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這兩年，阿里、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭為了爭奪定義權(quán)而憑空造出很多概念，不管是新零售、無界零售亦或是智慧零售——我們都將它統(tǒng)一定義為新零售。
自2016年10月13日，阿里巴巴董事局主席馬云在杭州云棲大會上提出新零售概念至今，已經(jīng)過去兩年零七個月。在這段時間內(nèi)，中國零售業(yè)發(fā)生的變化比前十年加起來還要大。
我們見證了盒馬鮮生和超級物種等新模式的迭代與繁衍、零售餐飲化的興起與普及、無人零售的爆紅與衰落、選邊站隊的迷茫與踟躕、便利店業(yè)的跨界混搭與野蠻擴張……
在宏觀層面，整個零售業(yè)可謂熱鬧非凡，但在微觀層面，新零售業(yè)態(tài)的運行現(xiàn)狀卻并不樂觀。以永輝云創(chuàng)為例，財報顯示，2017年永輝云創(chuàng)虧損2.7億元。永輝集團董事長張軒松透露，由于開店規(guī)模迅速擴大，永輝云創(chuàng)今年預(yù)計虧損擴大到六至七億元。
盒馬鮮生被譽為阿里新零售的“1號工程”，除了其首家店——上海金橋店號稱單店盈利之外，官方再也沒有宣稱過有門店開始盈利。由于盒馬門店屬于重資產(chǎn)投入，自建配送隊伍履約成本高，再加上這兩年門店擴張力度大，有業(yè)內(nèi)人士分析，盒馬要實現(xiàn)盈利可謂任重道遠。此前，更有準確消息傳出，位于蘇州昆山吾悅廣場的盒馬鮮生門店將于5月31日閉店，值得注意的是，這是盒馬開業(yè)以來首次關(guān)店。
而以無人便利店、無人貨架為代表的無人零售業(yè)態(tài)，在經(jīng)歷了快速擴張、并購整合、裁員關(guān)站等幾個輪回之后，業(yè)界也開始反思其商業(yè)邏輯的科學性。
孕育“新零售”概念的決定性因素究竟是什么？
根據(jù)國際經(jīng)驗，隨著人均GDP的提高，消費結(jié)構(gòu)與消費品類會呈現(xiàn)階段性調(diào)整：當人均GDP達到1000美元之后，居民消費率開始上升，消費對經(jīng)濟增長的作用不斷增強；當人均GDP超過3000美元之后，由于居民收入水平提高為消費結(jié)構(gòu)升級創(chuàng)造了購買力條件，休閑消費、品質(zhì)消費等進入大眾化階段；當人均GDP超過5000美元時，消費升級速度將進一步加快。就我國而言，2015年我國人均GDP已經(jīng)達到8000美元以上，相應(yīng)的，我國的居民消費升級也正式步入快車道。
與此同時，我國消費主體也在發(fā)生變化。美國知名研究機構(gòu)ComScore的統(tǒng)計顯示，中國大陸25歲～34歲主力消費人群占據(jù)總?cè)丝诒壤缫殉^30%，凌駕于世界和亞太地區(qū)平均水平之上。這些消費人群所受教育和成長經(jīng)歷與舊消費人群不同，從而形成了與舊消費人群相區(qū)別的消費心理和消費需求：他們更加注重品質(zhì)與服務(wù)，追求個性化、新鮮刺激多樣化、高品質(zhì)、體驗式消費，由此引領(lǐng)了一波個性化、多樣化消費需求的興起，這也間接對生產(chǎn)商的產(chǎn)品提出了更高的要求。受此影響，我國的消費升級步伐也得以快速前行。
因此，是技術(shù)進步與消費升級“雙輪”驅(qū)動的特定時代背景，讓新零售得以應(yīng)運而生。
由此我們不難得出以下結(jié)論：
新零售、新商業(yè)以雷霆之勢席卷中國的背后是消費迭代后國內(nèi)商業(yè)及零售生態(tài)面臨重構(gòu)、發(fā)展模式及經(jīng)營方式需要重審、市場競爭更需創(chuàng)新。作為商業(yè)重要組成部分之一的家居業(yè)及其行業(yè)下游的終端門店在商業(yè)重構(gòu)中無法幸免，沒有了天然的護身符，只能積極主動地去迎接挑戰(zhàn)，而從身邊新零售的標桿去取經(jīng)是面對挑戰(zhàn)、激發(fā)創(chuàng)新靈感的有效途徑之一。
頭部玩家都在怎樣游戲？
零售作為與民生息息相關(guān)的行業(yè)，其點滴變化都會給人們帶來不同的感受。事實上，零售巨頭們在新零售上的種種布局，著實已經(jīng)滲透到老百姓生活中的方方面面，而最重要的一點，便是給予廣大消費者諸多前所未有、耳目一新的購物體驗。對此，筆者以不同企業(yè)的新零售實踐為例，用兩個場景來做解讀。
場景一：蘇鮮生——逛吃逛吃
圍繞用戶消費場景的體驗，蘇寧旗下的蘇鮮生將傳統(tǒng)的超市轉(zhuǎn)化為集商超、菜市場、餐飲店為一體的全新購物空間。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 新零售 |
