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自從亞馬遜推出無人店Amazon Go概念后，國內(nèi)電商與零售巨頭們也紛紛把目光投向了無人店。淘咖啡、繽果盒子、F5未來商店等一時間紅遍線上線下，EATBOX、甘來智能微超、怪獸等無人便利店也順利獲得融資進(jìn)行投放試水。仿佛在一夜之間，我們就要穿越到未來一般。
在這個“體驗式消費(fèi)”大行其道的時代，經(jīng)營者們越來越重視所提供的服務(wù)，零售不再僅僅局限于商品的售賣，建立心理層面的聯(lián)系也成了重要課題。然而，無人店卻反其道而行之，把“無人”當(dāng)做主要形式，將功能性放在第一位，顯得有些“異類”。
無人店的價值密碼
說到“無人”，可能許多人認(rèn)為其價值在于節(jié)省人力成本。實際上，就目前的現(xiàn)狀而言，無人店雖然能省下收銀員的人力成本，但往往需要更多的運(yùn)營、維護(hù)人員，并不省錢。除此之外，技術(shù)的研發(fā)、設(shè)備的制造與維護(hù)、高居不下的丟損率，都讓無人店的成本不如看上去那么美好。
既然如此，為什么還有那么多互聯(lián)網(wǎng)巨頭、創(chuàng)業(yè)公司、傳統(tǒng)零售商加快布局這一領(lǐng)域呢？
大數(shù)據(jù)的壁壘，人工智能的想象空間
相信哪怕對“人工智能”不怎么關(guān)心的人，也都知道AlphaGo在圍棋界掀起的驚天巨浪。而AlphaGo之所以如此強(qiáng)大，便是由于其通過神經(jīng)算法將海量的棋局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而獲得比人類更強(qiáng)大的“智能”。也就是說，人工智能系統(tǒng)的進(jìn)化，離不開大量的有效數(shù)據(jù)。
無人店通過在店內(nèi)無處不在重力傳感器、圖像傳感器、聲音傳感器等，可以全方位無死角的收集顧客的數(shù)據(jù)，解決了過去無論是電商還是傳統(tǒng)零售商收集的數(shù)據(jù)不完整的問題。數(shù)據(jù)的積累，其自身便能形成對后來者強(qiáng)有力的壁壘：先發(fā)者的數(shù)據(jù)積累可以使自身的人工智能系統(tǒng)更加強(qiáng)大，為用戶身份識別、日常運(yùn)營決策等提供無可比擬的優(yōu)勢。這種馬太效應(yīng)將極大地拉開競爭者之間的差距。
拉開差距不是最可怕的。學(xué)習(xí)了大量線上、線下數(shù)據(jù)的超級人工智能，其在未來社會的價值，幾乎是不可估量的。在這個層面上看，同為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的亞馬遜與阿里巴巴，投入巨資上馬無人店項目便不難理解。
技術(shù)的邊際效益
為什么互聯(lián)網(wǎng)公司的增長速度那么快？
很大一部分原因便是計算機(jī)技術(shù)的特性導(dǎo)致了其產(chǎn)品的邊際成本極低，復(fù)制起來又快又省錢。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)公司在純線上的項目上已經(jīng)很難找到藍(lán)海了。自然而然的，“用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)行業(yè)”就成了共識。
目前的無人店主要是便利店的形式，原因便是便利店自身的模式就蘊(yùn)含了復(fù)用性強(qiáng)這一特征。便利店的運(yùn)營模式、商品品類、所需要的設(shè)備、供貨渠道等都高度統(tǒng)一，而把便利店改造成無人店所需要的新技術(shù)也因此有了較強(qiáng)的復(fù)用性。
創(chuàng)業(yè)公司雖然在此項目的前期研發(fā)投入高于純線上項目，但研發(fā)完成后，無論是設(shè)備制造還是系統(tǒng)的應(yīng)用，都能快速的復(fù)制，從而獲得接近線上創(chuàng)業(yè)項目的增長速度。這樣看來，無人店項目亦有其創(chuàng)業(yè)的價值。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁 易果生鮮搭車無人零售 能否叩響生鮮盈利的大門？ 每日優(yōu)鮮進(jìn)軍無人零售 線上銷售搬到線下 業(yè)內(nèi)人士：無人零售不會造成商業(yè)領(lǐng)域失業(yè)率增加 期待！無人零售店真的要來了 預(yù)計年底落地杭州 無人零售，是不是無人就夠了？ 搜索更多: 無人零售 |
