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群雄逐鹿 二手電商難出“霸主”

  從孫儷到吳昕、沈夢辰,明星的二手轉賣生意進展得有模有樣。生活中也是如此,尤其是今年嚴苛到令人發(fā)指的垃圾分類,在某個角度進一步刺激著二手交易的市場規(guī)模。

  數據顯示,從2017年第一季度到2019年第一季度,中國二手物品交易市場穩(wěn)步增長,2017年中國在線二手交易用戶規(guī)模達0.76億人,增長率達55.1%,2018年用戶規(guī)模將超過1億人。截至2019年上半年,中國二手物品交易規(guī)模已達2025.4億元,預計到2020年市場規(guī)模可以達到1萬億元,未來仍有增長趨勢。

  市場持續(xù)風光無限,二手交易電商在資本領域順風而行。但另一方面,市場速度過快,有些電商平臺也難免跟不上發(fā)展節(jié)奏。

  5月份,據聞京東將其二手交易業(yè)務“拍拍”出售給“轉轉”,轉轉聯合創(chuàng)始人相昌峰表示,雙方曾有過相關溝通與接觸,目前終止收購。6月份,京東集團宣布,“拍拍”將與“愛回收”進行戰(zhàn)略合并。去年,“轉轉”接到法院的司法建議函,主要內容是加強對網絡二手交易平臺監(jiān)督管理,而后法院收到平臺的整改報告。

  二手交易的版圖中,這些事件一下子擊中了行業(yè)的痛點。

  負面、虧損與壓迫

  “在二手交易平臺上買東西,80%都要靠運氣,剩下20%是靠人品。”一位閑魚用戶無奈地表示。并不只針對買家,賣家也有一肚子的苦水,在知乎上吐槽二手交易時遇到碰瓷買家的話題約有3000多條。

  據新浪黑貓投訴平臺數據顯示,2018年3月到7月共有超過100起對二手交易平臺“轉轉”的投訴。在中國裁判文書網上搜索“閑魚”,對應的裁判結果有數百條,其中包括著作權權屬、侵權糾紛,購物合同糾紛,詐騙等類型。

  此外,針對二手交易電商的不同商業(yè)模式,所出現的隱患問題也有所不同。例如,閑魚始終難以擺脫的“灰色賣家”,涉及盜版、煙草與色情等違法交易;此前的愛回收,頻繁被曝平臺壓價。

  說到底,無論是對買賣雙方還是平臺本身,二手交易尚存在著諸多不可控因素。千億市場面前,即使模式不同的玩家也會奔著同一個初心前景,但往往,成就并不皆大歡喜。

  2018年5月,速途研究院發(fā)布了“2018年Q1國內二手交易市場研究報告”,其中二手閑置APP第一季度下載量上,轉轉為5288萬排名第一,閑魚4596萬排在第二位。比達咨詢提供的數據顯示,2019年3月份,閑魚APP月活用戶數達到2439.9萬人,轉轉月活用戶數達1142.9萬人,其余平臺如愛回收與微拍堂等月活量不足200萬。

  值得一提的是,2017年9月,閑魚和轉轉的獨占用戶超出85%,二者用戶重合率約為5%。艾媒咨詢數據顯示,到2018年6月,閑魚與轉轉的用戶重合率僅為3.7%。

  從當前的行業(yè)格局來看上,二手交易電商巨頭競爭的局面十分明顯。如此一來,留給后者的生存空間就顯得有些狹隘。京東之所以選擇將“愛回收”與“拍拍”合并,出于對抗巨頭的可能性最大,畢竟,愛回收的用戶數據持續(xù)下滑與盈利艱難是遲遲無法挽回的事實。

  并不只是弱勢平臺,其實,從負面交易與整改中,我們不難看出重量級的電商平臺同樣存在發(fā)展的隱患問題。9月份,轉轉CEO黃煒針對B輪融資發(fā)表內部信,在信中反復強調“道阻且長”、“活下去”、“如何才能活下去”。

  艾媒大數據輿情監(jiān)控系統(tǒng)數據也表明,網友對二手電商平臺“閑魚”言值為34.6(滿分100),“轉轉”的言值為39.1,評價均偏負面。從某種層面來說,這像是市場對電商平臺的反噬,正如危險往往藏匿于盛世之下。

  二手交易里的多元化現象

  隨著閑魚、轉轉等平臺的逐年成長,二手交易市場不斷刷新著規(guī)模認知,一定程度上消弭了行業(yè)壁壘,即使有巨頭在前,也沒能擋住新秀紛紛下注,最直觀的表現是不少二手交易平臺的“重名率”極高。

  例如,蘋果手機商店里有一款軟件叫“我轉”以及此前獲得1000萬元天使融資的“閑轉”,甚至還有“轉一轉”、“二手轉”等,蘋果網的數據顯示,二手交易APP達99款。

  不得不說,這是國內互聯網界一個令人哭笑不得的特點。盡管此類“低配版”平臺難以對二手交易的主陣營造成沖擊,但對那些互聯網產品認知較少的用戶群體,相似的軟件名稱或多或少地會存在迷惑誤導性,尤其針對作為二手交易大軍的下沉市場來說。

  今年5月21日,QuestMobile發(fā)布了《下沉市場報告》。報告指出,中國下沉市場用戶規(guī)模超過6億,18歲以下、46歲以上用戶較多。他們對于網購熱情越來越高,尤其是對閑置交易有較高興趣,MAU同比增速僅次于綜合電商排名第二。

  轉轉數據也顯示,今年以來平臺取得了較大幅度的增長,其中相當一部分為三四線城市,交易品類以二手手機、服裝鞋帽為主。高性價比的二手交易越來越受到三四線用戶的歡迎,尤其是被標準化的高質量二手手機,正在從一二線用戶流通到下沉C端用戶手里。

  另一方面,二手交易市場從古至今一直存在,從最初的線下演變到如今的線上,盡管電商模式在激烈地撞擊著傳統(tǒng),但不得不承認,二手交易依然存在諸多交易渠道,其中最具代表性的是社交群與愛好圈。

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