美國東部時間早上4點(diǎn),Jeesie就已起床,像往常一樣5分鐘搞定好妝面,熟稔地完成所有直播前的準(zhǔn)備工作。
鏡頭另一邊,相差13個小時的中國粉絲剛剛吃過晚餐,期盼著她上線。
2個小時的室內(nèi)直播之后,美國東部的一天才正式開啟,老公Philip已在門口的車?yán)锏群蛑,將一起出發(fā)去到紐約最大的奧特萊斯,開始一場全天候的“黑五”直播賣貨。
“黑五”全稱“黑色星期五”,是感恩節(jié)后的第一天,也是美國圣誕節(jié)大采購的第一天。
精明的商家自然不會放過這一重要的消費(fèi)窗口,瘋狂打折促銷讓這一天成了著名的購物節(jié)。
不但所有的美國人會踏進(jìn)百貨商超。就連中國的淘寶全球購買手們也架起手機(jī)直播,為國內(nèi)消費(fèi)者帶來實時的、西方式的購物情景。
商業(yè)模式的不斷交融中,中國消費(fèi)者已然成為“黑五”的重要部分。
今年黑五,僅淘寶全球購上就有超過1萬名買手,15000場直播,覆蓋70多個國家。加之天貓、考拉、拼多多的入局,中國消費(fèi)者在線上的熱鬧程度,絕對比得上美國線下?lián)頂D的人群。
直播鏡頭正在打破時間與空間距離,線上的商業(yè)能量,讓“黑五”變成了海外版的天貓雙11。
直播12小時賣百萬
“幫親戚買個包”,這種留學(xué)生的基本操作,成了Vicky踏入買手圈的敲門磚。
代購讓她覺得很有趣,2016年,從約翰霍普金斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系畢業(yè)的她,與原本在硅谷工作的老公一同開起了全球購買手店。
對于他們的選擇,父母卻意外的十分支持。年底都是活動大促集中的日子,從雙11到重頭戲“黑五”,父母特意從深圳飛到洛杉磯,幫她照顧4個月大的孩子,直到雙12結(jié)束再回國。
去年的“黑五”,Vicky選擇通宵直播了12個小時,到奧特萊斯邊掃貨邊直播,那一場下來的成交量,比得上日常店里銷量的5倍。今年她要繼續(xù)用這個方式,甚至將“黑五”現(xiàn)場的直播時間延長到24小時,盡管辛苦但比起掃貨更重要的,是帶國內(nèi)粉絲感受一下美國“黑五”的現(xiàn)場氣氛。
美國買手大多是像Vicky這樣定居當(dāng)?shù)兀m然住房和生活成本不需要納入計算中,但倉庫、人力和物流等成本卻是不小的開支。
據(jù)Vicky介紹,他們在美國租用了一個650多平方米的倉庫,每年租金成本要接近10000美金。直播間助理工資每小時近20美元,加上負(fù)責(zé)打包的墨西哥工人,每個月光人力成本的支出就要3000多美元。
由于區(qū)域間工資水平的差別,在美國東部,同樣的直播助理工資卻要比美國西部更高。
Jessie雇傭了一位馬來西亞人做直播間助理,每月幫他承擔(dān)700美金的房租開支外,還會給他7000美金的工資。
去年“黑五”,Jessie實現(xiàn)了破百萬的交易額,她給今年定下的KPI遠(yuǎn)比去年高。
“今年的‘黑五’開始得很早,店里提前一周就開始上架折扣商品,相信今年可以達(dá)到去年交易額的2-3倍。”
Jessie介紹,美國很多品牌提前2周就已經(jīng)開始打折了,為了滿足更多中國消費(fèi)者的需求,他們甚至?xí)崆巴ㄖ@些買手VIP客戶,預(yù)先選購商品,以避開“黑五”火爆的場面。
就算是美國的電商平臺,也突破以往而提前了活動節(jié)奏。來自CNBC的報道稱,亞馬遜上周五就開始了“黑色星期五”的促銷活動,其他促銷活動甚至在秋季就開始了。今年10月,沃爾瑪也開啟了“比以往任何時候都早”的線上假日促銷活動。
中國人搶包,美國人搶衛(wèi)生紙
綜合來看,“黑五”與天貓雙11日期相近,玩法上也是真心實意的打折,唯一的區(qū)別在于,商品層面上,“雙十一”更全,而“黑五”更大牌。品牌的差異在兩個購物節(jié)中尤為凸顯。
實際上,不同于歐洲誕生了許多奢侈品大牌,美國品牌大多定位在輕奢或大眾休閑檔位,這也使得定價區(qū)間與折扣幅度都很大,Vicky形容美國很多品牌的價格浮動就像坐過山車。
“經(jīng)常一個品牌的包,今天打5折,但后天就是5折基礎(chǔ)上再3折,如果不是非常熟悉價格的話,很難等到真正便宜的折扣。”Vicky說。
當(dāng)然,操盤手不能保證股票時時翻紅,買手也很難確保每次出手都是最佳時刻。
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