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一位在百度外賣工作的周先生告訴北京商報記者，在辦公樓二層的茶水間里就有哈米魔方的無人值守貨架。產(chǎn)品主要是飲料和零食，第一次購買要先關(guān)注哈米魔方的公眾號，綁定貨架，掃描商品上的二維碼付款，但商品品類太少，且以小零食為主，價格也沒有優(yōu)勢。就他了解，男性基本不去哈米魔方買東西，女性偶爾會買。
無人貨架在近期也站上風(fēng)口，成為新一輪資本熱捧對象，放眼全國市場上還有領(lǐng)蛙、猩便利、易得等30多家企業(yè)，每日優(yōu)鮮、易果集團(tuán)等生鮮電商業(yè)于最近先后宣布將進(jìn)入辦公室無人零售市場。
諸多痛點待解
以無人業(yè)態(tài)“無人”的特點來看，事實上存在已久的自動販?zhǔn)蹤C也是形式之一。也就是說，目前在北京市場上，主要存在三種無人零售業(yè)態(tài)：以24愛購、友寶等為代表的自動販賣機；以EATBOX、小麥鋪為代表的可進(jìn)入式無人便利倉；以小e微店、哈米魔方等為代表的進(jìn)駐企業(yè)的無人值守貨架。就目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，自動販賣機出現(xiàn)已久，無人便利倉風(fēng)頭正盛卻很難說十分理想，無人值守貨架目前則更多局限于企業(yè)等封閉場景。
無人零售吸引了資本的關(guān)注，也提供了一種新奇的消費體驗，但最終會以什么形式留下，還有待觀望。業(yè)內(nèi)人士指出，無人便利倉與傳統(tǒng)便利店相比，節(jié)省了人力、租金成本，但是技術(shù)還不夠穩(wěn)定。此前上海的第一家繽果盒子就曾因不敵高溫天氣而暫停營運，EATBOX也出現(xiàn)過結(jié)算故障。目前，無人便利倉還有不少技術(shù)性問題，穩(wěn)定性難以保證，短期內(nèi)難以大范圍復(fù)制推廣。無人值守貨架與無人便利倉相比，雖然將技術(shù)成本進(jìn)一步降低、模式進(jìn)一步減輕，但也存在SKU數(shù)量有限、難保證用戶黏性等痛點。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽認(rèn)為，無人零售是傳統(tǒng)商業(yè)的一種補充，但發(fā)展不能忘記真正以無人技術(shù)降低運營成本為出發(fā)點，那樣才能扎實地帶來收益。事實上，不少新入局的技術(shù)型企業(yè)對于商業(yè)本身是門外漢，未必能真正服務(wù)消費者。并且由于目前某些無人技術(shù)并不成熟穩(wěn)定，實際運營成本也并不低。
北京商報記者 吳文治 實習(xí)記者 徐天悅 共2頁 上一頁 [1] [2] “24鮮”便利店上線無人收銀 無人零售還能這么玩？ 進(jìn)入“巷戰(zhàn)”時代 為何“王興”們更看好辦公室無人零售？ 無人零售一日宣布兩起融資 風(fēng)投押注果小美與猩便利 2萬億無人零售的未來到底意味著什么？ 易果生鮮搭車無人零售 能否叩響生鮮盈利的大門？ 搜索更多: 無人零售 |
