誰能成為微商化的最大贏家？
企業(yè)組合拳
這道題的實質其實是問“企業(yè)微商化”到底應該怎么做？
我想起了大學時代追過的“光頭老方”——茵曼創(chuàng)始人方建華。當年在《女神的新裝》上出盡風頭的處女座老板最近又在十數(shù)萬人面前出境表演。
2月21日，“茵曼推手”微信直播首秀現(xiàn)場，方建華空降直播間派送福利。當晚超過19萬人觀看，3小時銷售額破62萬。
背后推手就是“茵曼推手”——只需在茵曼小程序掃碼下單滿100元，便可成為“茵曼推手”，享受最高達實付金額20%的推廣傭金。用今天的主題來說，就是“企業(yè)微商化”。
如果你認真看過茵曼的成長歷程，你會發(fā)現(xiàn)這個喜歡出價1111的“光頭老方”每一步都走在了行業(yè)前沿。
廣州首批做電商的ODM企業(yè)，2008年創(chuàng)立淘品牌“茵曼”，2014通過綜藝《女神的新裝》打出知名度，2015啟動“千城萬店”出“淘”線下，以“零庫存、零加盟費、高分成、一店社群”堪稱線下“微商”的招商方案贏得市場……
作為茵曼的母公司，匯美集團早在2015年營收就已經超過10億，一度想要成為“淘品牌第一股”。
真正厲害的還在后面。
同樣是疫情影響，從600+實體店到——“在線下僅有50多家店鋪開門營業(yè)的情況下，茵曼迅速收攬了6.5萬名客戶，完成了日常140%的銷量”，僅僅7天。
這背后不僅僅是企業(yè)微商化，更是企業(yè)微商化的實操范本。“雞湯朋友圈”+“社群鏈接”的個人微商落后已久了。企業(yè)的微商化以更強勢、更專業(yè)、更多維的方式進入我們的朋友圈。三板斧變成了兩套組合拳——
組合拳一：公眾號+小程序+社群+直播
以茵曼為例。招募10000名推手的同時，建立了“以實體店為輔、社群銷售為主的臨時銷售策略”。
1
社群、朋友圈引流促活
每天早上9點半到晚上8點，全國600多家門店店主都會在朋友圈、微信群或是與粉絲的一對一溝通中，推出特定的商品，每半小時一次。其中是專業(yè)的內容輸出、用戶維護以及節(jié)奏安排。
包括集中提供“詳細的社群運營指引和內容素材”，“安排專人值班，隨時解答店主疑問；每次回復的反應時間不得超過15分鐘，如果有事需要離開，必須安排人員交接；每個值班者需要提前一天準備好產品推廣話術，并及時鋪排到店主群里。”
2
公眾號+直播促活轉化：
除了社群/個人號的1對1/多運營，在官方內容端同樣通過多形式的優(yōu)質內容進行促活轉化。公眾號內容處處直接指引至小程序“茵曼微店”、圖文內容通過新品、搭配等引導跳轉商場、專屬內容為直播導流。而直播這樣流行的帶貨形式，自然也是不可少。
3
小程序承接轉化：
在運營中，社群、個人號會有意識地引導顧客前往小程序中下單。在公眾號對話及圖文中均引導至小程序商場購買。作為最便捷的微信成交工具，截至2月5日，“茵曼微店”小程序的日活躍用戶已經突破6.5萬人，超過2019年雙十一當天的活躍人數(shù)；2月5日單日完成了日常140%的銷量，其中微店銷量相當于以往一個月成績。
這期間，社群、個人號、公眾號、小程序、直播分工明確、層層導流、關關截流，其最終指向都是——轉化、復購。最后加上分銷助推，完成推薦-拉新的完整流量閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣。
組合拳二：數(shù)字零售+數(shù)據中臺+智能制造
組合拳一是你能看見的企業(yè)微商化，組合拳二是你看不見的茵曼核心競爭力。
去年12月，方建華分享了茵曼做“厚”的三板斧——“數(shù)字零售+數(shù)據中臺+智能制造”(DDI，DigitalRetailing&Data Middle-End&Intelligent Manufacturing)，通過工廠端、品牌端和零售端的協(xié)同，打造快速響應的平臺門店生態(tài)。
1
數(shù)字零售：
通過電商和600家平臺門店實現(xiàn)線上、線下“兩條腿”走路，茵曼所有線下店的產品上新、定價、促銷、返單以及店間調撥等商品管理事項，均通過自主研發(fā)的數(shù)據中臺實時監(jiān)測進行智能決策，線下店主只需負責維護客戶，在商品調配上達到與直營店同等效率，當季售罄率可達90%。
2
數(shù)據中臺：
茵曼通過自主研發(fā)數(shù)據中臺，打通了工廠、倉儲物流、線下門店、線上店鋪之間的數(shù)據鏈接。在線下門店，通過統(tǒng)一的零售數(shù)字化系統(tǒng)，以及行業(yè)內率先使用RFID技術，實現(xiàn)商品和用戶的數(shù)字化管理，包括實時庫存數(shù)據、商品試穿數(shù)據、客戶進店停留時間等等，為中臺的智能決策提供數(shù)據支撐。
數(shù)據中臺貫通了工廠和門店以及銷售端的數(shù)據流和決策指令，驅動整個存貨的周轉效率和銷售的效率。門店與門店之間，已經實現(xiàn)了可以互相調貨、互相搶單的功能。
3
智能制造：
2018年，茵曼在江西于都投資建設了14萬平方米的智能制造產業(yè)基地，引進全球頂尖的生產設備設施，打通了智能制造與數(shù)據中臺、數(shù)字零售之間的數(shù)據連接。一方面滿足柔性供應鏈的快速反應需求，另一方面達到賦能供應商的作用，實現(xiàn)從“散打”到抱團升級。
自此，建立了“用戶需求-產品設計-柔性制造-倉儲物流-線上線下零售-用戶需求迭代”的完整閉環(huán)。
前有平臺工具玩轉私域組合，狂攬流量、微商化營銷，后有數(shù)字中臺貫穿始終，快速響應，解決人、貨、場效率問題，利用數(shù)據中臺和產品后端對前臺門店、流量形成強支撐。
這才是“光頭老方”站在19萬用戶面前氣定神閑的真正底氣，也是如今企業(yè)微商化有何價值、做何規(guī)劃的標準答卷。
最后
小編，再來補充回應一下上述提到的兩套組合拳玩法。
前不久，見實和伙伴們用2周時間完成《風險與轉型：疫情下的私域流量機遇》白皮書。
這份白皮書中，也提到非常明顯變化之一：春節(jié)前疫情信息一經確定，許多企業(yè)就迅速啟動緊急預案，將線下業(yè)務搬遷到線上去。“小程序+社群運營+直播賣貨+私域流量”成為最基礎的轉型和運營基石。
微信公布的部分案例中，一些企業(yè)以每天新增100多萬營收的速度在快速增長。除夕至正月二十，小程序超市業(yè)態(tài)訪問量同比去年增長115%，生鮮果蔬業(yè)態(tài)訪問量增長168%，社區(qū)電商業(yè)態(tài)增長83%。
整份白皮書中，都在探討：突如其來的疫情讓消費者改變了原有消費習慣，不僅僅表現(xiàn)為線下商業(yè)形態(tài)受到猛烈沖擊，還表現(xiàn)在線上新的機遇正在快速爆發(fā)。
因此，白皮書中也給到一個結論是，危機背后是產業(yè)躍升時刻的提前到來。也讓無數(shù)企業(yè)深刻認知到了一點：進入私域流量時代刻不容緩。
來源: 微信公眾號：私域流量觀察
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