作為典型的夫妻店，樓下便利店老板老王夫婦最近唉聲嘆氣。
“以前我們這種小店賣點(diǎn)零食、日用品，日子過(guò)的還不錯(cuò)，可是現(xiàn)在，壓力非常大，很多年輕人都開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，生意越來(lái)越不好做，房租每個(gè)月都漲，哎，不知道我們還能撐多久。”憨厚的老王夫婦如今日子過(guò)一天算一天，作為鄰居看著委實(shí)難過(guò)，但是也只是無(wú)能為力。
當(dāng)時(shí)代開(kāi)始變革的時(shí)候，沒(méi)有人阻擋歷史的前進(jìn)：
新零售大潮正洶涌而來(lái)，伴隨著大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別、移動(dòng)支付等技術(shù)的成熟，以及房屋租金、人力成本不斷攀升的壓力下，便利店行業(yè)也開(kāi)始了徹底變革，未來(lái)便利店的核心，是技術(shù)還是人，也成了一個(gè)哈姆雷特式的問(wèn)題，沒(méi)人知道答案。
伴隨著騰訊及阿里的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，新零售行業(yè)開(kāi)始了變革大戲。
傳統(tǒng)超市的自我革命
生存還是毀滅，這是一個(gè)問(wèn)題。
——莎士比亞
與其被新零售入侵者毀滅，還不如自我革命。
于是，伴隨著“無(wú)人”概念的興起，各大傳統(tǒng)超市開(kāi)始了自我革命。
周末的下午，北京某永輝超市的收銀臺(tái)依舊人滿為患。
一臺(tái)又一臺(tái)自助收款機(jī)孤零零的站在幾米遠(yuǎn)的地方，顯然尷尬而又多余。
不是新零售能夠加快結(jié)賬速度碼?怎么成了這個(gè)樣子？
事情還要從頭說(shuō)起。
2018年1月29日，永輝超市股份有限公司發(fā)布公告稱，擬同意旗下子公司永輝云創(chuàng)科技有限公司(負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈和物流業(yè)務(wù))新增注冊(cè)資本2.5億元人民幣，其中林芝騰訊科技有限公司(騰訊旗下投資管理公司)擬認(rèn)購(gòu)1.875億元，永輝自己認(rèn)購(gòu)0.625億元。
林芝騰訊認(rèn)購(gòu)云創(chuàng)公司新增注冊(cè)資本的價(jià)格為12.75億元(增資價(jià)款)。
增資完成后，林芝騰訊科技將持股15％，為第二大股東，永輝超市持股46.6％。
2018年1月23日，家樂(lè)福宣布，騰訊、永輝、家樂(lè)福中國(guó)達(dá)成潛在投資意向，同時(shí)家樂(lè)福與騰訊簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，三方將協(xié)作共贏，在供應(yīng)鏈整合、科技應(yīng)用和業(yè)務(wù)賦能等方面進(jìn)一步展開(kāi)合作。
在新零售的變革大幕當(dāng)中，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的進(jìn)入，傳統(tǒng)超市也開(kāi)始了自我變革。
比如永輝超市，據(jù)GPLP君觀察，在擁抱新零售的道路上，第一步，他們開(kāi)始采用自助收銀機(jī)器模式——消費(fèi)者在永輝超市掃購(gòu)?fù)曜约核璧奈锲分�，無(wú)需等待漫長(zhǎng)的超市結(jié)賬隊(duì)伍，只要將商品掃描后放到旁邊的裝袋臺(tái)，掃描結(jié)束后就可以點(diǎn)擊付款，而且關(guān)于付款方式，永輝超市可以選擇的結(jié)賬方式很多，微信、支付寶、銀聯(lián)、永輝卡等皆可付款。
他們的目的非常簡(jiǎn)單，那就是試圖借助技術(shù)的力量實(shí)現(xiàn)新零售的突破，為消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，線上線下結(jié)合。
只是，想法很很好，更多的消費(fèi)者卻并不買(mǎi)單，消費(fèi)者依舊排在長(zhǎng)長(zhǎng)的結(jié)賬通道后面，令人啼笑皆非卻又不得不反思——誠(chéng)然無(wú)人結(jié)賬從效率上來(lái)說(shuō)的確便利了消費(fèi)者，然而，從實(shí)際場(chǎng)景出發(fā)，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大量商品，自助結(jié)賬的速度顯然比不上專業(yè)的收銀員，當(dāng)然，最大的問(wèn)題還在于，如果智能機(jī)器發(fā)生故障，誰(shuí)來(lái)及時(shí)處理？多付或者少付，誰(shuí)來(lái)溝通現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題？
便利店的自我革命看起來(lái)很美，但是從理想到應(yīng)用任重而道遠(yuǎn)。
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