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“奢侈品與電商天生是敵人。”郭凡禮也指出，奢侈品銷售環(huán)節(jié)更注重消費體驗和品牌傳播，消費者對價格缺乏敏感度，大型購物廣場中的專賣店是奢侈品最佳銷售渠道。而電商是以價格戰(zhàn)、傳播速度、節(jié)日搶購為主要賣點，在消費人群定位方面較為親民，與高端大氣上檔次的店鋪銷售有本質(zhì)區(qū)別。
不過，周婷對于“天敵論”并不贊同，她認為兩者更多的是互補關系。“O2O模式是奢侈品電商的機會，我們常說奢侈品電商缺乏客戶體驗，而線下與線上的互動可以彌補這一欠缺。”周婷告訴記者，隨著奢侈品零售業(yè)態(tài)升級，奢侈品零售門店已逐步被核心消費者拋棄，而體驗和服務中心將成為未來線下零售的主體。奢侈品電商完全可以成為一站式服務商，但如何做好服務則是一門大學問。
據(jù)周婷介紹，不少奢侈品大牌都在探索往線上發(fā)展，2014年這一趨勢仍將持續(xù)。以前，奢侈品大牌還迫于“服務之限”、“質(zhì)量門”等問題，遲遲與線上發(fā)展保持距離，然而在大數(shù)據(jù)時代這是必須要考慮的問題。“未來，更多的奢侈品公司會考慮自建線上渠道，因為這樣在定價、服務方面能夠更好的管控。與此同時，線上也是可以更好地彌補店面擴張放緩的現(xiàn)狀。”周婷稱。
國貨崛起
2013年：“國貨”嶄露頭角
2014年：練好“內(nèi)功”之年
在中國，本土奢侈品不好賣是一個極為尷尬的問題。中國諸多品牌中哪些是奢侈品“種子選手”，能否在2014年迎來轉機？
來自2013財富品質(zhì)榜榜單顯示，茅臺酒、同仁堂(20.79, -0.67, -3.12%)、中華煙、五糧液(15.19, -0.25, -1.62%)、上海灘、例外、極草、海鷗表、上下、竹葉青十大品牌最有可能成為中國第一批本土奢侈品牌。
在周婷看來，中國本土奢侈品長期在國際舞臺上的缺失，首先是奢侈品消費的“崇洋媚外”心理所致；其次，渠道占位，國外奢侈品牌以低成本占據(jù)了最好的店面和位置；第三，傳播渠道所限，國外奢侈品牌以低廉的價格占據(jù)了優(yōu)質(zhì)媒體的重要版面，而中國品牌如果想做同樣的宣傳，需付出高昂的代價。
令人欣喜的是，2013年，個別“國貨”開始在國際上嶄露頭角。英國時間2013年11月9日，在倫敦街頭舉行的英國皇家近200年來最為盛大的巡游———英國皇家倫敦女市長就任慶典花車游行中，來自中國的奢侈品牌“保蘭德”格外耀眼。另外，中國本土特色的中國茶，也開始受到各方關注。TOP MARQUES全球頂級私人物品展，竹葉青是惟一一個連續(xù)四年受邀的中國品牌。
不過，多數(shù)分析人士認為，本土奢侈品的全面崛起還欠火候。郭凡禮指出，奢侈品集小眾、高價格、高附加值、優(yōu)質(zhì)服務、惟一性于一體，產(chǎn)品對研發(fā)設計、藝術美感、文化內(nèi)涵的要求極高，“并非單純高價格的商品就是奢侈品”。“奢侈品的最佳消費群體在經(jīng)濟實力、個人修養(yǎng)、品牌忠誠度方面表現(xiàn)較好，而我國居民的消費能力和消費方式相對落后，加之中外文化之間的差異巨大，中國奢侈品短期內(nèi)難有知名品牌走向國際。”郭凡禮稱。
法國泰斗級的奢侈品領域研究專家、法國馬賽Kedge商學院副院長米歇爾·古澤茲教授則對《國際金融報》記者指出，中國企業(yè)要打造奢侈品品牌，需要“6+1”個條件。其中，6個條件分別是文化背景、工藝、質(zhì)量、人才、創(chuàng)意、設計。在中國，人們可以找到前6個條件，但是惟獨“+1”很難找，這就是理解品牌、打造品牌的能力。
“中國有不少品牌都具備不錯的國際化條件。”周婷建議，中國要培育本土奢侈品牌，仍需練好內(nèi)功：一方面，中國企業(yè)亟需包括設計、管理、品牌、營銷等各方面的專業(yè)人才。另一方面，還需學習國外奢侈品牌的管理經(jīng)驗，提高品牌管理水平；另外，政府還應從政策、稅收等方面給予優(yōu)惠，推動中國本土品牌“走出去”。
陳睿認為，本土奢侈品必須增強中國“含金量”，需要在一定時間內(nèi)先出現(xiàn)一至兩個以文化為基礎的龍頭奢侈品品牌，形成良好氛圍，促進中國制造的升級、加強文化的認同回歸。“收購是更好的實現(xiàn)方式�？v觀全球奢侈品市場的發(fā)展，一些中國品牌開始具備一定的市場規(guī)模和競爭力，并出現(xiàn)中國企業(yè)更多地參股或收購國外奢侈品牌的事例。”（國際金融報） 共6頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 2013年奢侈品消費在華市場衰退 報告稱反腐影響明顯 奢侈品在中國遭遇“大寒流” 各大品牌轉型謀突圍 2014年奢侈品將掀起“私人定制潮” 從品牌回歸產(chǎn)品 奢侈品中國遭遇寒流 去年美洲市場超越亞洲 互聯(lián)網(wǎng)促使時尚業(yè)激變 網(wǎng)購奢侈品受熱捧 搜索更多: 奢侈品 |
