在我看來,這很有可能就是一種偏見!
為何?
你能要求原本一天只喝兩杯奶茶的消費(fèi)者,現(xiàn)在喝四杯嗎?你能要求原本一天只吃三頓飯的消費(fèi)者,現(xiàn)在吃四頓嗎?
顯然不能!
因?yàn),餐飲行業(yè)的需求在一個固定的時(shí)間范圍內(nèi),是恒定不變的。也就是說,用餐飲行業(yè)為參考評判是否出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi),顯然不合理。
畢竟,餐飲行業(yè)不能代表其他行業(yè),線下行業(yè)也不能代表線上行業(yè)!
03 “宅經(jīng)濟(jì)”下,這些領(lǐng)域的需求會出現(xiàn)爆發(fā)
首先要說的是,正如鐘南山院士預(yù)言的那樣,全球疫情可能會持續(xù)到6月份。這就意味著,所謂的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”,其實(shí)是分階段的。
比如,在疫情尚未完全褪去的背景下,線上直播和線上買菜業(yè)務(wù),會出現(xiàn)強(qiáng)勁的增長;比如,在線教育和在線醫(yī)療也會出現(xiàn)爆發(fā)時(shí)的增長。
但是,有些則需要等到疫情結(jié)束后。
比如,以新能源車為代表的迭代品消費(fèi);比如,以親子家庭游為代表的愉悅式消費(fèi)。另外,像沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)、精神式消費(fèi)以及原本就屬于高頻消費(fèi)的領(lǐng)域,都會出現(xiàn)強(qiáng)勁的增長。
那么,為了等待一定會到來的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”,品牌需要做什么呢?
第一、千方百計(jì)保證現(xiàn)金流,活著最重要。
什么最重要?
答案當(dāng)然是現(xiàn)金流!
在當(dāng)下的形式下,相比于利潤而言,現(xiàn)金流的重要性顯得更為重要。因此,品牌除了考慮借款等融資方式之外,還可以通過“預(yù)售”和“活動促銷”的方式回籠資金。
第二、強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系,建立起“戰(zhàn)略同盟”關(guān)系。
錦上添花人家未必樂意,但是雪中送炭的恩情,一般來說卻會被銘記終生。也就是說,在大家都困難的時(shí)候,有格局的企業(yè)不僅不應(yīng)該向上下游要錢,反而應(yīng)該向其提供援助。
在疫情期間,建立產(chǎn)業(yè)鏈上下游的“同盟關(guān)系”,能夠讓自身的競爭力變得更強(qiáng)大。
第三、加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系,強(qiáng)化品牌存在感。
在疫情期間,千方百計(jì)的加大品牌曝光力度,即便不能增加銷量,但是也可以賺個口碑和美譽(yù)度,增強(qiáng)品牌的存在感。等到疫情結(jié)束后,這種好感度便可以順勢轉(zhuǎn)變?yōu)殇N量,迅速的圈主用戶。
在“逆勢增長”思維下,別人的眼里只有當(dāng)下的困難,但是你卻看到了疫情后的機(jī)遇!
第四、拓展新渠道,建立并強(qiáng)化品牌的競爭優(yōu)勢。
無論是李佳琦、薇婭的直播帶貨,還是淘寶天貓“38女王節(jié)”,其實(shí)都證明了一點(diǎn),那就是通過直播這一功能,能夠讓電商重新煥發(fā)出魅力。
事實(shí)上,不僅是電商,像“教育+直播”、“旅游+直播”、“醫(yī)療+直播”甚至是“房地產(chǎn)+直播”,都在實(shí)踐中取得了不錯的成績。
因此,品牌務(wù)必要開拓新的消費(fèi)場景和消費(fèi)渠道,而不是干熬等待冬天回暖。
因?yàn),即便你能等到了下一個春天,也可能已經(jīng)失去市場先機(jī)!
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