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B2C生鮮電商的目標(biāo)客戶定位

  農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)離人口密集的小區(qū)比較近,購買生鮮產(chǎn)品比較方便。許多人在上班回家的路上路過農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),直接把菜、肉等買了,每次也不用買多了,吃多少,買多少,這可以保證買的生鮮產(chǎn)品的新鮮度,也不用占用冰箱中的較大空間。

  農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是B2C生鮮電商平臺(tái)最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  不要先入為主的認(rèn)為只有中年人才逛農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),25-35歲的年輕人,也是很接地氣的,去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買東西的也很多。具體占比,需要做調(diào)研。

  (2)社區(qū)便利店

  社區(qū)便利店,一般在每個(gè)小區(qū)里都有,甚至有好幾個(gè)。50平米以上的店面,基本上都會(huì)有生鮮產(chǎn)品,含蔬菜、水果、豬肉等。

  這種店鋪是次要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至必要的時(shí)候,可以轉(zhuǎn)化為合作對(duì)象。

  這種店鋪,一般為夫妻店,店里面的環(huán)境比較差:

  售賣的產(chǎn)品分類不嚴(yán)格,同一個(gè)貨架的相鄰位置往往既有食品,也有洗潔用品;

  蔬菜水果往往打開箱子就售賣,不會(huì)有堆頭;

  非冰激淋的冰箱里,菜、肉、豆腐等食品易混裝,容易產(chǎn)生腐壞的味道;

  地面打掃不勤,地貼等不擦拭掉;

  收銀臺(tái)長時(shí)間不清潔,黑乎乎一片等等。

  以上的現(xiàn)狀,是現(xiàn)有夫妻社區(qū)店的通病,導(dǎo)致好多社區(qū)便利店都經(jīng)營不善而關(guān)門。

  B2C生鮮電商平臺(tái)若選擇配送到家模式的話,會(huì)形成與社區(qū)便利店的直接競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品、服務(wù)等跟上的話,可以與社區(qū)便利店一爭(zhēng)高下;若選擇客戶自取模式的話,可以把社區(qū)便利店作為一個(gè)“前置倉”,能夠?qū)蛻粲唵蔚臅捍婧头⻊?wù)客戶取貨。

 。3)超市

  超市,不管是綜合性超市,像大潤發(fā)、家樂福等,還是專門的生鮮超市,如雷·鮮生、果語飄香等,這些都是B2C生鮮電商平臺(tái)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  超市有B2C生鮮電商平臺(tái)所沒有的巨大優(yōu)勢(shì):品類全!消費(fèi)者可以一站式購齊!

  現(xiàn)在的B2C生鮮電商平臺(tái),還無法提供可與超市媲美的sku數(shù)量,因此,想做B2C生鮮電商,需要采用“曲線”繞過超市,來服務(wù)客戶,不能硬碰硬,把超市作為自己最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,來操盤的話,會(huì)吃大虧。

  所以,B2C生鮮電商平臺(tái),要“小而美”,才能活得久一些。

  2. 線上外賣產(chǎn)品售賣帶來的競(jìng)爭(zhēng)

 。1)餐飲店外賣所帶來的競(jìng)爭(zhēng)

  餐飲店外賣,給年輕人提供的是可以直接食用的產(chǎn)品。對(duì)于不會(huì)做飯、不愛做飯、吃晚飯不愛刷碗的年輕人來說,外賣簡直就是最偉大的發(fā)明啊。這種情況下,進(jìn)一步降低了年輕人購買生鮮產(chǎn)品,自己做飯的欲望。

 。2)超市、便利店等外賣所帶來的競(jìng)爭(zhēng)

  現(xiàn)有的外賣平臺(tái),如美團(tuán)外賣、餓了么等,都已經(jīng)上線了“超市”板塊,雖然現(xiàn)在這些平臺(tái)上的線下超市、便利店上線的數(shù)量較少,但是,其大力發(fā)展的速度不可小覷。

  這兩種線上的競(jìng)爭(zhēng)給B2C生鮮電商帶來的壓力,并不比線下的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等小。

  因此,B2C生鮮電商(自營)是在外部環(huán)境巨大的壓力下進(jìn)行突圍,選對(duì)目標(biāo)客戶群很重要。

  來源: 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 生鮮電商實(shí)踐者

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