百貨業(yè)轉(zhuǎn)型艱難
事到如今，恐怕沒(méi)有人會(huì)再反駁百貨業(yè)繼續(xù)疲軟的事實(shí)了。而在扼制三公消費(fèi)的政策壓制下，百貨業(yè)是屋漏偏逢連夜雨，指望2014年打個(gè)翻身仗的可能性也幾乎不存在了。
當(dāng)然，不排除有個(gè)別企業(yè)或個(gè)別百貨門(mén)店表現(xiàn)尚可，甚至業(yè)績(jī)突出，但這完全不具代表性，從行業(yè)而言，百貨業(yè)態(tài)在當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)模式下，衰落是持續(xù)性的，且暫時(shí)還沒(méi)有太好的應(yīng)對(duì)策略。
甚至，一些購(gòu)物中心和商業(yè)綜合體，都開(kāi)始重新考慮要不要去百貨化的問(wèn)題。這也反應(yīng)了百貨業(yè)作為購(gòu)物中心主力店的作用正在減退。
很多百貨企業(yè)多年前就高喊轉(zhuǎn)型口號(hào)，但在行動(dòng)上卻力不從心。這也不難理解，過(guò)慣了養(yǎng)尊處優(yōu)的日子，聯(lián)營(yíng)模式既不費(fèi)心也不用太費(fèi)力，要想從本質(zhì)上創(chuàng)新實(shí)在不是件容易的事。事實(shí)上，這些年來(lái)，除了促銷(xiāo)返券不打烊外，我們看到百貨業(yè)還玩出了哪些新的營(yíng)銷(xiāo)花樣呢？
而自營(yíng)，對(duì)很多企業(yè)而言只能是一個(gè)美好的夢(mèng)。的確，百貨企業(yè)可以通過(guò)部分自營(yíng)來(lái)增強(qiáng)差異化，提升利潤(rùn)。只是，如何自營(yíng)？自營(yíng)哪些品類(lèi)？自營(yíng)需要壓占的資金從何而來(lái)？舍棄原有的利益真有那么容易？自營(yíng)虧損責(zé)任誰(shuí)負(fù)？等等，這些都是大問(wèn)題。
買(mǎi)手制則更是讓百貨企業(yè)只能望而興嘆。一是，買(mǎi)手的培養(yǎng)時(shí)間長(zhǎng)、成本高，而且見(jiàn)效慢，甚至不一定有效，這讓百貨企業(yè)躑躕不前。另外，中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境和誠(chéng)信水平都不具備買(mǎi)手制生存與發(fā)展的土壤；中國(guó)的品牌經(jīng)銷(xiāo)體制也不支持買(mǎi)手制的大量存在。
不得不說(shuō)的是，2014年，百貨業(yè)依然難過(guò)，轉(zhuǎn)型艱難，也看不到太多希望。且自珍重吧。
建材零售回歸傳統(tǒng)
當(dāng)家得寶無(wú)奈退出中國(guó)市場(chǎng)，東方集團(tuán)終于拋棄東方家園，徹底終結(jié)家居連鎖業(yè)務(wù)，就應(yīng)該知道，家居建材的連鎖業(yè)態(tài)在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)無(wú)力回天。百安居今年頻頻發(fā)生的員工“鬧事”風(fēng)波，展現(xiàn)的正是這家外資家居連鎖企業(yè)在市場(chǎng)上苦苦掙扎，也讓人不禁會(huì)聯(lián)想：百安居到底還能堅(jiān)持多久呢？
或許，這一業(yè)態(tài)的全軍覆沒(méi)也只是時(shí)間問(wèn)題。當(dāng)然，這并不代表，若干年后，這一業(yè)態(tài)不會(huì)再度煥發(fā)生機(jī)。
建材家居行業(yè)雖然早進(jìn)入了連鎖商業(yè)模式但市場(chǎng)大頭基本還是被傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)占據(jù)。消費(fèi)者也沒(méi)有像超市等業(yè)態(tài)一樣，被大部分引導(dǎo)成去連鎖賣(mài)場(chǎng)的習(xí)慣。就算有，其中一部分也是去這些賣(mài)場(chǎng)查型號(hào)、問(wèn)價(jià)格，最終還是回歸到傳統(tǒng)渠道(建材市場(chǎng)、代理專(zhuān)賣(mài)店)等購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)檫B鎖賣(mài)場(chǎng)的品牌，引進(jìn)的同樣是這些代理商，在價(jià)格上并無(wú)優(yōu)勢(shì)，而進(jìn)駐連鎖賣(mài)場(chǎng)的供應(yīng)商本身就占據(jù)了其他傳統(tǒng)渠道，售后安裝及服務(wù)也是由這些供應(yīng)商提供，很多供應(yīng)商僅僅把這些連鎖賣(mài)場(chǎng)當(dāng)作商品展示或代表品牌形象的場(chǎng)所。
由于這一領(lǐng)域不像日常生活用品一樣，對(duì)普通百姓而言有些專(zhuān)業(yè)，消費(fèi)者對(duì)建材家居的需求，一般會(huì)重視裝修公司及周邊朋友的建議，就近采購(gòu)或是找熟悉的小供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)成為大多數(shù)消費(fèi)者的選擇。而少量高端消費(fèi)者又支撐不起連鎖企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)尤其是市場(chǎng)擴(kuò)張。
況且，從產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格以及各個(gè)方面，家居建材連鎖企業(yè)與傳統(tǒng)攤販?zhǔn)郊奥?lián)營(yíng)租憑式賣(mài)場(chǎng)相比都沒(méi)有太多特色，而中國(guó)所有的建材連鎖賣(mài)場(chǎng)，無(wú)論是百安居、家得寶這樣的外資企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)的東方家園，基本都沒(méi)有清晰的盈利模式。
因?yàn)榧揖咏ú脑谥袊?guó)市場(chǎng)的割裂的分銷(xiāo)模式，根本不可能讓這些寄望于靠規(guī)模來(lái)形成價(jià)格、品牌、營(yíng)銷(xiāo)等優(yōu)勢(shì)的連鎖企業(yè)有任何突破的機(jī)會(huì)。實(shí)際上業(yè)界也看到了，盡管家居建材領(lǐng)域不斷有連鎖企業(yè)進(jìn)入，并想以己之力改變目前的格局，但遺憾的是，這一領(lǐng)域一直只是一塊成就“烈士”的沃土。
所以，家居建材在經(jīng)歷了零售業(yè)態(tài)的糾結(jié)后，2014年應(yīng)該到了回歸傳統(tǒng)渠道的時(shí)候了，至少，在沒(méi)有找到更好的方式之前，傳統(tǒng)渠道還不可替代。
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