12月18日，網(wǎng)易嚴(yán)選首家線下店在西湖畔的“百年老店”杭州解百正式開業(yè)。
網(wǎng)易嚴(yán)選把這間店定義為一間標(biāo)準(zhǔn)店，希望輸出業(yè)務(wù)模型，進(jìn)而打造超過(guò)800平方米的旗艦店，以及更加貼近生活的社區(qū)店。網(wǎng)易公司副總裁、網(wǎng)易嚴(yán)選CEO柳曉剛透露，旗艦店已在籌備中，“這次肯定不會(huì)讓大家再等這么久了”。
一方面無(wú)印良品中國(guó)店鋪銷售額放緩，本土便利店大撤退，另一方面阿里、京東、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力新零售，紛紛在線下設(shè)店，可這真的是一門好生意嗎？
線下店生意并不好過(guò)
“好的生活，沒那么貴”，網(wǎng)易嚴(yán)選自上市以來(lái)就被網(wǎng)友稱為中國(guó)版的“無(wú)印良品”，而在早期，登錄163郵箱，還會(huì)經(jīng)常看到“MUJI制造商”等宣傳用語(yǔ)，希望借此來(lái)體現(xiàn)網(wǎng)易嚴(yán)選的質(zhì)感。
柳曉剛并不否認(rèn)初期與無(wú)印良品的模式比較接近，但同時(shí)他也表示，“其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，無(wú)印良品不是目標(biāo)，整個(gè)平臺(tái)我們遵循著自己的節(jié)奏來(lái)做。”
網(wǎng)易嚴(yán)選的節(jié)奏很快，從2016年4月上市，到2017年6月已有5000多款商品，到如今，這個(gè)數(shù)字更是達(dá)到了近2萬(wàn)。
作為一款投入很大的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，丁磊也給予厚望，設(shè)下了2017年70億，2018年200億的GMV目標(biāo)，要知道2017年無(wú)印良品在中國(guó)的總營(yíng)收也只有約41億元人民幣。
“2017年網(wǎng)易嚴(yán)選的營(yíng)收增速達(dá)8倍。”柳曉剛在兩周年生日會(huì)上交出了一份不錯(cuò)的答卷，而隨著收入和商品的增加，網(wǎng)易嚴(yán)選也希望將觸角延伸至線下，而這正是無(wú)印良品在中國(guó)的主戰(zhàn)場(chǎng)，但似乎情況并不樂觀。
無(wú)印良品母公司良品計(jì)畫截至8月31日的中期財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)市場(chǎng)的同店銷售額首次出現(xiàn)下跌，跌幅2.2%。
此前，無(wú)印良品將降價(jià)策略視為增加中國(guó)店鋪營(yíng)收的法寶。從2014年10月到2018年9月，中國(guó)市場(chǎng)降價(jià)多達(dá)9次，最新一次降價(jià)涉及500余種商品，最高降幅40%，但如今降價(jià)策略似乎也并不奏效了。
在距離網(wǎng)易嚴(yán)選首店約一公里的西湖銀泰城，有一家無(wú)印良品專賣店。18日13點(diǎn)左右，新浪科技在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有10多名顧客在店內(nèi)挑選商品，還有大爺大媽躺在床上休息，店鋪中只有三四名店員，收銀臺(tái)前也沒有顧客的身影。
雖然工作日午休的時(shí)間并不能代表這家店的整體銷售情況，但結(jié)合財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，生活品牌線下店的日子并不好過(guò)，而定位“沒那么貴”的網(wǎng)易嚴(yán)選，同樣為日本設(shè)計(jì)師打造的線下店或許也將面臨相似挑戰(zhàn)。
不過(guò)，盈利并非是網(wǎng)易嚴(yán)選線下店的首要目標(biāo)。網(wǎng)易嚴(yán)選線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葉樹樹表示，希望能實(shí)現(xiàn)線上線下的雙重布局，形成相對(duì)完整的零售品牌，當(dāng)前更注重品牌上的滲透以及用戶體驗(yàn)的提升。“希望通過(guò)這家店去打造線下店的模型，將線上沒有辦法體驗(yàn)到的商品，呈現(xiàn)到線下。”
網(wǎng)易的“新消費(fèi)”野心
網(wǎng)易嚴(yán)選線下店選址在西湖附近，緊挨著優(yōu)衣庫(kù)，馬路對(duì)面有盒馬鮮生，一公里之內(nèi)還有多家天貓新零售門店，所處的湖濱商圈也是杭州重點(diǎn)打造的互聯(lián)網(wǎng)零售街區(qū)。
11月28日，杭州市政府網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)新零售發(fā)展（2018-2022）若干意見（征求意見稿）》，其中規(guī)定，年交易額50億元以上電商平臺(tái)開設(shè)線下體驗(yàn)店、面積在500平方米以下的，給予每家不超過(guò)50萬(wàn)元扶持資金。
身處主場(chǎng)的網(wǎng)易，遇上政策資金的雙重扶持，何樂而不為呢？更何況，嚴(yán)選線下店并非網(wǎng)易進(jìn)軍線下市場(chǎng)的首次嘗試。
早在去年11月，丁磊就另辟蹊徑地提出了“新消費(fèi)”的概念，并表示“所有零售形式的演變，不論從服務(wù)、銷售、還是陳列方式，都源于對(duì)用戶需求的理解，這是一切的原點(diǎn)。
此前，網(wǎng)易嚴(yán)選和網(wǎng)易云音樂就分別與亞朵酒店合作，打造主題酒店，并在酒店內(nèi)提供嚴(yán)選的商品，但主要目的還是為了品牌的展示。
其中還有專門的網(wǎng)易嚴(yán)選主題房間，包括寢具、洗護(hù)及家居等大部分用品均選自嚴(yán)選。不過(guò)據(jù)攜程價(jià)格顯示，嚴(yán)選主題房比普通房間貴100多元，在近1800條評(píng)論中，也只有不到200條評(píng)論的用戶入住主題房，總體獲得了4.7分（滿分5分）的評(píng)價(jià)。
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