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12月18日，網(wǎng)易宣布旗下網(wǎng)易嚴(yán)選首家線下店在杭州解百購物廣場開業(yè)。繼網(wǎng)易考拉之后，網(wǎng)易嚴(yán)選的“落地”，意味著網(wǎng)易電商全面加入了線下渠道的爭奪。不過隨著體驗(yàn)式消費(fèi)興起，如今線下零售作為電商的補(bǔ)充，這一戰(zhàn)場被賦予了新的內(nèi)涵。
據(jù)《電商報》記者了解，該門店面積約300平方米，陳列商品以網(wǎng)易嚴(yán)選線上爆款產(chǎn)品為主。未來網(wǎng)易嚴(yán)選還將根據(jù)用戶的購買數(shù)據(jù)做出調(diào)整，讓門店更符合所在位置用戶的購物需求。在通過這個門店跑出適合的商業(yè)模式后，網(wǎng)易嚴(yán)選將進(jìn)行復(fù)制。
網(wǎng)易嚴(yán)選線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葉樹樹表示，網(wǎng)易嚴(yán)選線下店更加重視場景體驗(yàn)，希望能給顧客更直觀體驗(yàn)，希望未來線下的消費(fèi)數(shù)據(jù)，可以反哺線上的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)�？梢姴煌谥苯淤u貨的傳統(tǒng)線下門店或旨在導(dǎo)流的“盒馬式”新零售門店，網(wǎng)易嚴(yán)選方面對于線下店的定位更傾向于一個提供浸入式消費(fèi)體驗(yàn)的場所，目的在于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場景下沉，突破線上線下邊界，補(bǔ)足互聯(lián)網(wǎng)零售在線下的短板。
事實(shí)上，這并非網(wǎng)易嚴(yán)選首次嘗試在線下布局場景體驗(yàn)。去年8月，網(wǎng)易嚴(yán)選就曾聯(lián)合亞朵酒店推出“亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”，用戶可以在酒店體驗(yàn)嚴(yán)選的商品，并可以現(xiàn)場體驗(yàn)、線上下單，或選擇在酒店現(xiàn)場購買。
而作為網(wǎng)易在電商領(lǐng)域的另一張牌，與網(wǎng)易嚴(yán)選相比，網(wǎng)易旗下跨境電商平臺“網(wǎng)易考拉”的線下突圍也頗具異曲同工之妙。今年4月，網(wǎng)易考拉首家線下店在杭州正式落地，值得注意的是，該店同樣大打“體驗(yàn)牌”，不僅在店內(nèi)設(shè)有智能試衣鏡、美妝體驗(yàn)臺等設(shè)施，且提供了5公里范圍內(nèi)免費(fèi)當(dāng)日達(dá)服務(wù)。
分析認(rèn)為，隨著消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級，我國線下消費(fèi)持續(xù)回暖，同時實(shí)體零售企業(yè)也積極探索創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，注重參與和感受的體驗(yàn)式消費(fèi)愈發(fā)受到消費(fèi)者的青睞。在此趨勢下，各類主打ODM的精品電商平臺紛紛將新戰(zhàn)場搬到線下，并且均將“體驗(yàn)”推舉為賣點(diǎn)。例如淘寶心選，依托高鑫零售旗下大潤發(fā)等線下錨點(diǎn)迅速鋪開，截至目前已開設(shè)8家線下店。
網(wǎng)易11月公布的三季度財報數(shù)據(jù)顯示，截至9月末，當(dāng)季網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)凈收入達(dá)44.59億元人民幣（6.49億美元），同比增長67.2%，此外電商業(yè)務(wù)毛利率為10%。從細(xì)分領(lǐng)域切入，如今電商已經(jīng)成為網(wǎng)易增勢迅猛的造血業(yè)務(wù)。但在線上紅利逐漸見底的形勢下，網(wǎng)易仰賴的跨境電商及ODM電商能否維持增長，未來仍存不少變數(shù)。在線下找到新的增量市場，自然也成為押注電商業(yè)務(wù)的網(wǎng)易的必經(jīng)之路。
依照網(wǎng)易嚴(yán)選方面的計劃，未來網(wǎng)易嚴(yán)選還將通過標(biāo)準(zhǔn)店、旗艦店（面積約上千平方米）和社區(qū)店等線下門店形態(tài)，布局一、二線城市，在淘寶心選等對手攻城略地的攻勢下，網(wǎng)易試圖搶到線下體驗(yàn)主動權(quán)的野心可窺一斑。
不過對于走ODM模式的精品電商而言，線上仍是銷售的主流渠道，線下門店更多被賦予品牌展示、吸引客流的任務(wù)，在追求規(guī)�；瘮U(kuò)張的同時，如何防止舍本逐末，保證良好的用戶體驗(yàn)，網(wǎng)易恐怕不得不多加考慮。
作者: 陳元 來源: 電商報
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