產(chǎn)業(yè)升級。” 淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理玄德,會如此總結(jié)初期的孤獨探索。

  泥腿子的勝利

  杭州九堡,進入深夜以后,這里的綜合體大樓依然燈火通明。

  全國數(shù)百家專門做淘寶直播的機構(gòu),有近一半都聚集在此。這里本來是被規(guī)劃為服裝城,但現(xiàn)在,它成了淘寶直播城。

  最初從杭州九堡崛起的淘寶主播們,許多都進入了那個粉絲過百萬的群體,他們當中,有近百人的年引導銷售額將超過億元,從檔口小妹、直播素人進入淘寶直播“億元俱樂部”。

  時間如果倒回三四年,那些如今已經(jīng)赫赫有名的直播機構(gòu),還是名副其實的泥腿子。一家機構(gòu)曾跟寶潔合作,在協(xié)調(diào)合同環(huán)節(jié),機構(gòu)拿到文件時竟然看不懂合同。淘寶直播的UGC負責人新川幫他們翻譯英語,給薇婭的丈夫打氣,告訴他們未來的粉絲幾十個足球場都裝不完。

  2016年,在秀場直播的大本營東北,長春200多家秀場機構(gòu),做電商的卻寥寥無幾。而一家名不見經(jīng)傳的機構(gòu)寰亞,將借助淘寶直播異軍突起,打破電商直播不過山海關(guān)的定勢。

  機構(gòu)負責人李健曾是一名程序員,2012年以前他是淘寶店主,2016年以前做的是淘寶代運營。這一年7月,當他決定轉(zhuǎn)型做淘寶直播時不會預(yù)料到,“東北輕工業(yè)”直播產(chǎn)業(yè)將進化出2.0。

  東三省的第一家淘寶直播機構(gòu)起步并不順利,李健最初簽下的20多個主播,幾個月后“一個都沒有留下”。彼時東北的秀場直播風頭正勁,主播當月就有底薪,提成快,連上播時間也短,而李健的要求則是每天播滿8個小時,夜里十二點還在開會復盤。

  李健招人很難,一場面試要談兩三個小時,大部分時間是在跟人解釋什么是淘寶直播。為了賣拉桿箱,他跟女主播一起做“暴力測試”,直播把拉桿箱扔到樓下,單場賣出70多個。

  2017年,當杭州的淘寶程序員讓主播的臉變得比照鏡子還難看時,李健也在無意中摸索到那條隱秘的脈搏。

  “走了很多彎路。”他在電話里說,寰亞最初也把勝算押在顏值上,但漸漸發(fā)現(xiàn)效果其實并不理想。這家東北邊緣直播機構(gòu)開始“自尋死路”,拋棄顏值,把招人標準定在“能說”和“連人”,后一個概念是東北土話,即有親和力。

  連人的另類主播們開始嶄露頭角,有人最多連播30多個小時,因為流量一直在漲,舍不得下播,李健仍然記得那個“瘋狂”的凌晨,三點多他才從公司出來,冷得牙顫。

  當2019年全國唯一的淘寶直播美妝供應(yīng)鏈基地落地工業(yè)老城長春時,曾經(jīng)的“邊緣人”寰亞成為了其中的扛鼎者。

  而寰視整個淘寶直播江湖,平分秋色的主播們,則來自另一些更平凡的角落。

  在福建,一名中年農(nóng)民、曾經(jīng)的木漆工人喜歡靠吼的方式直播帶貨,賣出一萬斤橘子以后,他的嗓子啞了三天。灘涂上挖海鮮的年輕“趕海人”,辭去體制內(nèi)工作后成為一名淘寶村播。當舟山漁場的老漁民駕駛滿載梭子蟹、冒著柴油黑煙的漁船靠岸,一群拿著自拍桿直播賣海鮮的人來搶貨。內(nèi)陸河南確山縣,當?shù)乜h長干脆走進淘寶直播間示范。

  “讓手機成為新農(nóng)具,直播成為新農(nóng)活兒。”淘寶直播現(xiàn)任負責人玄德在一次演講時即興談到。

  成為洋流

  如今薇婭每月只休息一天,“直播一姐”的名號把她架到“只能上不能下”的位置。

  整場5到6小時的直播里,她通常要播60個商品,10分鐘內(nèi),單件商品銷售過萬件只是正常水平,她創(chuàng)造的單品銷售記錄是19.5萬件。

  在她身后,是數(shù)百人的運營團隊,超過40個服務(wù)于直播的工廠,無數(shù)商家則排在合作日程表上。

  四年時間,淘寶直播已經(jīng)形成了一個新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

  許多與此相關(guān)的職業(yè)正在被創(chuàng)造出來,包括主播,經(jīng)紀公司,商家,中間代理商,主播選拔機構(gòu),直播間裝修師,主播培訓師等,內(nèi)部分工已極其細化。更大的范圍內(nèi),全國已經(jīng)有超過400萬人的就業(yè)與淘寶直播相關(guān)。

  到2019年底,淘寶直播成為網(wǎng)店標配,商家的直播開通率已超過90%,直播轉(zhuǎn)化率達到65%。它成為傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的抓手,覆蓋幾乎所有的產(chǎn)業(yè)門類,使“萬物皆可淘寶直播”成為現(xiàn)實。

  在一次論壇上,當年給了淘寶直播“天使輪”的淘寶天貓總裁蔣凡直接點出:“淘寶直播已成為未來商業(yè)模式的主流。”

  2019年末尾的時候,所有人都以為它會像平常那樣過去。平靜的世界在2020年1月23日凌晨宣告中止,武漢全城封鎖的消息意味著全國的疫情應(yīng)對進入緊急狀態(tài)。

  社會經(jīng)濟民生陷入困境時,經(jīng)過4時間蓄勢成長的淘寶直播,將會讓手機視頻畫面將一個個孤島連接起來,讓經(jīng)濟的齒輪保持轉(zhuǎn)動。也在這個春天,淘寶直播的歷史將增加新的注腳。

  在中國最大的草莓種植基地遼寧丹東,一位54歲的農(nóng)婦淘寶主播會沖進零下十幾度的雪地,向粉絲們解釋大雪封路導致的快遞延遲。同一時期,在阿里愛心助農(nóng)活動幫助下,直播鏡頭前的滯銷農(nóng)產(chǎn)品被源源不斷地送走出農(nóng)村,幫農(nóng)民度過最艱難的時期。

  在武漢,三百余家線下門店停擺癱瘓的膚護品牌林清軒,以全員直播形式將銷售數(shù)據(jù)從冰點拉回。到3月,全國疫情緩解時,淘寶直播零門檻開放,淘寶直播上啟動門店直播的商家多了5倍,有比以往多10倍的導購在門店里架起了手機,而這些數(shù)字,還在以每周翻倍的速度增加。

  時間再回到17年前,初創(chuàng)時期的阿里巴巴在非典期間開啟全員在家辦公模式,那一年的晚些時候,即將塑造中國未來十幾年商業(yè)形態(tài)的淘寶誕生。17年后,淘寶直播啟動人類歷史上的第一個直播購物節(jié),強勁提振消費動力,展望未來商業(yè)形態(tài),開啟新經(jīng)濟的大門。

  新川現(xiàn)在時常會想起2015年的冬天,在中國的電商發(fā)展史上,那是波瀾不驚的日子,他們那個微不足道的小團隊,只是往水面上丟了一顆石子,沒想到掀起的卻是巨浪。

  而作為一種連接所有人的商業(yè)媒介、基礎(chǔ)設(shè)施,淘寶直播本身可能將不適合這個比喻。有一個關(guān)于歷史事物的著名比喻,會被所有談?wù)摎v史的人所引用,那些結(jié)構(gòu)性的東西將不會被稱作“波濤”,而是“洋流”。(來源:中國新聞周刊)

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