時(shí)隔三年，陳海波依然清晰地記得臺(tái)下的巨大嘲笑聲。
“我們要開設(shè)24小時(shí)無人值守智能零售店”，2014年11月10號(hào)，在上海喜馬拉雅酒店舉行的一場(chǎng)普通發(fā)布會(huì)上，會(huì)議的主辦人、剛回國的陳海波沒有想到自己的這句話會(huì)被臺(tái)下眾多觀眾所嘲笑。
對(duì)此深有感觸的還有繽果盒子創(chuàng)始人陳子林，從2016年決定轉(zhuǎn)型做無人便利店項(xiàng)目后，團(tuán)隊(duì)中層的人幾乎走了一半，原因是“不太靠譜”。
而所有事情的轉(zhuǎn)機(jī)來自亞馬遜突然宣布推出線下實(shí)體商店，Amazon Go。雖因技術(shù)問題暫時(shí)延遲了開店計(jì)劃，但Amazon Go就像神話里的普羅米修斯，點(diǎn)燃了無人零售這場(chǎng)大火。
“感謝Amazon GO，讓我們看到了無人便利店的可行性”。2016年12月5日的早晨，當(dāng)陳子林打開手機(jī)，在看到公司微信群中被刷屏的Amazon GO時(shí)，激動(dòng)的說到。
此后，多米諾骨牌的第一張牌倒下。
短短半年多時(shí)間，無人便利店賽道上現(xiàn)已布滿諸多玩家。有以阿里、蘇寧、京東等為代表的互聯(lián)網(wǎng)電商零售巨頭；以娃哈哈、羅森、好鄰居等為主的傳統(tǒng)零售企業(yè)，還有繽果、小麥、Eatbox等新興創(chuàng)業(yè)公司相繼入局。而像以曠世科技為代表的國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能企業(yè)也以提供技術(shù)的方式參與到這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來。
看上去，繼共享單車后之后的又一次風(fēng)口已經(jīng)到來。
盡管賽道上的玩家們?cè)诩夹g(shù)、運(yùn)營邏輯和商業(yè)化方向各有不同，但都是旨在利用各種技術(shù)和大數(shù)據(jù)，打通零售前后端，提高運(yùn)營效率、降低成本，解決用戶的購物場(chǎng)景和體驗(yàn)，真正做到便利。
但這并不意味著零售業(yè)一夜之間就進(jìn)入“無人”時(shí)代。相反，處于落地測(cè)試階段的技術(shù)，沒有經(jīng)過規(guī)�；�(yàn)證的模式，不確定的政府監(jiān)管政策等，離人們期待的理想終局還有很長的一段距離要走。
風(fēng)口之上眾勢(shì)力追逐
今年年初，啟明創(chuàng)投合伙人黃佩華在拿到繽果盒子的BP時(shí)，合適的標(biāo)的只有其一家；淘咖啡的負(fù)責(zé)人多馬在去年調(diào)研時(shí)，無人店還沒有像今年這么火，但幾個(gè)月后，無人便利店的火爆程度讓人大吃一驚，好鄰居董事長總經(jīng)理陶冶對(duì)此深有感觸，“我的桌子上放著幾十份無人便利店的商業(yè)計(jì)劃書”。
無人店暴漲的時(shí)段集中在今年的6、7月。6月27日，F(xiàn)5未來商店獲3000萬元的A+輪融資。7月3日，繽果盒子獲超過1億元的A輪融資，并計(jì)劃一年內(nèi)在國內(nèi)鋪設(shè)5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)；7月18月，小麥便利店獲由洪泰基金、晨山資本聯(lián)合投資的1.25億元人民幣首輪融資。
隨后，在7月8日第二屆淘寶造物節(jié)上，阿里巴巴推出的無人超市“淘咖啡”又把火吹的更旺。
于是，拿到錢的企業(yè)正在摩拳擦掌大展一番身手；沒有拿到錢的公司，利用這個(gè)時(shí)機(jī)，謀求融資。而想追趕風(fēng)口的創(chuàng)業(yè)者們也在招兵買馬，準(zhǔn)備迎風(fēng)而上。
這段時(shí)間EATBOX項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安利英比以往更加忙碌，外界對(duì)無人便利店的熱情超過她的想象。“這是我42年來接受的最多次采訪了，”說這話的時(shí)候，她剛輪流接受完日本和天津電視臺(tái)的采訪。同樣忙碌的還有陳子林，“加盟商發(fā)現(xiàn)座機(jī)電話打不通，就去工商局查了我的電話。”在公司公布的5個(gè)招商的座機(jī)被打爆后，陳子林的私人電話也被“淪陷”。
此外，多家投資機(jī)構(gòu)均對(duì)網(wǎng)易科技表示，最近都在看無人便利店，且接到的無人便利店商業(yè)計(jì)劃書越來越多。
無人店在2017年集中爆發(fā)：一方面，技術(shù)發(fā)生變革，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、視覺識(shí)別技術(shù)、以及移動(dòng)支付技術(shù)等已經(jīng)成熟到一定程度。為無人便利店提供技術(shù)保障；另一方面，電商沖擊傳統(tǒng)零售的環(huán)境下，日趨高漲的房租、人力成本和低利潤讓零售業(yè)急需找到新的變革。
根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)自助售貨行業(yè)分會(huì)內(nèi)部分析材料顯示，2017年國內(nèi)無人店行業(yè)將迎來一個(gè)起始年，預(yù)計(jì)未來的兩年內(nèi)，更多品牌企業(yè)將進(jìn)入無人店領(lǐng)域，無人店將成為零售業(yè)最具爆炸性的新型業(yè)態(tài)之一。
“不用等到兩年，我預(yù)計(jì)今年下半年或最遲明年上半年就會(huì)有一批創(chuàng)企拿到融資。”在新街口外大街28號(hào)的普天德勝的孵化園的一層里，趙亮的Fastx-Box在做最后的測(cè)試的與安裝。去年年底的Amazon GO橫空出世，使趙亮決定轉(zhuǎn)型，聚焦到無人便利店領(lǐng)域。
但事實(shí)可能不如趙亮所想的那般樂觀。某不愿具名的投資人對(duì)網(wǎng)易科技透露：“目前，有約十多家的無人便利店項(xiàng)目正在進(jìn)行內(nèi)側(cè)階段，但業(yè)內(nèi)的投資機(jī)構(gòu)選擇觀望和等待時(shí)機(jī)居多，出手者甚少。技術(shù)不成熟，算不過賬來是投資人們擔(dān)憂的要點(diǎn)。
光速中國投資經(jīng)經(jīng)理Stella的觀點(diǎn)可能會(huì)代表部分人的觀點(diǎn)，“無人便利店還處于較早期階段，目前的幾種技術(shù)主要的不是說不成熟，而是沒有到可以把帳算得過來的程度。”
此外，小麥便利店副總裁全斌對(duì)網(wǎng)易科技進(jìn)一步表示：“現(xiàn)階段，幾家相當(dāng)成熟的無人便利店項(xiàng)目都已經(jīng)被VC站完了隊(duì)。這可能也是原因之一。”小麥便利店在上一輪融資時(shí)被資本所看好。
“我們?cè)倏�，但還沒有找到合適的標(biāo)的和一些現(xiàn)實(shí)的問題的解決方案”連續(xù)壓中多個(gè)風(fēng)口的金沙江創(chuàng)投也對(duì)網(wǎng)易科技表示。
不過也有人明確表示不看好無人便利店，例如熊貓資本合伙人毛圣博在接受36氪的采訪中指出，“站在VC角度，VC投資有它自己的模式限制，偏好是規(guī)模大的項(xiàng)目，并且要求短時(shí)間內(nèi)做到很大的量。但便利店即使無人化，也可能很難快速爆發(fā)。”
不過這些并不能阻擋傳統(tǒng)零售商的入局。
“電商對(duì)于傳統(tǒng)零售的沖擊，讓傳統(tǒng)零售利潤率已經(jīng)到了一個(gè)非常低的狀態(tài)。對(duì)他們而言，不做改變，面臨的就是活不下去的境地。智能零售，通過技術(shù)的介入，讓零售變得更加高效和個(gè)性化，傳統(tǒng)零售擁抱變革的意愿還是很強(qiáng)的。”這是創(chuàng)世伙伴周煒決定圍獵無人便利店的原因之一。
7月底，在經(jīng)歷了3天的奮斗后，安利英終于舒了口氣。居然之家內(nèi)部孵化的首個(gè)EATBOX落地在居然之家的世紀(jì)金源店里。而這個(gè)盒子曾在在6月15日的居然之家家具展上，吸引了大批群眾的目光。
繼歐尚、大潤發(fā)、居然之家后，一位不愿具名的好鄰居內(nèi)部人士表示，好鄰居已在近期以戰(zhàn)略投資的方式入股一家創(chuàng)企，羅森中國也開始試點(diǎn)“無人收銀”門店，隨后全家便利已委托深藍(lán)科技為其開發(fā)定制無人便利店收銀系統(tǒng)；娃哈哈和深蘭科技簽訂一份“3年10萬臺(tái)，10年百萬臺(tái)”Take Go無人店協(xié)議...........
但互聯(lián)網(wǎng)巨頭加持的第一家完全商用無人店將在8月28日落地。
最新消息顯示，蘇寧將于8月底在蘇寧徐莊總部推出第一個(gè)完全商用的無人店，此后將現(xiàn)有無人店在全國多個(gè)城市復(fù)制。阿里無人店項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已確認(rèn)被納入“天貓新零售戰(zhàn)略大圖”，該項(xiàng)目計(jì)劃在年底前在杭州開設(shè)第一家無人零售實(shí)體店。緊接著劉強(qiáng)東也宣布要在全國開設(shè)50萬家京東便利店，以及大量京東無人超市。據(jù)了解，京東‘無人超市’的落地運(yùn)營已經(jīng)在周密部署中。
市場(chǎng)熱度還在繼續(xù)攀升，無人便利店玩家也還在陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)中。8月8日，天虹商場(chǎng)內(nèi)部孵化的無人便利店Well Go在深圳南山區(qū)中心路的天虹大廈正式營業(yè)。8月17日，便利家拿到數(shù)百萬元種子輪融資。
在經(jīng)歷了一段時(shí)間的測(cè)試后，F(xiàn)ast X-Box也在上周正式落地，趙亮告訴網(wǎng)易科技Fast X-Box已經(jīng)拿到數(shù)千萬天使輪融資，而后一輪融資也在進(jìn)行中。
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