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小紅書被指升級版微商:某女明星發(fā)文一篇70萬

  幾年過去,如今的小紅書早已不是普通用戶的天下,明星和網(wǎng)紅成了主角,她們的美妝筆記更容易被頂上熱門。

  客觀上這是好事,邀請明星入駐平臺分享美妝和生活經(jīng)歷,既能提高社區(qū)檔次,接地氣的內(nèi)容也能籠絡(luò)大批跟風(fēng)者。官方數(shù)據(jù)顯示,截至今年10月,小紅書的用戶數(shù)已經(jīng)突破1.5億,每天產(chǎn)生數(shù)十億次的筆記曝光。

  今年5月底,小紅書還宣布完成超過3億美元的財務(wù)融資,公司估值超過30億美元,儼然新生代社交電商小巨頭。

  小紅書創(chuàng)始人毛文超、瞿芳曾提到,未來小紅書要打造的是“更真實(shí)、美好和多元的虛擬城市”。然而,在水貨、假貨問題的侵蝕下,“更真實(shí)”似乎有點(diǎn)站不住腳了。在小紅書上,明星帶貨(即明星宣傳營銷)一度是商品銷售的重要方式和出口。

  在幫助少數(shù)明星嘗到甜頭后,小紅書迎來了明星的大規(guī)模入駐,其中包括新晉偶像林允和以“虎”出名的女星張雨綺。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至今年上半年,小紅書上粉絲過百萬的明星已經(jīng)超過10位。

小紅書上的明星

  明星帶貨是一種較為有效而且多贏的銷售方式。對于明星而言,小紅書一定程度上打破了他們身上的玻璃罩,讓娛樂圈的中心人物不再身處真空,而是像網(wǎng)紅一樣出現(xiàn)在用戶周圍。

  對于平臺和商家而言,明星通過在小紅書上分享日常點(diǎn)滴、護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)、美妝心得,在拉近和用戶的心理距離之后,“帶貨”“種草”就變得順理成章。比起網(wǎng)紅電商,普通用戶對明星的“降維”營銷更是毫無招架之功。

  但正是這種看起來高效的營銷方式,也讓用戶的購買行為充滿不確定性。

  泰國品牌RAY面膜曾是小紅書上的一個爆款產(chǎn)品,林允等明星都曾大力推薦,小紅書的自營商城也同樣出售該產(chǎn)品。

  一位從事化妝品進(jìn)出口工作的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,除部分自貿(mào)區(qū)對進(jìn)口非特殊用途化妝品實(shí)施備案管理外,根據(jù)現(xiàn)行《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》及藥監(jiān)部門的其他相關(guān)規(guī)定,進(jìn)口化妝品實(shí)施行政審批管理。

  然而記者在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上并未查詢到“RAY”相關(guān)產(chǎn)品及批準(zhǔn)文號。

  事實(shí)上,早在今年1月就有媒體報道稱,由于該品牌母公司泰國Rayanskin國際集團(tuán)進(jìn)入中國市場時商標(biāo)被搶注,為避免混亂,泰國RAY品牌已經(jīng)更名為Anjeri品牌。

  記者將“Anjeri”輸入國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)后,的確能搜到三款面膜產(chǎn)品及相應(yīng)批準(zhǔn)文號,原產(chǎn)地均為泰國,國內(nèi)代理企業(yè)為深圳縱泰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司。

  品牌既已更名近一年時間,小紅書平臺上仍在售的“泰國RAY面膜”,又是從何而來?是真是假?

  記者在與小紅書客服溝通時,客服未承認(rèn)RAY品牌改名,并表示產(chǎn)品是“泰國的”,是從品牌方與代理商處直接拿貨,從源地采購原裝發(fā)出,100%為正品。

  此外客服還提供了一個所謂的泰國品牌官網(wǎng),支持權(quán)威檢測,但記者對比此前泰國公司的官方消息稿發(fā)現(xiàn),客服所提供的品牌官網(wǎng),正是泰國Rayanskin國際集團(tuán)已辟謠的山寨網(wǎng)站。

  在小紅書,“真假RAY疑云”絕非個例。繼林允之后,張韶涵也成為平臺上的廣告達(dá)人之一,更新廣告的頻率之高,令人咋舌。

張韶涵的小紅書

  記者隨機(jī)選取她推薦的一款號稱有養(yǎng)膚功效的韓國FAU品牌BB霜,記者在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上同樣沒有查詢到這一產(chǎn)品相關(guān)信息。

  除了網(wǎng)紅爆款,大牌也不能幸免。小紅書電商頻道有不少大牌、明星產(chǎn)品,記者隨機(jī)選擇了知名的法國蘭蔻(Lancome)“小黑瓶”精華,購物頁面顯示產(chǎn)品從香港直郵,似乎默認(rèn)了已取得品牌授權(quán)。

  然而記者詢問蘭蔻中國官網(wǎng)客服時,后者表示小紅書并未獲得品牌官網(wǎng)授權(quán)。

  熟悉化妝品備案工作的專家張杰告訴記者,跨境電商在平臺銷售進(jìn)口商品時需取得品牌授權(quán),若無授權(quán),進(jìn)貨渠道無保證,很可能是假貨或水貨,購買時存在較大風(fēng)險。不時冒出的“疑似水貨、假貨”問題、相似的話語體系,讓小紅書越來越像飽受詬病的微商。但經(jīng)歷過兩次產(chǎn)品迭代的小紅書似乎并不認(rèn)可這樣的定位。

  早在2013年6月,“小紅書香港購物指南”正式上線。彼時,小紅書還是購物攻略型產(chǎn)品。

  不久,跨境海淘成為風(fēng)口,加之當(dāng)時平臺上出現(xiàn)了用戶在其他國家的購物經(jīng)驗(yàn)分享,小紅書迎來第一次產(chǎn)品轉(zhuǎn)型——購物指南更名為“小紅書購物筆記”,主打內(nèi)容社區(qū)。

  隨后,好內(nèi)容被證明有變現(xiàn)價值,內(nèi)容電商的概念也逐漸普及,2014年,小紅書上線了跨境購物板塊“福利社”,即電商頻道,融合了社區(qū)內(nèi)容和電商鏈路。

  小紅書的目標(biāo)用戶不只是自發(fā)分享內(nèi)容的“小紅薯”們,今年上半年,小紅書通過贊助選秀節(jié)目《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》,希望完成內(nèi)容“出圈”,幫助產(chǎn)品導(dǎo)流;同時,小紅書線下體驗(yàn)店也在今年年中開業(yè)。

  這些都是硬幣的正面。另一面,則是跨境電商普遍存在的假貨沉疴和垂直電商的尷尬處境。

  網(wǎng)上曾流傳過這樣一張小紅書明星合作紅黑榜,紅榜明星意味著合作配合度高,帶貨能力強(qiáng),黑榜則相反。不過后來小紅書官方辟謠,稱并未發(fā)布過類似榜單。

  值得注意的是,小紅書雖然否認(rèn)平臺和明星存在實(shí)際利益關(guān)系(分成),但MCN(網(wǎng)紅運(yùn)營機(jī)構(gòu))介入,幫助網(wǎng)紅、明星變現(xiàn),已是業(yè)內(nèi)皆知的事實(shí)。

  明星帶貨的價格也已經(jīng)高度透明。據(jù)媒體報道,某女明星在小紅書發(fā)布一篇廣告的報價在70萬元左右。

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