陳聰?shù)氖謾C(jī)不停在響,自從他被朋友拉進(jìn)一個(gè)微信“額溫槍搶購(gòu)群”,找他來(lái)問貨源的人就越來(lái)越多。
“我這邊有十萬(wàn)訂單,你能不能接?什么時(shí)候可以發(fā)貨?”消息來(lái)自一位小程序創(chuàng)業(yè)者,他想趁機(jī)會(huì)“做做醫(yī)療圈的生意”。
由于醫(yī)用物品資源緊缺,能找到貨源的人,都紛紛變成了微商,在朋友圈里賣起了額溫槍、口罩、消毒水等物品。
“什么是現(xiàn)貨,這才是現(xiàn)貨,要搶的迅速”,一位群友興奮地發(fā)進(jìn)群里一個(gè)視頻,視頻中的人打開一個(gè)面包車的后備箱,里面是幾箱剛采購(gòu)來(lái)的額溫槍,但是價(jià)格已經(jīng)從原本的一兩百元抬到了四百多元一只。
這樣的搶購(gòu)群、秒殺群還有很多,近期靠做微商小賺一筆的人不少。
而深受疫情影響的實(shí)體企業(yè),員工們也紛紛上線吆喝賣貨。
2月11日,一家商場(chǎng)的服裝品牌成立了自己的秒殺群,下午一點(diǎn)半,客服蓓蓓在群里發(fā)了一條消息,“歡迎加入我們的秒殺群!我們將由5位專業(yè)的服裝顧問為大家提供線上服務(wù),秒殺時(shí)間為每天下午2點(diǎn)開始!”
購(gòu)買的方式比平時(shí)更簡(jiǎn)單,與導(dǎo)購(gòu)私聊、確認(rèn)尺碼、轉(zhuǎn)賬、等待收貨即可。價(jià)格是平時(shí)的5折,甚至3.5折,群友們紛紛下單。
各類秒殺群
有些導(dǎo)購(gòu)還做起了直播,試圖通過直播這種更為直觀的方式賣貨,盡管一開始略顯稚嫩,但他們還是嘗試起了新花樣。
房企、車企也都加入了微商和直播大潮,蔚來(lái)汽車一天的直播甚至超過30場(chǎng),而恒大則靠線上賣房火了一把。
線上的銷售形式多種多樣,但微信朋友圈和微信社群成為了主要的宣傳陣地,無(wú)論是直接賣貨,還是為直播引流,微信強(qiáng)大的社交關(guān)系,體現(xiàn)出了“導(dǎo)購(gòu)”的優(yōu)越性。
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商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)努力成為“李佳琦”
30來(lái)歲的高志霞沒有想到,一個(gè)月前還在湖北仙桃銀泰做導(dǎo)購(gòu)的她,居然在幾天前開啟了人生的第一場(chǎng)直播賣貨。
2月18日下午4點(diǎn)30,高志霞進(jìn)入了直播間,開始的前三十分鐘花在了調(diào)整設(shè)備上,她反復(fù)問手機(jī)對(duì)面的觀眾:“聽得到聲音嗎?”“看得到人嗎?”中途想要引導(dǎo)關(guān)注卻不知道該點(diǎn)哪里,線上上架商品也不充足。
沒有專門的直播設(shè)備,沒有化妝,身邊沒有商品,甚至連個(gè)合適的直播場(chǎng)地都沒有。
在仙桃封城前一天到婆婆家吃飯的高志霞,因?yàn)槠牌抛≡诳h城,封城后管制嚴(yán)格,她不能回去拿護(hù)膚品和化妝品。直播當(dāng)天,穿的還是一個(gè)月前來(lái)時(shí)的棉襖,直播間唯一的裝飾是貼在墻上、寫著“武漢加油”的A4紙,但畫面上也看不清楚。
雖然第一次直播還是略顯笨拙,但她發(fā)現(xiàn)剛進(jìn)直播時(shí)人就很多,大概有1萬(wàn)人次,后來(lái)還有人陸續(xù)下單。
高志霞的直播畫面
早在去年5月,銀泰百貨就與淘寶天貓合作,當(dāng)時(shí)很多導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^參與“云柜姐計(jì)劃”直播賣貨。而銀泰也將線上直播看作一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),通常一個(gè)導(dǎo)購(gòu)直播上線需要30小時(shí)的準(zhǔn)備工作,還專門有一個(gè)經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)去給他們做培訓(xùn)。
疫情顯然助推更多導(dǎo)購(gòu)參與到其中,根據(jù)銀泰提供的數(shù)據(jù),截至目前,首批試點(diǎn)的銀泰導(dǎo)購(gòu)在家直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)已超10000分鐘,累計(jì)觀看量超過10萬(wàn)人次。
銀泰方面告訴連線Insight,其中一位導(dǎo)購(gòu)直播3小時(shí)服務(wù)的消費(fèi)者人數(shù),相當(dāng)于復(fù)工6個(gè)月服務(wù)的客流。一次直播產(chǎn)生的銷售額,相當(dāng)于在門店上了一周的班。
高志霞所在的仙桃只是一個(gè)三四線城市,所在的銀泰商城也沒有參與到計(jì)劃中,但這一次直播之后,仙桃銀泰正式向總部進(jìn)行了申請(qǐng)。
今年情人節(jié)開始,高志霞正式啟動(dòng)了線上銷售。首先在喵街App上架限量套盒,然后通過朋友圈推廣,吸引之前在線下積累的老客戶轉(zhuǎn)到線上進(jìn)行購(gòu)買。因?yàn)楹钡貐^(qū)疫情更為嚴(yán)重,快遞無(wú)法正常運(yùn)送,因此她鼓勵(lì)消費(fèi)者預(yù)定下單。
高志霞也希望線上直播吸引到的粉絲可以引導(dǎo)到線下柜臺(tái)上來(lái)。美妝類產(chǎn)品的售賣,注重一對(duì)一,需要針對(duì)對(duì)方的皮膚問題進(jìn)行推薦。但是在線下柜臺(tái)人流量小的情況下,線上可以打破地理限制,給更多人進(jìn)行推薦。
高志霞的朋友圈
除了微信朋友圈裂變和直播推廣,社群也是一種出路。
來(lái)自無(wú)錫的導(dǎo)購(gòu)高鵬在2月9日收到了商場(chǎng)的要求,“每個(gè)品牌建一個(gè)VIP的群,我們當(dāng)時(shí)就啟動(dòng)了線上銷售。”
為了保證銷量,高鵬建起的秒殺群里,很多春節(jié)新款產(chǎn)品也在打折。他說(shuō),“沒辦法啊,老板要幫我們交社保,要發(fā)工資,都要生存的啊,所以只能低價(jià)賣了。但是也并不是全部,好多新品還是沒有折扣。”
高鵬在群里為情人節(jié)活動(dòng)做宣傳
高鵬售賣的是鞋子品類,消費(fèi)者會(huì)考慮合不合腳等舒適度,需要進(jìn)行試穿,所以高鵬發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者下單時(shí)會(huì)糾結(jié),秒殺并不好做。
秒殺群促成的銷量和平時(shí)門店的成績(jī)相比,連三分之一都沒有達(dá)到。
盡管這樣,也比線下要好太多。2月20日,他所在的商場(chǎng)也開業(yè)了,但是一整天都看不到幾個(gè)人,柜臺(tái)一天能賣一兩雙就已經(jīng)算不錯(cuò)。
所以在線下商場(chǎng)開業(yè)的情況下,高鵬的秒殺群依然在著重運(yùn)營(yíng)。
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