快手創(chuàng)始人兼CEO宿華曾形容，早期的快手就像一個以五道口為圓心的游牧民族。而就在今年12月24日，快手開始進行總部搬遷，沿著前輩互聯(lián)網(wǎng)巨頭的軌跡，從散落在"宇宙中心"五道口的辦公區(qū)集結(jié)入駐了上風(fēng)上水的"中國硅谷"后廠村，與百度、網(wǎng)易、聯(lián)想、騰訊、新浪比鄰。
不止物理空間的躍進，快手在12月底同時進行了一次商業(yè)化的大跨步。
繼10月底推出整合營銷平臺后，快手商業(yè)化的另一條腿——電商也整裝升級完成。在年中引入第三方電商平臺后，快手不再滿足于僅僅作為導(dǎo)購平臺，讓在APP內(nèi)完成購買成為可能；引入電商服務(wù)商，幫助沒有貨源、渠道、電商運營能力但有需求的快手紅人打造店鋪；提升商品展示、轉(zhuǎn)化、復(fù)購率……
在11月6日的第一屆"快手賣貨王"活動中，快手電商隱藏在水面下的能量爆發(fā)出驚人的潛力。擁有4000多萬粉絲"散打哥"在微博中表示，當天銷售額1.6億，成為這一屆"賣貨王"。
事實上，快手電商近兩個月成交賣家達到數(shù)十萬，成交商品數(shù)量達到百萬級，雙十一、雙十二訂單數(shù)均超過千萬，高峰期電商成交額以億級計。
在業(yè)內(nèi)看來，快手在短視頻領(lǐng)域是一個總要"謀定而后動"的慢性子。它的邏輯往往不是去多方試錯、引導(dǎo)用戶需求，而是像廣為流傳的那個設(shè)計師理論：灑下一把草種，讓人們自己踏出需要的路。在快手的社交關(guān)系沉淀了多年之后，快手的電商基礎(chǔ)設(shè)施開始圍繞用戶原發(fā)的電商需求，準確建立。
快手電商負責(zé)人白嘉樂表示："快手電商能爆發(fā)這么大的勢能，得益于快手過去八年累積的內(nèi)容+社交與電商元素的深度結(jié)合，這是我們有信心能做好電商業(yè)務(wù)的核心原因。"
2018年是快手商業(yè)化元年，快手電商作為其中的一環(huán)，已經(jīng)開始取得初步成績。在完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，找準發(fā)力方向后，2019年"（內(nèi)容+社交）X電商"模式的快手電商可以預(yù)期將成為短視頻電商領(lǐng)域強有力的競爭者。
快手的電商天然帶著"信任"
2016年突遭大規(guī)模的嘲諷和詰問時，宿華罕見地出來向媒體發(fā)聲，對快手的公眾形象進行糾偏："老百姓挺需要一個展示自己的平臺，不管他是在二、三線城市還是北上廣深，也不僅僅是去某個平臺看網(wǎng)紅，看明星，而是展示自己。"
這是宿華和程一笑兩位創(chuàng)始人從一開始就堅持的價值觀，這種意志也滲入到快手平臺的算法中。每個人既是內(nèi)容的創(chuàng)造者，也是內(nèi)容的消費者。因為對等，在去中心化的廣場上，相對深入的社交連接得以建立。
比如，"私人寵物醫(yī)生安爸"算是快手上的第一個寵物醫(yī)生，2014年就開始接觸快手�，F(xiàn)在"安爸"專門錄制關(guān)于寵物科學(xué)飼養(yǎng)的科普視頻，為了讓更多人知道如何養(yǎng)好寵物，避免他曾經(jīng)的遺憾。而隨著時間推移，安爸身邊形成了一個穩(wěn)定的愛寵群體，不是只"云養(yǎng)貓"，而是會為寵物傾入大量心力和花費。于是寵物電商的需求誕生了。4年走過來，安爸通過付費知識和銷售寵物用品，如今年入百萬有余。而安爸的快手粉絲也不過是10萬出頭。
類似的故事還有陜西父子搭檔的賬號"老喬小喬"。大方開朗、做飯手藝好的老喬出鏡制作各種陜西美食，有些靦腆但頭腦靈活的小喬負責(zé)賬號的粉絲運營。堅持更新2年多，賬號吸引了大量美食愛好者。老鐵們看到老喬制做涼皮的內(nèi)容，紛紛來詢問是否能售賣其中的辣椒油。于是家庭的辣椒油作坊便開張了。一段時間過后，父子兩人發(fā)現(xiàn)很難做品控，于是自己成立了專業(yè)的廠牌和流程，周邊市縣政府機構(gòu)也開始找到這個陜西美食的招牌，聯(lián)合推廣土特產(chǎn)。
而在快手上做茶藝直播的"龍團勝雪"家里有茶山，號稱是"全網(wǎng)評茶第一人"，精通鐵觀音、大紅袍、金駿眉等的沖泡。在第一屆"快手賣貨王"的活動中，"龍團勝雪"排名22位。在其淘寶店鋪的評論中，一大部分是來自快手老鐵的支持點評。
像小喬老喬這樣的原生態(tài)電商案例在快手上很多，這是快手電商能夠發(fā)源成長起來的根本原因。每天，快手上類似的與交易需求相關(guān)的評論超過190萬條。
今年年中，快手小店上線，外界一度將其解讀為快手商業(yè)化的重要一步，但當時主要是接入淘寶、有贊（提供H5界面直接在快手中完成購買）和魔筷TV（跳轉(zhuǎn)到小程序，幫助完成完成裂變和粉絲沉淀）等第三方平臺，幫助快手用戶們更好地與已有的電商平臺進行連接。本質(zhì)上還是進行導(dǎo)購。不過據(jù)多位在多平臺入駐的售賣特產(chǎn)、手工藝等商品的紅人表示，僅就自己的店鋪而言，快手的電商轉(zhuǎn)化率更高。
"過去我們看到，很多用戶在快手沒有做專門商業(yè)化的時候，他們就已經(jīng)在快手上賣自家的橘子、自家的海鮮、自家的手工藝品。在我們過去流量比較均勻的情況下，他們已經(jīng)做得不錯了。"宿華在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會曾這樣表示。
但他們在做電商的過程中往往要經(jīng)歷摸索和挫折，像小喬和老喬，畢竟，像"龍團勝雪"這樣自帶貨源和渠道的是少數(shù)。此外，有的用戶可能有做店鋪的流量基礎(chǔ)，但是沒有貨源、不懂管理；有的做了店鋪，但是轉(zhuǎn)化和復(fù)購不高……
從解決這些問題開始，快手的電商想象力空間進一步提高。
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