2016年，新加坡政府投資公司(GIC)、老虎環(huán)球和Nexus等投資者又為其投入了1億美元，ShopClues由此成為獨(dú)角獸。它因?yàn)槭怯《鹊牡谒闹华?dú)角獸而登上新聞?lì)^條，當(dāng)時(shí)獨(dú)角獸還沒(méi)有像2019年那樣頻繁出現(xiàn)。
但媒體并沒(méi)有報(bào)道它不斷增加的壓力和巨額虧損。“對(duì)GIC來(lái)說(shuō)，這顯然是一種擔(dān)心錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)的心理，無(wú)論如何，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)都不算多。大約在那個(gè)時(shí)候，Snapdeal還從加拿大安大略省教師退休金計(jì)劃中籌集了2億美元。”Meena說(shuō)。
硅谷虛擬孵化器One Million by One Million的創(chuàng)始人Sramana Mitra直言不諱地說(shuō)，“2.5億美元的資金，抵去虧損，只能帶來(lái)3000萬(wàn)美元的收入，而且絕對(duì)不能證明10億美元的估值是合理的，它最多能保證9000萬(wàn)美元的估值。”她坦率地表示，這家創(chuàng)業(yè)公司只是幸運(yùn)地把握了時(shí)機(jī)，因此估值被高估了10倍。
事實(shí)上，在2018財(cái)年，它的營(yíng)收為27.3億盧比（約人民幣2.73億元），虧損則有20.8億盧比（約人民幣2.08億元），自成立以來(lái)一直處于虧損狀態(tài)。她補(bǔ)充稱：“他們活躍于市場(chǎng)的時(shí)期，恰好與印度電子商務(wù)市場(chǎng)過(guò)度活躍的時(shí)期重合，他們獲得了大量資金。”她接著表示，ShopClues的失敗除了“完全缺乏對(duì)商業(yè)基本面的關(guān)注”外，還受到外部不健康因素的影響。 其它公司，如FashionandYou、Yebhi和Askme，盡管投入了大筆資金，也都破產(chǎn)了。
泡沫的破裂
該公司資金充足，盡管困難重重，但與2015年8%的市場(chǎng)份額相比，它的表現(xiàn)也不算太差。這時(shí)，他們決定轉(zhuǎn)向。
第一個(gè)決定是在2017年年中推出自有品牌，接下來(lái)是Home Berry的家居裝飾和家具。上述前雇員表示，這明顯偏離了市場(chǎng)策略。“沒(méi)有技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和資金，他們?cè)趺茨芘c大公司競(jìng)爭(zhēng)?”他問(wèn)道。
然而，2018年4月接受TechCircle采訪時(shí)，自信的Radhika表示，ShopClue s5%的收入來(lái)自自有品牌。她的目標(biāo)是在2019財(cái)年末將這一比例提高到20%——這個(gè)目標(biāo)從來(lái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)。投資者和分析師都對(duì)此舉提出了質(zhì)疑。“他們要么繼續(xù)低價(jià)的商品模式，要么成為一個(gè)高度成熟的品牌。兩者兼得的‘混血兒’是行不通的。”這位前雇員補(bǔ)充道。
Meena認(rèn)為，由于需求總是不確定的，并且需要有一個(gè)龐大的用戶群，所以銷售非品牌類別的自有品牌很難。他腦海中只有一個(gè)成功的例子——中國(guó)的拼多多，這家公司擁有超過(guò)3.5億的龐大用戶群。
相比之下，ShopClues的月活躍用戶只有1,000萬(wàn)，甚至不到Flipkart和亞馬遜的20%。 行業(yè)專家認(rèn)為，Radhika和Sethi只關(guān)心估值。這成了一種困擾，他們只關(guān)心推動(dòng)商品交易總量(GMV)的交易數(shù)量。“所有這些只會(huì)讓它們更容易受到亞馬遜的攻擊。ShopClues只是想成為最便宜的電商，甚至為此能夠不惜任何代價(jià)。”一位業(yè)內(nèi)人士指出。
獨(dú)角獸的身份，這讓兩位創(chuàng)始人興奮不已，該公司已經(jīng)開(kāi)始吹噓，他們“正準(zhǔn)備超越Flipkart”。
但實(shí)際上，公司卻在暗地里尋求“賣身”。它已經(jīng)開(kāi)始和所有潛在的收購(gòu)方展開(kāi)了磋商——Flipkart、Paytm商城、eBay都在其中。它與Snapdeal的合作則最為不幸運(yùn)。
2018年年初到年終，二者的第一輪討論結(jié)束，當(dāng)時(shí)的方案是，ShopClues持有10%的股份，退出日常運(yùn)營(yíng)，交易的價(jià)值為2.5億美元。但兩位聯(lián)合創(chuàng)始人對(duì)此并不滿意，交易取消了。與eBay的談判也告吹，幾個(gè)月后，它又重啟了與Snapdeal的談判，這時(shí)候，Snapdeal的管理層卻蒙生退意。
Forrester在2018年發(fā)布的一份報(bào)告顯示，基于GMV的市場(chǎng)份額中，亞馬遜和Flipkart旗鼓相當(dāng)，各占31-32％。而ShopClues則只占有1.6%，落后于Myntra、Bigbasket甚至是掙扎中的Snapdeal。
ShopClues正在接近這條路的盡頭，在2019年10月，它宣布了一項(xiàng)與新加坡Qoo10的交易——僅以6000萬(wàn)到7000萬(wàn)美元的估值出售——幾年前，公司拒絕了Flipkart的這一出價(jià)，因?yàn)樗嘈潘膬r(jià)值遠(yuǎn)不止這些。
Meena預(yù)計(jì)，新買家將采用交叉銷售策略，從中國(guó)采購(gòu)產(chǎn)品，然后在印度銷售。 “他們需要吸引新用戶，這是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)楂@取客戶的成本非常高。他們不會(huì)花費(fèi)數(shù)十億美元。如果他們能以良好的產(chǎn)品吸引到一批新客戶，就有機(jī)會(huì)獲得較小的市場(chǎng)份額。” 他解釋道。
2014年，Aggarwal創(chuàng)立了Droom公司，如今市值5.5億美元。在與ShopClues達(dá)成交易后，Aggarwal在領(lǐng)英上發(fā)表了一篇詳細(xì)的博文，在2013年10月，他說(shuō)他很清楚，如果他連續(xù)兩年不參與進(jìn)來(lái)，公司將會(huì)破產(chǎn)。“所以，我不在乎董事會(huì)是否歡迎我，不在乎我是否得到了報(bào)酬，不在乎我是否有正式的頭銜，不在乎現(xiàn)在的管理層是否會(huì)因?yàn)槲业墓ぷ鞫玫剿械臉s譽(yù)。”
盡管他寫道他不在乎，但他也提到，看到這11億美元的資產(chǎn)跌至1億美元以下是件痛苦的事。他說(shuō)：“我看到這家公司的轉(zhuǎn)化率下降了一半，沒(méi)有任何電視廣告產(chǎn)生任何影響，單位經(jīng)濟(jì)沒(méi)有改善，最重要的是，沒(méi)有任何新的創(chuàng)新或改變。”
ShopClues的衰落可能成為Netflix的驚悚片的素材。除了創(chuàng)始人之間的爭(zhēng)吵之外，其他一系列有問(wèn)題的商業(yè)決策只是導(dǎo)致這場(chǎng)災(zāi)難的部分原因。 正如我們之前所言，這個(gè)故事不會(huì)以一個(gè)永遠(yuǎn)幸福的結(jié)局結(jié)束。
來(lái)源: 微信公眾號(hào)： 志象網(wǎng) 周鑫
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