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從去年開(kāi)始，無(wú)論是電商還是傳統(tǒng)超市，都紛紛把目光轉(zhuǎn)向了新零售，幾乎所有的平臺(tái)都不希望錯(cuò)過(guò)這一波行業(yè)紅利。就在最近，繼阿里推出盒馬鮮生、永輝上線超級(jí)物種之后，由多點(diǎn)Dmall幫助物美改造的新零售體驗(yàn)店也在京開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)了。
據(jù)了解，相比傳統(tǒng)物美超市，此次多點(diǎn)Dmall對(duì)物美門店升級(jí)主要集中在對(duì)店效率提升、對(duì)用戶優(yōu)化體驗(yàn)兩個(gè)方面。多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海表示，多點(diǎn)Dmall希望能夠通過(guò)賦能傳統(tǒng)商超助其輕裝轉(zhuǎn)型新零售。
賦能商超轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)賣場(chǎng)形象
在過(guò)去，提到物美，很多人的印象中除了“物美價(jià)廉”之外，可能最多的就是在挑散貨的大爺大媽和排隊(duì)的收銀臺(tái)……而這所有的一切，在物美聯(lián)想橋店徹底的改變了。10月18日當(dāng)天，記者來(lái)到物美聯(lián)想橋店參觀，一改物美往日留給人的印象，改造后的物美聯(lián)想橋店呈現(xiàn)出了完全不一樣的姿態(tài)。
走進(jìn)這家店，留給人最深的印象就是整個(gè)店面風(fēng)格更加明亮?xí)r尚，貨架排列比之前更加舒適;店內(nèi)傳統(tǒng)出名的散貨比例明顯的減少，標(biāo)準(zhǔn)包裝的貨品增多;店內(nèi)增加了“堂食”服務(wù)，超市內(nèi)的海鮮、牛排可以現(xiàn)場(chǎng)加工制作，顧客可以直接在超市享用;收銀臺(tái)排隊(duì)明顯減少，而且人流增加了年輕人的身影;超市周邊增加了更多商家，顧客可以在超市內(nèi)進(jìn)行吃喝玩逛……
顯然，升級(jí)改造后的物美超市變得更加“年輕”，而在整個(gè)升級(jí)過(guò)程中，多點(diǎn)Dmall提供了很多“賦能”。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次多點(diǎn)Dmall對(duì)物美的改造主要集中在兩個(gè)方面：
一方面，多點(diǎn)Dmall為新零售門店提供了倉(cāng)配售一體化服務(wù)，進(jìn)而整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率。首先是通過(guò)大數(shù)據(jù)幫助商家進(jìn)行選品優(yōu)化，現(xiàn)在店內(nèi)SKU從13000個(gè)降到了11000個(gè)，同時(shí)生鮮產(chǎn)品占比明顯增多，由原來(lái)的30%-40%，增至50%，極大的提高了店內(nèi)的坪效。其次，設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉(cāng)，復(fù)用且提升了店內(nèi)原本的運(yùn)行效率，并節(jié)約了成本，同時(shí)配合電子價(jià)簽的實(shí)時(shí)更新功能，可以幫助門店及時(shí)補(bǔ)貨、快速揀貨。最后，通過(guò)提供配送服務(wù)，讓整個(gè)店的輻射半徑直接可以覆蓋周邊3公里，增加了線上顧客的場(chǎng)景，提升了復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)化率。
另一方面，則是大幅度優(yōu)化了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。首先是增加了多點(diǎn)自由購(gòu)業(yè)務(wù)的推廣和引導(dǎo)比重，通過(guò)廣告牌宣傳和現(xiàn)場(chǎng)工作人員引導(dǎo)，吸引顧客使用自由購(gòu)功能結(jié)賬，緩解了用戶排隊(duì)結(jié)賬的困擾;其次是針對(duì)堂食服務(wù)，增加自由購(gòu)二維碼驗(yàn)證區(qū)，方便用戶在堂食時(shí)可以隨拿隨買、隨買隨用。現(xiàn)在店內(nèi)增加了波士頓龍蝦、帝王蟹等中高端產(chǎn)品，通過(guò)堂食區(qū)設(shè)立的自由購(gòu)二維碼驗(yàn)證區(qū)，顧客可以現(xiàn)場(chǎng)品嘗到這些新增中高端食材;最后則是通過(guò)對(duì)店系統(tǒng)打通，可以讓線上用戶既能夠享受線上線下一體化的優(yōu)惠活動(dòng)，又能夠縮短等待配送的時(shí)間。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 中秋回家團(tuán)圓，給家人多點(diǎn)艾 中秋送禮，艾艾貼給家人多點(diǎn)艾 多點(diǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人林捷離職創(chuàng)業(yè) 打造簡(jiǎn)24無(wú)人便利店 二次擴(kuò)張推進(jìn)慢 兩任CEO離職 多點(diǎn)背后的物美身影 兩年兩任CEO離職 多點(diǎn)艱難前行 搜索更多: 多點(diǎn) |
