又到一年盤點時,對于剛剛過去的2019年,相信很多人都是感悟最深的一年,因為這一年實在是“太難了”。
沒有過不去的河,也沒有邁不過的坎兒,正如在今年的跨年演講中,羅胖提到的世界建筑大師貝聿銘的故事,當(dāng)有人問他如何看待別人對他作品的挑剔時,他回答:
“我從來沒有考慮過這些問題,因為我一直沉浸在如何解決自己的問題中。”
這一回答跟我們上篇文章中講到的西貝的經(jīng)營思維不謀而合。
遇到困難的時候都是向內(nèi)看,以解決問題為導(dǎo)向,而不是糾結(jié)于外部環(huán)境的變好或變差。
盤點的目的也是為了發(fā)現(xiàn)問題,找到差距,跟上趨勢,2019年營銷到底有哪些新趨勢?
以下enjoy:
留量思維
這也是我們今年提的最多的一個詞,過去的幾十年,中國經(jīng)濟的發(fā)展一直是“紅利模式”,從改革開放初的機會紅利到產(chǎn)品紅利,進入21世紀,中國迎來了最大的一波紅利高潮,那就是互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量紅利,但只要是紅利就有吃完的時候,紅利枯竭也就意味著增長的終止。
過去的十幾年,中國企業(yè)太依賴流量紅利了,以至于被洗腦和綁架,直到某MCN機構(gòu)網(wǎng)紅流量造假事件爆發(fā)后,“流量為王”這塊遮羞布才被揭開。
這次事件的導(dǎo)火索是一篇意外刷屏的文章: 《一場新媒體巨頭導(dǎo)演的“僵尸舞臺劇”,真實還原現(xiàn)場,導(dǎo)火線: 一條一夜爆紅的視頻,我們的流量卻為0! 》。
作者稱自己為某黑科技產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者,為了推廣自己的產(chǎn)品,特意找到一個微博頭部MCN機構(gòu),制定了一套100萬的推廣方案。 為了先試試水,他們選中了一個粉絲380萬的上海時尚博主“張雨晗YuHan”進行第一波線上營銷。 廣告微博發(fā)布后不到20分鐘,觀看量就達到了23.3萬,幾百的評論,幾千的贊,兩百多次轉(zhuǎn)發(fā),不少網(wǎng)友紛紛表示已經(jīng)下單支持。
就在作者竊喜于時尚博主的號召力,擔(dān)心庫存不夠的時候,詭異的事情發(fā)生了: 幾百萬的流量換來的居然是店鋪的“流量基本為0”“成交量為0”,流量甚至還不如往常。
一怒之下,這位創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過暗中調(diào)查,終于揭開了這家機構(gòu)流量造假的騙局,原來幾百萬的流量都是花三千多塊錢刷出來的。
可悲又可憐! 如果說,在此之前,還有不少企業(yè)對“流量”抱有幻想的話,那從此之后,就徹底斷了念想。
早在去年年底我們公司內(nèi)部會議的時候,我就提出從“流量思維”到“留量思維”,不要再瘋狂的跑馬圈地,吃著碗里還看著鍋里的,必須將戰(zhàn)略和運營的重點轉(zhuǎn)向老客戶,尤其是超級客戶,通過對這些老客戶的運營和維護,提升復(fù)購率和激發(fā)用戶口碑,再通過口碑傳播引來新客戶,俗稱“老帶新”。
未來的營銷必須重視顧客終身價值,必須像營銷大師科特勒說的那樣, 將“管理用戶口碑”作為營銷的核心工作。
跨界營銷
從商業(yè)的大勢來看,未來一定是一個從分化走向融合的時代,因為互聯(lián)網(wǎng)正在消解掉很多行業(yè)、品類以及時空地域的邊界,比如近幾年出現(xiàn)的新零售、超級物種、社區(qū)拼團等等。
具體到營銷趨勢上也出現(xiàn)了這種跨界融合的趨勢,這樣的案例數(shù)不勝數(shù),比較著名的比如:
馬應(yīng)龍、皮炎平與口紅的跨界結(jié)合、鐘薛高與瀘州老窖開發(fā)的斷片雪糕、榴蓮洗發(fā)水、江小白與雪碧推出的聯(lián)名產(chǎn)品“情人的眼淚”、中石化與連咖啡聯(lián)手打造的咖啡品牌易捷咖啡,當(dāng)然還有引發(fā)連夜排隊搶購和打架的優(yōu)衣庫與紐約潮流藝術(shù)家KAWS合作發(fā)布的聯(lián)名款T恤和星巴克貓爪杯……
看完這串長長的名單,你是否會覺得,怎么突然大家就開始不務(wù)正業(yè)了?
其實這里涉及到我們提出的另外一個營銷概念——營銷前置。
營銷前置也是品牌在傳統(tǒng)營銷失靈和流量紅利枯竭的情況下的突破之舉。 大眾傳播失靈了,從互聯(lián)網(wǎng)買流量又貴又低效,所以一些“聰明的品牌”開始把預(yù)算往前挪,以前預(yù)算的大頭都在媒介上,現(xiàn)在把大頭放在產(chǎn)品創(chuàng)新與內(nèi)容制作上,因為無論從成本、交付物,還是從傳播效率等各方面考慮,做聯(lián)名都是一件劃算的事。 花不了太多錢,有明確的實體交付物,消費者可感知,雙品牌流量互換又能提高傳播效率。
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