第二、未來消費者對無形產(chǎn)品(服務)的消費會大大超越對有形產(chǎn)品的消費。
如果說淘寶解決的是有形產(chǎn)品消費的豐富性,天貓和京東解決的有形產(chǎn)品的安全性,那么未來線下新零售將會解決的是消費過程的體驗性。
消費一個產(chǎn)品需要有一個儀式感,在哪里消費從不重要變得越來越重要,在一個高端購物中心里消費和家里街邊的一家夫妻店消費感受差異也是越來越大的,這也會讓消費者因此付出的溢價空間越來越不一致,消費者會越來越為服務的專業(yè)買單。
這個環(huán)境下,一定會出現(xiàn)一批擁有豐富內(nèi)容的消費空間,沒有內(nèi)容的消費空間會越來越難以生存,比如這個消費空間的硬件是否有故事,有內(nèi)容會成為消費者重要決策購物的依據(jù),所以未來有IP培育能力的新門店會越來越有價值。
而這批新型書店顯然具備這個能力,依靠書的氣質(zhì)的選擇,空間里內(nèi)容的營造,以及精心挑選的商品從而營造出一種新的消費場景“你來我這里消耗時間,不只是選擇了一種書籍和產(chǎn)品,而是基于你選擇的書籍和產(chǎn)品,你就選擇了屬于你的生活方式”。
從而把過去依靠LV標志才能顯示人群的區(qū)隔,變成朋友圈里在貓的天空之城這樣書店地理定位才能顯示出了人群的區(qū)隔,精神符號比單純物理意義消費更具有表象特征的價值。
我們可以再談遠點,基于這個新符號區(qū)隔人群的方式,未來新業(yè)態(tài)門店在哪兒不重要了,重要的這樣一個業(yè)態(tài)代表的是一種什么樣的精神空間與人群標簽。
星巴克可以說是最早明白這個特性的消費品牌,大眾意義上,大家把在星巴克消磨時光定義為一種“西方式咖啡的行為藝術(shù),而把去周黑鴨吃鴨脖子定義為我是一個“快樂的麻辣愛好者”,人們會越來越依靠自己到底消費什么樣的品牌來定義自己的生活方式。
基于這個邏輯的推倒,我們有理由相信這些文學的符號未來會打造基于自己人群專屬的定制生活方式產(chǎn)品,可能是一個杯子,也可能是一把梳子,也可能一部電影,只要是符合這個精神實質(zhì)特性的產(chǎn)品,無一不是可以擴展的對象。
第三、可擴展的商業(yè)模式,大大打破了單一只能售賣書籍的收入選擇。
就像一個公眾號,當它擁有了最特定的分眾人群之后,它可以為特定的人群定制售賣不同的產(chǎn)品與服務,從而讓消費越來越多元。
正如龍貓君無數(shù)次在文章中強調(diào)的,未來每個依靠爭奪用戶時間而存活的商業(yè)模式,他們都可能成為競爭對手,未來商業(yè)模式之間的邊際會越來越模糊。
對于書店這樣的消費空間而言,它的對手不是另外一家書店,而是隔壁另外一家消磨用戶時間的空間,而它有可能是一家美甲店、SPA館。用戶不依靠預算來做決策,但是用戶的預算和時間都是有限的,它去了A就可能再也不去B了。
不過這樣下,就大大的擴展了這種新型消費業(yè)態(tài)的擴展空間。你需要能夠做出更多內(nèi)容留住用戶的時間與預算。
所以,貓的天空之城的殺手锏是利用明信片這樣的獨有文化符號產(chǎn)品,你可以在空間里為你的老朋友寫一封明信片,而看書只是你其中的一種附加行為而已。
而對于愛貓的文藝青年而言,去貓的天空之城還有一個作用,那就是花時間去逗逗里面的肥貓,這也是一種生活方式。
而方所則提供了另外一種可能性。你除了體驗高顏值的書店環(huán)境之外,它的一樓已經(jīng)嘗試把它的服裝品牌這樣的業(yè)態(tài)和書店放在一起了。
他可能天然認為方所這樣的業(yè)態(tài)與例外這個品牌人群有重合性的,或者他認為即使沒有轉(zhuǎn)化,但是當做一個品牌的展示也是一個很好地事情。
言幾又則是提供的另外一種可能,除了成為一個咖啡廳+書店業(yè)態(tài)之外,它還在引入類似氣味圖書館這樣的香水品牌來填充它的空間,你也許是來買書的,但更多時候你可能帶走一個杯子和一瓶香水,沒有人會覺得在這樣的空間里會有什么違和感。
總之,你會發(fā)現(xiàn)他們的商業(yè)業(yè)態(tài)已經(jīng)很難用一個詞匯來形容,你只知道那是一個消磨時間的空間。
為什么資本會青睞他們:線下流量新入口!
最后總結(jié)下商業(yè)模式與這樣商業(yè)業(yè)態(tài)最有商業(yè)價值的地方:
1、成為很多小眾生活方式品牌與設(shè)計師品牌的聚合新渠道,會有點類似快閃與買手店的業(yè)態(tài)。
由于書店的布局空間足夠大,在很多場景下都有消費產(chǎn)品、展示產(chǎn)品的機會,所以很多小眾品牌不必要擔心像在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)里被淹沒了,可能在一排去日本旅行的書籍旁邊就是一排日本的旅行產(chǎn)品,看起來毫無違和。
所以這類書店最大的價值會越來越適合小眾,差異化產(chǎn)品的售賣空間,這讓書店成為個性化售賣的先鋒。
2、強IP讓這些書店租金成本越來越低。
由于強大的引流與獲客效果,商業(yè)地產(chǎn)會越來越需要這樣有IP屬性的產(chǎn)物。在線下回流的趨勢中,誰有流量效果,誰有做內(nèi)容的能力,誰就會搶先獲得新的“套利空間”。
這門生意也許沒有那么快可以賺錢,但是利用這樣紅利期先占據(jù)品牌空間,未來再依靠其他業(yè)態(tài)的消費補充收益是一門可行的商業(yè)模式”
3、基于人群的衍生生意機會。
新消費的一大特性就是分眾市場機會,圍繞著某個特定人群做品牌。
線下大家普遍覺得線上生意獲得流量困難,包括公眾號紅利不在,而線下做內(nèi)容的紅利卻才剛剛開始。通過某個個性標簽吸引特定人群,然后給他們提供產(chǎn)品與服務,機會依然很大。
當然這門生意,并不是那么容易。創(chuàng)始人如果沒有一點文藝氣息的特質(zhì)和堅守是很難做出這樣一個品牌的。
現(xiàn)在這個市場的資本化才剛剛開始,我有理由相信VC肯定會揮舞著資本進入的,畢竟這也是搶占流量的入口啊!
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