童裝淘品牌綠盒子CEO吳芳芳說，挖掘出的數(shù)據(jù)是指引商戶進(jìn)行區(qū)域化精細(xì)推廣的核心要素。所有大商戶基本都已建立起數(shù)據(jù)挖掘分析部門，并向淘寶購(gòu)買“數(shù)據(jù)魔方”等服務(wù)，獲得市場(chǎng)區(qū)域分布、各地區(qū)消費(fèi)者偏好及所需產(chǎn)品規(guī)格等，借此掌握需求變化，精確制訂推廣計(jì)劃、投放產(chǎn)品，“借助互聯(lián)網(wǎng)廣告工具，商戶可以排除部分低效甚至無效的地區(qū)，在高效區(qū)域集中推廣。”
而對(duì)更多小商戶，通過淘寶數(shù)據(jù)，可以免費(fèi)獲得市場(chǎng)分布信息，有的放矢地組織貨源、制定推廣計(jì)劃。
在眾多商戶背后，發(fā)布數(shù)據(jù)的淘寶自身也在積極籌劃更大規(guī)模的滲透進(jìn)各區(qū)域市場(chǎng)。
去年底，原本為淘寶網(wǎng)所屬營(yíng)銷工具的“聚劃算”獨(dú)立，成為阿里旗下的綜合團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。在原先強(qiáng)勢(shì)的實(shí)物商品之外，他們已開始積極開拓各地本地化生活服務(wù)平臺(tái)。這既是大淘寶系內(nèi)環(huán)境的進(jìn)一步外擴(kuò)，也為其握有的巨大流量資源提供了更廣的變現(xiàn)窗口。
此外，淘寶網(wǎng)本身也在推進(jìn)淘寶生活服務(wù)類業(yè)務(wù)�？勺鲎糇C的是，此前阿里旗下專注本地吃喝玩樂信息業(yè)務(wù)的口碑網(wǎng)團(tuán)隊(duì)曾并入阿里云公司，不久前隨著阿里云的分拆，這部分團(tuán)隊(duì)又并入淘寶網(wǎng)以增援生活服務(wù)業(yè)務(wù)。
手握全國(guó)區(qū)域化信息，將成為淘寶進(jìn)一步滲透全國(guó)本地化市場(chǎng)最重要的底氣來源。
�。ǖ谝回�(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 徐潔云）
北京：“有禮有節(jié)”好賺錢
“攻城為下，攻心為上”。北京某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員李萌深諳這道理。
35歲的她在保險(xiǎn)行業(yè)摸爬滾打了近10年，在維護(hù)客戶關(guān)系方面，她有種種“小手段”。
一個(gè)例子或可說明。幾天前，一個(gè)大客戶過生日，李萌提前兩個(gè)月就拿到了該客戶的相片，通過網(wǎng)上專賣十字繡的公司將該照片設(shè)計(jì)、配色、配線。兩個(gè)月后，一幅繡工精美的十字繡照片送到了客戶家中。毫無疑問，客戶感動(dòng)之余續(xù)簽了今年的合同。
“客戶在意的不是錢，送禮最重要的是投其所好。”她對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說。
如今，十字繡已成她維護(hù)客戶和朋友關(guān)系的一個(gè)潤(rùn)滑劑。一個(gè)小小的生肖鑰匙扣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買成本不到10元，一天就能繡完，客戶生日時(shí)送出，顯得十分“有心意”。
北京，有著深厚的文化和歷史底蘊(yùn)，開放、包容、充滿機(jī)會(huì)。和李萌一樣的無數(shù)人懷揣夢(mèng)想融入北京，更有無數(shù)人在這里靠自己的拼搏實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想。這一如多年前的“美國(guó)夢(mèng)”，人們來這里淘金、做夢(mèng)，編織人脈網(wǎng)，扎根于此。
而包括十字繡、煙酒、首飾等在內(nèi)的禮品，在北京有龐大市場(chǎng)。從淘寶網(wǎng)最近公布的數(shù)據(jù)分析來看，北京用戶搜索量最大的是十字繡。其次是相機(jī)和項(xiàng)鏈。
“在北京，最好做的生意是禮品生意，尤其是有文化意義的禮品。首先，不受季節(jié)限制，其次，購(gòu)買力旺盛。”非羽翡翠創(chuàng)始人王平說。
2004年，王平嘗試在網(wǎng)易上開了第一家網(wǎng)上店鋪，小有盈利。隨后，他接連在淘寶、網(wǎng)易、易趣、拍拍上開店，并在北京等地嘗試經(jīng)營(yíng)第一家實(shí)體店。他說，近年來翡翠不斷升值，送禮、收藏的人很多。
王平也曾嘗試在北京周邊的天津等地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)，但最后發(fā)現(xiàn)，還是北京需求最旺。
和王平一樣，研究“送禮學(xué)問”的還有芭莎網(wǎng)創(chuàng)始人曼紅蕾。創(chuàng)業(yè)之初，她和朋友有一次送禮“大討論”：貴的太奢侈，對(duì)方未必喜歡，便宜的拿不出手。傳統(tǒng)中國(guó)人一直尊崇禮尚往來，現(xiàn)在更注重人際關(guān)系維護(hù)，希望通過禮品將自己的心意傳達(dá)給收到禮物的人�？�“送禮”看上去沒有多少技術(shù)含量，卻愁煞了太多需求者。
曼紅蕾最后有了一個(gè)好創(chuàng)意：送一本禮品冊(cè)，讓客戶自己挑選喜歡的禮物，利用互聯(lián)網(wǎng)，讓客戶輕松在網(wǎng)上挑禮品。
芭莎創(chuàng)立之初，便打破了傳統(tǒng)禮品公司利用代理工廠加工禮品的模式。曼紅蕾首選那些大品牌，以此博得外資和IT等對(duì)新事物敏感的行業(yè)人士青睞，比如，小件家居用品、電子產(chǎn)品、小家電和時(shí)令禮盒。芭莎網(wǎng)盈利模式不復(fù)雜，它承擔(dān)策劃、禮品冊(cè)制作和配送等費(fèi)用，客戶只要確定禮品本身價(jià)格，芭莎利潤(rùn)來自采購(gòu)禮品和送禮客戶給出的價(jià)格差。
在禮品策劃上，芭莎會(huì)根據(jù)不同年齡和性別的消費(fèi)者群體，推出不同的產(chǎn)品組合，強(qiáng)調(diào)禮品的可選性;市場(chǎng)推廣方面，芭莎強(qiáng)調(diào)口碑營(yíng)銷和體驗(yàn)式營(yíng)銷，更注重以品牌拉動(dòng)銷售;而禮品配送環(huán)節(jié)，芭莎則打破傳統(tǒng)禮品公司只從品牌商的倉(cāng)庫(kù)中直接發(fā)貨給客戶的配送方式，自建物流體系，從品牌商進(jìn)貨到自建的倉(cāng)庫(kù)，并進(jìn)行送貨上門，承接后續(xù)退換貨服務(wù)等。
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