“商旅文”聯(lián)動(dòng)探尋突圍路徑
在上海中心城區(qū)不少商圈的探索中，“商(業(yè))旅(游)文(化)”聯(lián)動(dòng)的模式頗受關(guān)注。
關(guān)于“商旅文”聯(lián)動(dòng)，國際上一些著名商業(yè)街的成功案例可作借鑒。比如，美國紐約第五大道，擁有超大型的百貨商店和全球的頂級(jí)珠寶、服裝和化妝品品牌店，而沿路眾多的博物館則為此商業(yè)街營造了深厚的文化歷史底蘊(yùn)，第五大道又有“博物館街”之稱。再如，巴黎香榭麗舍大街商家云集，沿街還包括50多家電影院和電影發(fā)行公司，以及30多家雜志社，商業(yè)與文化交相輝映。
以南京西路商圈的探索為例。從自身?xiàng)l件看，除高端的百貨商場、購物中心外，在旅游資源方面，該商圈集聚了眾多高星級(jí)賓館酒店;在文化資源方面，包括靜安寺等優(yōu)秀歷史建筑，以上海文廣傳媒、文新報(bào)業(yè)、辭書出版社、譯文出版社為代表的文化單位，以及美琪、藝海、百樂門等經(jīng)典劇場構(gòu)成的“現(xiàn)代戲劇谷”。
靜安在探索“商旅文”聯(lián)動(dòng)機(jī)制中，已初步形成了“購物消費(fèi)送戲票”“金秋都市游”“國際購物嘉年華”等一些有效做法。比如，去年第四季度舉行的“購物消費(fèi)送戲票”，覆蓋了梅龍鎮(zhèn)廣場、中信泰富、芮歐百貨等高端商場，以及錦滄文華、璞麗等酒店商家和星巴克等餐飲品牌，消費(fèi)者在這些商家消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，就可獲贈(zèng)兩張?jiān)拕∑眱稉Q券，劇目是在上海商城劇院上演的《P.S我愛你》。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這一活動(dòng)對(duì)商家和劇院的客流量都有明顯促進(jìn)。
在商務(wù)部門指導(dǎo)下，商圈內(nèi)的芮歐百貨在去年上海購物節(jié)期間，在戶外廣場連辦三周法國藝術(shù)表演，并為消費(fèi)者舉行法國食品酒會(huì)。“商旅文的聯(lián)動(dòng)，不僅直接給商場帶來更多客流，還實(shí)現(xiàn)了與其他商家的聯(lián)動(dòng)，‘物理效應(yīng)’轉(zhuǎn)成‘化學(xué)效應(yīng)’。”芮歐百貨推廣企劃部副主任李婧說。
推動(dòng)轉(zhuǎn)型的“政府考題”
如何適應(yīng)市場的新態(tài)勢(shì)、滿足企業(yè)的新需求，都需要政府部門進(jìn)一步思考、探索。
傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和轉(zhuǎn)型發(fā)展的積極態(tài)勢(shì)，對(duì)政府的自身改革和公共服務(wù)等提出了新的課題。
業(yè)內(nèi)人士建議，其一，應(yīng)從戰(zhàn)略上加強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策制定，對(duì)商圈的功能、業(yè)態(tài)的布點(diǎn)等進(jìn)行統(tǒng)籌考量，避免傳統(tǒng)商業(yè)淪為“地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)”，或形成一哄而上的同質(zhì)化競爭;其二，進(jìn)一步加強(qiáng)商圈連廊、停車位、無線網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施以及社會(huì)誠信等“軟環(huán)境”建設(shè)。其三，加快自身改革，及時(shí)為企業(yè)“松綁”。一些商場負(fù)責(zé)人告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者，商場重新裝修的施工以及新商家的進(jìn)駐開業(yè)，往往會(huì)涉及建設(shè)、衛(wèi)生、食藥監(jiān)、質(zhì)檢等多部門的審批審核工作，“市場形勢(shì)不等人，希望政府部門能進(jìn)一步簡化流程，加快審批”。
“商旅文”聯(lián)動(dòng)這一創(chuàng)新思路的實(shí)踐與深化，也有賴于政府部門通過全面深化改革而實(shí)現(xiàn)“角色轉(zhuǎn)變”，充分激發(fā)市場潛力。
針對(duì)南京西路商圈的“商旅文”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，上海尚道管理咨詢有限公司曾做過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了其還存在三方面問題：其一，眾多“商旅文”資源的整合與共享還缺少長效機(jī)制，各政府部門主要在各自范疇內(nèi)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，未形成體系和規(guī)模，資源的統(tǒng)籌開發(fā)與管理仍受到較大限制;其二，“商旅文”的推廣傳播缺少統(tǒng)一平臺(tái)，導(dǎo)致商圈新特色在中心城區(qū)同質(zhì)化發(fā)展的大背景下難以彰顯，在新媒體應(yīng)用方面也還存在欠缺，不利于區(qū)域“商旅文”品牌影響力和競爭力的擴(kuò)大;其三，在“商旅文”建設(shè)方面的投入來源還比較單一，規(guī)模還有待擴(kuò)大，支持和推進(jìn)“商旅文”發(fā)展專門性的政策法規(guī)以及相關(guān)的制度性保障還需要跟進(jìn)。
“面對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)所面臨的新形勢(shì)，我們政府部門能做些什么，確實(shí)是一個(gè)需要思考的問題。”諸旖說，面對(duì)市場壓力，企業(yè)自身比政府更加敏銳、更加主動(dòng)，政府習(xí)慣采取的稅收支持、資金補(bǔ)貼等措施，邊際效益明顯減弱。既要處理好“政府與市場”的關(guān)系，又要更好地發(fā)揮“政府作用”，這是新形勢(shì)對(duì)基層商務(wù)部門的重要考驗(yàn)。
“希望以后政府能搭建固定平臺(tái)，組織更多商家聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行主題性的包裝和推廣”、“希望能有專門的社會(huì)組織或企業(yè)承擔(dān)商旅文聯(lián)動(dòng)的落實(shí)和運(yùn)營”……南京西路商圈多家商場的負(fù)責(zé)人都對(duì)“商旅文”聯(lián)動(dòng)寄予期待。
尚道管理咨詢總經(jīng)理夏柳偉建議，“商旅文”聯(lián)動(dòng)平臺(tái)運(yùn)作模式應(yīng)由政府主導(dǎo)向企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，由政府組建由多部門參與的推進(jìn)機(jī)制和機(jī)構(gòu)，承擔(dān)部門協(xié)調(diào)、政策資金和傳播力量的扶持、項(xiàng)目活動(dòng)評(píng)估決策等工作，并著力推動(dòng)企業(yè)作為主體，在充分尊重市場化的前提下，將“商旅文”聯(lián)動(dòng)推向深入。(中國網(wǎng))
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