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快手電商為何轉(zhuǎn)化翻倍:老鐵推薦+靠譜好貨

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  這次“靠譜好貨節(jié)”跑出來的商品,許多都是知名品牌,第一名小貓褲是網(wǎng)紅新品,第二名是舒克牙膏,像南極人、特步、安踏、心相印等品牌的產(chǎn)品也在這次活動中賣得不錯。

  雖然整體客單價并不高,但是對于剛起步的快手小店來說,靠譜貨不以價格論英雄,不是價格高的才靠譜、價格低的就不靠譜?孔V的商品,既有價格高的,也有價格低的,靠譜是在這個價格范疇內(nèi)的靠譜。

  所謂“靠譜貨”,就是質(zhì)量好、服務(wù)好、性價比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?焓蛛娚桃蟮赇亜討B(tài)評分(DSR)在4.6及以上的用戶才有資格參與靠譜貨內(nèi)側(cè)選品庫,有機會被官方認證,打上“靠譜”標簽。

  當然,如何評價一個商品是否靠譜,對于快手小店來說,也是一個難題,有些商品是來自工廠生產(chǎn)帶的,可能并非知名商品;也有一些農(nóng)產(chǎn)品,并沒有品牌,甚至連商標都沒有,對于這種產(chǎn)業(yè)帶、種植帶的商品,快手會逐步加大扶持力度,重要的是,他們要做好售后服務(wù),保證產(chǎn)品品質(zhì),一旦在抽查中,被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格,也將會面臨眼里處罰。

  有獎勵有懲罰,再加上平臺的背書,快手電商初步建立了一套電商機制,有意思的是,這種電商機制與快手的內(nèi)容特性結(jié)合起來了。

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  我們知道,淘寶作為平臺崛起之后,創(chuàng)造了一種“親”符號,商家與消費者之間的溝通,都是以“親”開頭,這種溝通文化甚至蔓延到了普通人的社交語言體系中。

  而“老鐵”也是快手上的一種語言符號,現(xiàn)在也已經(jīng)蔓延到了大眾的日常交流中,快手內(nèi)容上的“老鐵文化”自然發(fā)展到快手電商的“老鐵推薦”,靠譜的老鐵,推薦靠譜的商品,這種消費文化,若長期加以扶持,并加以演化、升級迭代,將會成為淘系消費文化之后的又一個年輕人的消費符號和潮流。

  快手這次搞電商活動,沒有走常規(guī)的價格戰(zhàn)路線,而是先走向了品質(zhì)路線,而且是每個月一次,日積月累的活動,既不能讓用戶感到疲憊,還要讓平臺建立良好的商家進化機制,這很不容易,這是快手電商面臨的一個挑戰(zhàn)。

  來源: 微信公眾號:調(diào)皮電商 馮華魁

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