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外賣開戰(zhàn) 燒錢與共贏哪個會贏得口碑?

  1月23日,美團也出手了。其在2019外賣產(chǎn)業(yè)大會上宣布,將投入110億元助力商家升級。受此消息影響,股市也做出反應,25日股價更是上漲9.75%。

  圍繞商家進行供給側(cè)數(shù)字化改革,本是美團上市后的一大戰(zhàn)略。但即使如此,也很難使市場不聯(lián)想到外賣領域的另一大玩家餓了么。兩個星期前,餓了么透露即將啟動“暖冬計劃”,提出3個100萬的目標,阿里本地生活服務公司總裁王磊在當日直接提到了競爭對手美團。一個星期前,其在美團外賣占優(yōu)勢的廣東市場正式實施該計劃。

  不難看出,外賣行業(yè)的老大和老二同時把目標對準了商家。就整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言,從2018年開始,已經(jīng)由消費互聯(lián)網(wǎng)階段跨入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,押注B端成為大部分平臺公司的選擇。但路徑各不相同,比如美團外賣和餓了么。

  餓了么的“暖冬計劃”重舉補貼大旗引發(fā)關注,但這種簡單粗暴的變相價格戰(zhàn)行為是否適合當前的行業(yè)發(fā)展階段和未來的盈利預期,值得商榷。畢竟大規(guī)模的價格戰(zhàn)已經(jīng)不太可能出現(xiàn)。首先,年交易額數(shù)千億的規(guī)模,一旦進入價格戰(zhàn),勢必對現(xiàn)金流造成壓力,而當前的資本市場正處寒冬;其次,在完成市場普及和早期用戶商家積累后,再進行價格戰(zhàn),勢必會減少在服務、技術等方面的投入,最終平臺、商家和用戶三輸。因此,價格戰(zhàn)某種程度上是在逆勢而為,破壞市場秩序。

  美團的110億計劃,則是通過升維的方式,通過一整套的組合拳,對整個產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)進行改造、優(yōu)化和升級。因此,這是完全不同的兩種邏輯。美團高級副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中在外賣產(chǎn)業(yè)大會上的一句話似乎說明了兩種邏輯的不同——建設比競爭更重要。

  燒錢式打法與共贏模式

  3個月前,阿里整合餓了么口碑成立本地生活服務公司,作為阿里在該領域的載體,新公司需要在行業(yè)里發(fā)出自己的聲音。既是對市場喊話,也是新任總裁的“三把火”。

  這明顯是有備而來,但從具體目標來看,暖冬計劃似乎很單薄。幫助100萬線下商戶上線,如果新公司要趕超美團,這是其必須做的,或者本身就是王磊的KPI,并非什么增量提法;賦能100萬商戶普及數(shù)字化升級方案,但這一戰(zhàn)略,美團已經(jīng)布局多年,也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的題中之義;新增100萬就業(yè)崗位,推動區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,多少像一句口號。

  相比美團提出的“110億”計劃,餓了么的暖冬計劃中,很難看出一整套升維的思維邏輯,更多是常規(guī)性的發(fā)展方式。而美團基本聚焦在整個生態(tài)的升級上,從行業(yè)大營銷計劃、全面數(shù)字化升級、深入供應鏈服務和先鋒商戶獎勵政等四個方面,向餐飲商戶提供綜合的營銷、配送、IT、供應鏈、經(jīng)營、金融等六大服務。

  在B端市場,有一個實際情況不得不重視,即一旦商家選擇某一平臺的整套服務,更換的意愿就會很低,因為更換意味著成本。因此,餓了么如果短時間無法搶占這一市場,未來將極大制約其B端的市場份額。

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