和增加的成本比起來,營(yíng)收的增加并不理想。
從供應(yīng)端來看,餐飲行業(yè),本身就是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),夜宵檔更是如此。
今年7月24日,《阿里巴巴”夜經(jīng)濟(jì)“報(bào)告》顯示,23點(diǎn)到24點(diǎn)之間,口碑餓了么上的餐飲商戶,有超過83%還在營(yíng)業(yè),過了24點(diǎn)之后,仍然在營(yíng)業(yè)的商戶比例超過60%。
夜宵外賣發(fā)展到現(xiàn)在,早已經(jīng)變成了一片廝殺慘烈的紅海,大品牌和小商家,這么多參與者同時(shí)爭(zhēng)奪夜宵外賣這個(gè)大蛋糕。
從需求端來看,盡管夜宵檔的需求在快速增長(zhǎng),但和其他時(shí)段相比,還是要小很多。早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵,在全時(shí)段中,夜宵占比約為8%—9%。
夜宵檔對(duì)品類的需求,也不如午餐豐富。盡管在外賣平臺(tái)上,夜宵檔的外賣,可選擇的品類也很豐富。但是數(shù)據(jù)顯示,在夜宵外賣的訂單中,以漢堡、炸串、地方小吃、米粉面等品類為主。對(duì)于其他的品類,需求較少。
競(jìng)爭(zhēng)大、品類少,為了提升銷量,打價(jià)格戰(zhàn)成為了夜宵檔的常態(tài)。
晚上23點(diǎn)之后點(diǎn)開外賣平臺(tái)APP,客單價(jià)在人均15到30元之間的店鋪比較多,而夜宵檔的折扣力度一般在5—6折。低折扣的直接結(jié)果,增加了銷量,但銷售額的增加有限。
而且大部分商家在包裝上,也都在不斷的創(chuàng)新,錫紙、無紡袋、紙盒包裝,雖然這些可以在一定程度上保證餐品在配送途中的質(zhì)量,也有助于提升用戶體驗(yàn),但包裝成本會(huì)更高。
成本在增加,但銷售額卻沒有預(yù)期那么理想,如何在增加的成本和收益之間尋找平衡點(diǎn),這對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)能力,提出了非常高的要求。
城市半徑擴(kuò)大,配送難度增加
夜宵檔的外賣,除了品類少,在配送難度上和午餐檔也有不同。
午餐檔的外賣訂單,主要是往公司送,商家大部分也都集中在商業(yè)中心,畢竟做的就是這些上班族的生意。
所以午餐檔的外賣,配送范圍都不會(huì)特別遠(yuǎn)。消費(fèi)者為了減少等待時(shí)間,往往會(huì)選擇距離三公里之內(nèi)的商家。
但是夜宵檔的外賣,范圍相對(duì)比較分散,配送的難度更大。根據(jù)口碑餓了么公布的數(shù)據(jù)顯示,二線城市夜宵外賣的需求增速較快,而在一線城市,傳統(tǒng)“非中心城區(qū)”的夜宵檔外賣需求超過中心城區(qū)。
城市半徑在擴(kuò)大,增加了配送的難度。一些稍微偏遠(yuǎn)的街區(qū),外賣小哥取餐送餐都需要更長(zhǎng)的時(shí)間,對(duì)于消費(fèi)者來說,則需要更長(zhǎng)的等待時(shí)間,這是非常糟糕的體驗(yàn)。而且配送時(shí)間延長(zhǎng),如何保證餐品質(zhì)量,也是對(duì)商家和外賣小哥的一大考驗(yàn)。
畢竟稍微不滿意,用戶一個(gè)投訴,損失是很大的。
總結(jié)下來,盡管夜宵外賣是一大需求,已經(jīng)形成了餐飲行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)。但餐飲行業(yè)本就競(jìng)爭(zhēng)激烈,夜宵外賣更是如此,沒有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),想要賺錢也不是一件容易的事情。
來源: 微信公眾號(hào):IT桔子 蛋解創(chuàng)業(yè) 一念
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