幾乎每個(gè)行業(yè)都有一個(gè)雷同的現(xiàn)象——總有那么一兩個(gè)熱衷表達(dá)、言辭激烈、品評(píng)競(jìng)品的企業(yè)家。對(duì)了，還有一個(gè)共同點(diǎn)：他們自己在行業(yè)的名頭，大于自己企業(yè)在行業(yè)的地位。
年長(zhǎng)的前輩，喜歡管這種人叫“說的比做的要多、說的比做的好聽”。這是一個(gè)很貶義的說法，最好輕易不要說。但是實(shí)在要說，說明那人實(shí)在是太典型了。比如電商界有當(dāng)當(dāng)?shù)睦顕?guó)慶、互聯(lián)網(wǎng)圈有360的周鴻祎。
等等，我們其實(shí)想收回剛才的兩個(gè)舉例。畢竟李國(guó)慶的耿直、周鴻祎的干貨，還是有真功夫支撐著這兩位企業(yè)家的。我們得找個(gè)非常過硬的舉例——手機(jī)界的錘子科技創(chuàng)始人羅永浩，怎么樣？符不符合？
羅永浩的手機(jī)故事，在這個(gè)年底差不多演繹到一個(gè)劇情的結(jié)尾了。這里，我們舉例一個(gè)故事還在上演中的同類版本——來自零售圈的生鮮傳奇創(chuàng)始人王衛(wèi)，怎么樣？
此生鮮王衛(wèi)，非彼快遞王衛(wèi)。一樣的名字，完全相反的人生和人設(shè)。快遞的王衛(wèi)，人近50歲，只做了一個(gè)公司，備受中國(guó)物流業(yè)好評(píng)和尊重，也是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多同受阿里、京東、騰訊等多家公司大佬公開贊譽(yù)的企業(yè)家。生鮮的王衛(wèi)，也是人近50歲，從業(yè)創(chuàng)業(yè)了幾個(gè)公司，迄今還在試探摸索路徑。
快遞的王衛(wèi)，特別不愛說話。要不是公司年會(huì)或上市露面，外界想看見他一眼都難。
生鮮的王衛(wèi)，愛說愛聊愛評(píng)論，什么公開活動(dòng)都愛去。零售圈的活動(dòng)他常去，TMT圈子的活動(dòng)，他也愛去。
不久前的11月底，生鮮的王衛(wèi)，在北京一個(gè)活動(dòng)上，特別興奮，說了很多。先把自己理解的零售本質(zhì)闡述了個(gè)遍，又把零售同行撕了個(gè)遍。不亦快哉否？
不用說，他是圈粉了的。不要太把圈粉這事想的太難，這是一個(gè)路和粉都很便宜的年代。只要你跨越了一個(gè)日常語言的模式瓶頸，你張嘴就能圈粉，至少也能吸睛一批路人。不然，怎么會(huì)有那么多自稱聽著“老羅語錄”長(zhǎng)大的人，發(fā)泄著對(duì)偶像的愛呢！
不過，老羅的日子很不好過，手機(jī)這個(gè)在他嘴里沒啥獨(dú)家技術(shù)含量的集成產(chǎn)物，其實(shí)非常久經(jīng)考驗(yàn)一個(gè)人的全方位商業(yè)能力。一個(gè)人要快速掙到100萬，其實(shí)大概率是個(gè)運(yùn)氣活。比如他可能有個(gè)能一句話就辦成事的親戚。
但是一個(gè)人要操盤10個(gè)億以上的生意，運(yùn)氣就不管用了，這時(shí)候只考驗(yàn)全方位的商業(yè)能力。而且10個(gè)億能在兩年內(nèi)保值不變，都是一個(gè)很復(fù)雜的技術(shù)活。
10個(gè)億上下的公司，其實(shí)特別危險(xiǎn)。他們依然處在隨時(shí)會(huì)掉落行業(yè)主流隊(duì)伍的危險(xiǎn)中，比如此前的眾多B2C電商品牌；也隨時(shí)容易被所處賽道風(fēng)口的泡沫，高估了自己的能力和公司的價(jià)值，比如去年一群以為能秒殺重構(gòu)中國(guó)零售業(yè)的無人零售玩家。
無比理想的結(jié)果，也最多就是做個(gè)“中而美”的公司，日子過的很小康，生意做的大體健康。如果創(chuàng)始人還不謀求什么野心，無論是公司壯大，還是自己愛出風(fēng)頭。專心依靠大平臺(tái)做著明白人的生意，這樣的公司，日子會(huì)過的更好。比如不少淘系品牌。
萬萬沒想到的是，10億區(qū)間的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)人，在以上兩種類型中，活生生的發(fā)明出第四種類型——公司實(shí)力不夠，自己聲音來湊。
這些人是誰？老羅的例子舉過了，我們?cè)倭囊粋�(gè)人——聚美優(yōu)品的陳歐。如果一個(gè)公司的創(chuàng)始人，有意無意的把自己的知名度，放大到高過他的公司。且經(jīng)過幾年的試對(duì)試錯(cuò)，雖熬到了10億左右的規(guī)模，但是無論再怎么弄，怎么造，業(yè)務(wù)規(guī)模和公司體量就是上不去。
那就一定要小心他！無論你是投資機(jī)構(gòu)，或是同行，還是媒體，甚至是“路粉黑”的任何一種人民群眾。
為什么單單拿10個(gè)億說事？不管這10個(gè)億是融資，還是估值，或是營(yíng)業(yè)額（GMV）。對(duì)應(yīng)著這個(gè)資金數(shù)字的企業(yè)和企業(yè)家，都有一個(gè)共同特點(diǎn)——他們公司對(duì)行業(yè)沒啥影響力，但他本人倒是夠了為外界（尤其是媒體）所注意的級(jí)別。
這讓一些10億級(jí)別的公司創(chuàng)始人，尤其熱衷使用他為外界注意的能量。
大公司，也有從幾千萬起步，經(jīng)過10個(gè)億的過程。但大公司之所有能成大公司，除了2000年前的早期階段。過去的10年內(nèi)，能跑出來的大公司或成熟公司，都有著共同的時(shí)間規(guī)律：他們的創(chuàng)始人，從一開始就給人在操盤著百億級(jí)的生意，并在一年內(nèi)就完成從零到百億規(guī)模的條件建構(gòu)。
過去8年，小米、美團(tuán)、滴滴、盒馬，都是這樣的公司。一出手就是百億級(jí)的生意。
非常可惜，王衛(wèi)的生鮮傳奇，已經(jīng)快三年了，還是看不到生鮮傳奇與百億之間的必然進(jìn)化關(guān)系。甚至王衛(wèi)自己20多年的從業(yè)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，都沒能讓他的生意走出過安徽。
是的，他從未品嘗過站在自己的辦公室，遠(yuǎn)程指揮著全國(guó)各地分公司，各地門店作業(yè)的感覺。但這并不妨礙他無數(shù)次站在舞臺(tái)上，評(píng)論全國(guó)各地的同行，表達(dá)他理解的整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀或本質(zhì)。
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王衛(wèi)的新零售觀
聲音是一種實(shí)力，語言是一種能量，如何運(yùn)用巧妙又不傷自己，背后道理有點(diǎn)玄學(xué)。對(duì)于聽的人來說，這更是一種玄學(xué)。因?yàn)槿魏稳酥竿爠e人的言語闡述，就指望能領(lǐng)悟到商業(yè)的奧妙，這是很可怕的心態(tài)。
好比你去問邁克爾·喬丹怎么罰球線起跳灌籃，他或許只會(huì)說，拿起球跳起來就灌進(jìn)去了嘛！
請(qǐng)問，你能領(lǐng)悟掌握到什么？你還是乖乖請(qǐng)教練勤奮練習(xí)靠譜些！
這還是問功成名就的真行家的結(jié)果。如果說話的人自己還在測(cè)不準(zhǔn)的思考中，聽的人能聽到什么真材實(shí)料？
當(dāng)然，這么說也不是完全要去肯定或否定王衛(wèi)說過的話。而是從他這個(gè)在整個(gè)零售行業(yè)最喜歡公開演講的發(fā)言中，盡量貼近事實(shí)，還原他那些話的真?zhèn)问欠恰?/p>
11月底他在北京的發(fā)言圈粉了，那我們就從他在11月底說過話當(dāng)中，找出一些關(guān)鍵詞句，談?wù)劻闶蹣I(yè)的本質(zhì)和他懟天懟地的行業(yè)現(xiàn)象。
他以他六年前就在樂城做了今天新零售的技術(shù)（電子價(jià)簽、自助收銀機(jī)等），來否定今天新零售很多概念是炒作出來的。并說技術(shù)之有利于內(nèi)部管理，對(duì)消費(fèi)者聯(lián)動(dòng)沒什么幫助。這句話，應(yīng)該是王衛(wèi)最暴露他真實(shí)水平的一句實(shí)話了。
新零售，現(xiàn)在更準(zhǔn)確的應(yīng)該叫零售的數(shù)字化，其本質(zhì)在于用數(shù)字連接所有零售鏈路（B端+C端）和要素，用數(shù)據(jù)重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系及運(yùn)營(yíng)體系。這就是阿里為什么要說大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人（從業(yè)者和消費(fèi)者）、貨（商品和服務(wù)）、場(chǎng)（場(chǎng)景和場(chǎng)地）的重構(gòu)。
如果單純從數(shù)字化工具的應(yīng)用時(shí)間先后，去否定現(xiàn)在的零售數(shù)字化的偽進(jìn)步，這無疑是暴露自己不知行業(yè)演化發(fā)展、不懂零售效率優(yōu)化。
事實(shí)上，今天新零售各種不同維度的創(chuàng)新和應(yīng)用，不只是王衛(wèi)提到的什么電子價(jià)簽，很多早就在行業(yè)有過鋪墊和試用。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)、本地及時(shí)配送、手機(jī)在線支付、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、掃碼購(gòu)、O2O模式的線上線下協(xié)同、倉(cāng)店一體化等。
就像喬布斯發(fā)明iPhone之前，三星、諾基亞、摩托羅拉早就推出基于WAP的上網(wǎng)功能手機(jī)，基于電阻屏的觸屏手機(jī)。你能說喬布斯的智能手機(jī)不過是偽創(chuàng)新？
恰恰是有了這些行業(yè)的提前探索，零售的數(shù)字化進(jìn)程才有務(wù)實(shí)的可行性。這也是為什么，當(dāng)阿里喊出新零售的時(shí)候，全行業(yè)會(huì)有那么大的觸動(dòng)。阿里沒喊之前，零售業(yè)已經(jīng)在各種跡象和實(shí)驗(yàn)中，實(shí)實(shí)在在感覺到整個(gè)行業(yè)隨著全社會(huì)的變化而面臨巨變。
因此，當(dāng)阿里喊出了新零售，大家的共鳴感得到了一個(gè)明確概念的激活。有了新零售這個(gè)概念和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)創(chuàng)新、零售業(yè)轉(zhuǎn)型，所有人從疑問和感覺，變成了確認(rèn)的方向感。
這也是為什么，隨后京東提出無界零售、騰訊提出智慧零售，都沒能翻起多大的輿論浪花�，F(xiàn)有趨勢(shì)，后有概念，讓大家方便討論這個(gè)行業(yè)確實(shí)需要的改變，足夠了。如果你非要先造概念，再造趨勢(shì)，那就本末倒置了。
話說這里，王衛(wèi)不知為什么從不提、不否認(rèn)或肯定無界零售或智慧零售呢？他自己用別人的新零售概念，去否認(rèn)新零售的創(chuàng)新價(jià)值，邏輯豈止是一個(gè)怪能形容！
這就像民科人士郭英森，偶然在天津衛(wèi)視一檔節(jié)目里，提到了“引力波”三個(gè)字，就被個(gè)別人歌頌為全球率先提出引力波的不世出物理學(xué)天才。并以此理由微博里大加撻伐埋沒了這個(gè)“天才”的天津衛(wèi)視或中國(guó)科學(xué)界。
呵呵！
回到新零售。之所以新零售不提之前，零售業(yè)只有疑惑和感覺；阿里把新零售提出之后，全行業(yè)一片恍然大悟之聲。根本原因，在于今天新零售做著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)零售，數(shù)字化賦能零售業(yè)之前，全行業(yè)還在經(jīng)歷IT零售向互聯(lián)網(wǎng)零售的痛苦轉(zhuǎn)型。
零售的IT化沒有疑問，這是沃爾瑪在20世紀(jì)70年代最偉大的創(chuàng)新，并借此稱霸全球零售業(yè)30余年。
零售的互聯(lián)網(wǎng)化是中國(guó)特有的現(xiàn)象，它是打算借助互聯(lián)網(wǎng)的工具（智能手機(jī)）、方法論（爆品、營(yíng)銷）、資源（流量），試圖解決傳統(tǒng)實(shí)體零售和互聯(lián)網(wǎng)之間的價(jià)值融合。
然而，由于雙方從業(yè)人群從一開始就是兩撥人，并在很長(zhǎng)時(shí)間是彼此競(jìng)爭(zhēng)血拼的對(duì)手，這種融合可以說一邊試探著在做，一邊又效果有限的在犯錯(cuò)。
阿里提出的新零售，其實(shí)從一開始就跨過了零售跟互聯(lián)網(wǎng)的糾纏不休。直接跨越數(shù)據(jù)零售和數(shù)字化零售階段。這是全行業(yè)人，此前都沒有想到的。
這與阿里8年前提出的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、DT時(shí)代、傳統(tǒng)商業(yè)的數(shù)字化升級(jí)息息相關(guān)。決定了阿里的新零售，一開始就是從后端和底層做這個(gè)那個(gè)零售鏈路、零售要素和零售資產(chǎn)的全面數(shù)字化。
而不是零售跟互聯(lián)網(wǎng)之間，停留于前臺(tái)交易和營(yíng)銷層面的糾纏不休。
王衛(wèi)對(duì)新零售的錯(cuò)看了新零售的本質(zhì)，低估了自己6年前實(shí)驗(yàn)數(shù)字化工具的價(jià)值，高估了自己對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)零售的判斷正確性。
或者說，他壓根沒理解，數(shù)據(jù)為什么能驅(qū)動(dòng)零售。
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