隨著全國(guó)復(fù)工逐漸推進(jìn)，最近聽到最多的一個(gè)說(shuō)法是：疫情過(guò)后可能會(huì)迎來(lái)“報(bào)復(fù)式消費(fèi)”。
這說(shuō)的是，很多人之前在家憋壞了，一旦等到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)恢復(fù)了，他們可能會(huì)開始一波瘋狂消費(fèi)，要把自己之前不能吃、不能買、不能玩的都補(bǔ)回來(lái)。
一些商家還根據(jù)消費(fèi)者心理，分析所謂報(bào)復(fù)式消費(fèi)背后蘊(yùn)藏的無(wú)限商機(jī)，提前做好進(jìn)入某些消費(fèi)領(lǐng)域的準(zhǔn)備。
報(bào)復(fù)性消費(fèi)真的會(huì)來(lái)嗎？
什么是報(bào)復(fù)性消費(fèi)？嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，并沒有“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”這個(gè)概念，只不過(guò)因?yàn)楫?dāng)年非典過(guò)后，推動(dòng)消費(fèi)恢復(fù)經(jīng)濟(jì)，我們學(xué)會(huì)了這個(gè)詞。
報(bào)復(fù)性消費(fèi)指的是，人們的消費(fèi)需求經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的壓抑后，會(huì)有一段大的釋放和反彈。
知名戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)貝恩公司在對(duì)比中國(guó)SARS、日本地震和核泄漏、韓國(guó)MERS疫情三個(gè)災(zāi)害性事件前后，社會(huì)零售額同比增速的歷史數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)：
2003年SARS期間，中國(guó)的零售市場(chǎng)從節(jié)前的社會(huì)零售額同比增速10%滑落至SARS期間的不到5%。
5月份過(guò)后隨著疫情的基本結(jié)束，社會(huì)零售額同比增速重新回到了10%，只是回到了災(zāi)害前的正常水平，并沒有出現(xiàn)明顯的報(bào)復(fù)式反彈。
日本2011年地震和核泄漏后也是類似的情況。
只有韓國(guó)2015年MERS疫情后，因?yàn)榍》曛星?這在韓國(guó)也是非常受重視的節(jié)日，是傳統(tǒng)的銷售高峰)，社會(huì)零售額同比增速在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)快速攀升，出現(xiàn)了持續(xù)大概三個(gè)月時(shí)間的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”。
但問題的關(guān)鍵是，在行業(yè)復(fù)蘇之前，活下來(lái)成為首要問題。
同時(shí)，也有分析認(rèn)為，疫情過(guò)后，可能不會(huì)發(fā)生顯著的報(bào)復(fù)性消費(fèi)增長(zhǎng)。
很多人聽了一些企業(yè)家回憶當(dāng)年企業(yè)怎么熬過(guò)非典最終迎來(lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi)的感人故事，加上我們知道，當(dāng)年的非典并沒有影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速崛起的大趨勢(shì)，就想當(dāng)然地認(rèn)為，2003年非典過(guò)后出現(xiàn)了普遍性的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”。
但是他們忽略了，當(dāng)年拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主力還是投資，并不是今天的消費(fèi)。
報(bào)復(fù)性消費(fèi)的“難言之隱”
疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，一方面是生產(chǎn)生活的受阻，一方面是消費(fèi)者信心的動(dòng)搖。
此次疫情發(fā)生后，大家集體居家隔離的時(shí)間差不多一個(gè)月，況且，到現(xiàn)在為止，盡管部分地區(qū)政府逐漸放開了企業(yè)復(fù)工的限制，但對(duì)于大眾的居家隔離卻并未明確放開管制。社區(qū)及街道和村鎮(zhèn)的管控，依然關(guān)卡重重。
與此同時(shí)，對(duì)于一些非民生類必需品類別的產(chǎn)業(yè)，不少地區(qū)政府仍然采取保守放開復(fù)工的策略，至于餐飲、娛樂及旅游等產(chǎn)業(yè)，就當(dāng)前各界不少專家的分析推測(cè)而言，同樣不會(huì)過(guò)早放開。
而基于安全層面及擔(dān)責(zé)層面的考慮，亦有不少企業(yè)（譬如終端賣場(chǎng)類），短期不敢正常營(yíng)業(yè)。
疫情對(duì)消費(fèi)者影響最大的就是信心。
2003年，中國(guó)正處于高速發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。新冠疫情發(fā)生在2019年的尾巴，而2019年受國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)的影響，各項(xiàng)指標(biāo)增速均有放緩。
新冠疫情發(fā)生，各行各業(yè)都遭遇危機(jī)，接連受挫，損失較大，消費(fèi)者整體消費(fèi)能力有所降低，且短期內(nèi)消費(fèi)信心復(fù)蘇也較為緩慢，自然對(duì)消費(fèi)支出預(yù)算就會(huì)產(chǎn)生影響。
而且近些年受到消費(fèi)主義觀念影響，年輕人群中“及時(shí)行樂”“借錢還錢”的現(xiàn)象尤為突出，具體到個(gè)人，財(cái)務(wù)鏈條就較為脆弱。
所以，支出預(yù)算縮緊，疫情之后人們的消費(fèi)會(huì)回歸最真實(shí)的消費(fèi)需求，小額需求仍可得到滿足，但大額非必要消費(fèi)預(yù)期會(huì)受到較大影響。
另一方面，從普通大眾一般心理層面而言，即便是當(dāng)前放開了，想必經(jīng)過(guò)這一輪全國(guó)性防疫戰(zhàn)之后，要想沒有心理負(fù)擔(dān)的去線下聚集式消費(fèi)（賣場(chǎng)、大型購(gòu)物中心等），恐怕還要一個(gè)過(guò)程。
盡管另一個(gè)說(shuō)法是可能會(huì)有一個(gè)“報(bào)復(fù)式消費(fèi)”的反彈可能，但相信這個(gè)時(shí)間會(huì)持續(xù)后延才有可能。
有專家一度表示，這種反彈可能會(huì)在年中也就是6月份之后出現(xiàn)。
這種“宅家”式生活狀態(tài)，極有可能還會(huì)持續(xù)至少半個(gè)月甚至是一個(gè)月或更久。如此看來(lái)，大眾“宅家”的狀態(tài)，從時(shí)間層面而言，完全滿足一個(gè)新行為習(xí)慣的養(yǎng)成周期。
人們?cè)?ldquo;宅家”式生活期間，逐漸養(yǎng)成了另一種消費(fèi)模式。
最直接的，日常消費(fèi)通過(guò)線上方式進(jìn)行——包括購(gòu)買蔬菜、生活必需品等等。
既然更多的人“宅家”生活，并且由于“被迫”導(dǎo)致生活必需的一些購(gòu)物消費(fèi)從線下移居到線上，最終也適應(yīng)并養(yǎng)成了這種線上消費(fèi)習(xí)慣，那其實(shí)無(wú)需多說(shuō)，商家們應(yīng)該能理解這背后導(dǎo)致的系列未來(lái)變化。
況且，這次的“被迫宅家生活”不僅是進(jìn)一步穩(wěn)固了年輕人線上消費(fèi)的習(xí)慣，更是把一大批仍然沿襲著傳統(tǒng)線下消費(fèi)習(xí)慣的70后、甚至是保守的60后群體，都集體性的從線下消費(fèi)逼到了線上消費(fèi)，且令他們成功體驗(yàn)到了線上消費(fèi)的便利、優(yōu)惠等優(yōu)勢(shì)。
所以，疫情期間，出行的限制一定程序改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式。消費(fèi)行為存在慣性，疫情結(jié)束后，短期內(nèi)線上消費(fèi)或高于線下消費(fèi)，長(zhǎng)期會(huì)趨于回歸。
疫情也可以是聰明人的機(jī)遇
新冠疫情結(jié)束的時(shí)間尚不確定，但是疫情拐點(diǎn)的到來(lái)是必然的，消費(fèi)者和市場(chǎng)受“疫情陰霾”的影響也將漸趨減弱。
新問題也催生新的解決方案，即便線下受到阻滯，線上仍能在數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的保障下運(yùn)轉(zhuǎn)如常，即對(duì)直播的運(yùn)用，利用數(shù)字化抗疫。
疫情背景毫無(wú)疑問給數(shù)字行業(yè)帶來(lái)了一股迅猛的革新動(dòng)力：
北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)/教授楊學(xué)成曾表示，疫情給人和物的流動(dòng)摁下了暫停鍵，但卻給數(shù)據(jù)的流動(dòng)踩下了油門。我們需要讓數(shù)據(jù)比病毒更快地蔓延！
最終，全社會(huì)將建立起一套“數(shù)字免疫系統(tǒng)”。
在此次防疫工作期間，抖音等快手平臺(tái)就有關(guān)疫情內(nèi)容的視頻播放量高達(dá)百億次，成為獲取外界信息的重要窗口。
短視頻作為迅速發(fā)展的新流量池，在一定程度上，也推動(dòng)著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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