質(zhì)量事件一：造假門(mén)

　　上榜主角：達(dá)芬奇家居

　　2011年7月10日，央視“每周質(zhì)量報(bào)告”報(bào)道，北京的唐女士花280多萬(wàn)元從達(dá)芬奇專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的40多件天價(jià)家具竟然散發(fā)出強(qiáng)烈的刺鼻氣味。經(jīng)國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)，被判定為不合格產(chǎn)品，由此向全國(guó)消費(fèi)者披露了自稱“100％源自意大利生產(chǎn)”的高端家具品牌達(dá)芬奇涉嫌產(chǎn)地造假的內(nèi)幕。

　　商報(bào)視點(diǎn)：對(duì)于“產(chǎn)地造假”一說(shuō)，達(dá)芬奇家居到2012年初仍然予以否認(rèn)，并多次發(fā)表聲明向公眾“喊冤”，但它有些產(chǎn)品質(zhì)量不合格、虛假宣傳、標(biāo)識(shí)不規(guī)范等卻是事實(shí)，名聲已經(jīng)壞透了。此后，洋家具“掛羊頭賣(mài)狗肉”的情形有所收斂，這無(wú)疑是達(dá)芬奇給家居行業(yè)最大的貢獻(xiàn)了。

　　質(zhì)量事件二：紙質(zhì)門(mén)

　　上榜主角：左右家私

　　2011年10月上旬，湖南長(zhǎng)沙的李先生和向先生發(fā)現(xiàn)在左右沙發(fā)長(zhǎng)沙好百年店購(gòu)置的實(shí)木茶幾，其隔層竟然是紙做的。隨后，在與左右沙發(fā)方面協(xié)商退賠未果的情況下，兩人憤怒地當(dāng)街砸開(kāi)了使用已半年的“紙質(zhì)茶幾”，向消費(fèi)者展示了茶幾是以非實(shí)木材料冒充實(shí)木材料的秘密，一時(shí)間，讓左右家私陷入了“紙質(zhì)門(mén)”危機(jī)。

　　商報(bào)視點(diǎn)：媒體曝光后，左右家私迅速展開(kāi)調(diào)查，表示問(wèn)題產(chǎn)品并非左右家私生產(chǎn)，而是經(jīng)銷商“搭售”其他產(chǎn)品惹的禍。就算左右家私果真冤枉，也從一個(gè)側(cè)面揭示出企業(yè)渠道管理方面存在漏洞。在企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí)，如何防止渠道給品牌抹黑，是左右家私這種擁有“中國(guó)名牌”稱號(hào)的品牌企業(yè)值得研討的課題。

　　質(zhì)量事件三：泡沫門(mén)

　　上榜主角：帝王潔具

　　2011年8月19日，安徽合肥的席女士在帝王潔具專賣(mài)店里，當(dāng)著經(jīng)銷商和媒體的面，劈開(kāi)了之前在此購(gòu)買(mǎi)的一款懷疑有質(zhì)量問(wèn)題的亞克力馬桶。結(jié)果顯示，馬桶內(nèi)部竟然充斥著像海綿一樣的泡沫狀填充物，填充物中間還橫著一根數(shù)十厘米長(zhǎng)的木棍。價(jià)值數(shù)千元的亞克力馬桶內(nèi)填充海綿，這一秘密被揭開(kāi)，讓帝王潔具陷入了“泡沫門(mén)”危機(jī)。

　　商報(bào)視點(diǎn)：帝王潔具面對(duì)危機(jī)，第一時(shí)間發(fā)表聲明，出示權(quán)威機(jī)構(gòu)的報(bào)告，宣稱亞克力馬桶使用泡沫是為了減震，屬于創(chuàng)新工藝，不存在質(zhì)量問(wèn)題。隨后帝王潔具宣布，17年來(lái)售出的所有馬桶，只要在正常使用的情況下，如果有質(zhì)量問(wèn)題均予以退或換。對(duì)自身產(chǎn)品的信心和對(duì)消費(fèi)者及時(shí)的承諾，讓帝王潔具迅速擺脫了危機(jī)，并因敢于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)而受到稱道。

　　質(zhì)量事件四：甲醛門(mén)

　　上榜主角：城市之窗

　　2011年2月11日，湖南省工商局紅盾信息網(wǎng)“行政公告”欄中一則《2010年第四季度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)通報(bào)》公布了眾多領(lǐng)域的商品抽檢結(jié)果。在抽取的30組家具樣品中，19組樣品不合格。其中東莞城市之窗家具有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為457的床頭柜，因甲醛釋放量不合格登上質(zhì)量“黑榜”。

　　商報(bào)視點(diǎn)：湖南工商的抽檢結(jié)果公布后，城市之窗與同時(shí)上“黑榜”的紅蘋(píng)果、好迪均表示不服，并啟動(dòng)了重檢與申訴程序。半年之后，紅蘋(píng)果、好迪均從“黑榜”上消失，城市之窗仍然榜上有名，引發(fā)兩種猜測(cè)：一是城市之窗可能真有問(wèn)題，并不冤枉；二是其重視不夠，“公關(guān)”乏力。

達(dá)芬奇家居“案中案”：造假門(mén)遠(yuǎn)不是全部

家居傳統(tǒng)渠道遇阻 開(kāi)辟新渠道迫在眉睫

遭遇電商沖擊 部分廠商撤離建材家居大賣(mài)場(chǎng)

2012中國(guó)家居業(yè)十大猜想：活著就是勝利

2011驚動(dòng)家居行業(yè)的十大代表性事件

家居行業(yè)格局分化：“紅”與“黑”榜

福州商鋪交易現(xiàn)萎縮 家居建材業(yè)開(kāi)始洗牌

多元化失敗 彩虹精化敗退家居零售市場(chǎng)

達(dá)芬奇家居微博喊冤 尋程序正義暗度陳倉(cāng)

達(dá)芬奇家居不服被罰133萬(wàn)元 將提起訴訟

好百年總裁陳明周卸任 家居帝國(guó)夢(mèng)破滅

家居建材企業(yè)擬爭(zhēng)食千億蛋糕 市場(chǎng)仍待挖掘

“全球品牌家居建材工廠店”祥和之家暫緩開(kāi)業(yè)

達(dá)芬奇家居“飆淚公關(guān)”變強(qiáng)勢(shì)對(duì)峙

集美家居強(qiáng)制商戶撤館 敗訴賠償63萬(wàn)元

強(qiáng)制商戶撤館 集美家居被判賠償21萬(wàn)

宜家家居加速跑 擴(kuò)張開(kāi)店障礙多

新一佳進(jìn)軍家居連鎖 首店在長(zhǎng)沙開(kāi)業(yè)

德?tīng)柤揖由嫦痈拍顮I(yíng)銷炒作 避而不談問(wèn)題

德?tīng)柤揖酉輸?shù)據(jù)門(mén)：財(cái)務(wù)獨(dú)善其身 銷售額被更正

搜索更多: 家居