五、如何理解企業(yè)文化？
1．企業(yè)首先要確立自己的核心價(jià)值觀，招的人必須符合這個(gè)核心價(jià)值觀。
2．人才的合適性往往比合格性重要。
合格性指的是能力，合適性指的是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)的人合適性強(qiáng)，有時(shí)候企業(yè)里某些崗位外來(lái)引進(jìn)人才合格性好。
合適性比較難培養(yǎng)，需要很長(zhǎng)時(shí)間，有時(shí)很長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)用。而合格性多數(shù)情況下是可以培養(yǎng)出來(lái)的。合格性是可以通過(guò)培訓(xùn)提高的，合適性很難改變。
企業(yè)文化如何傳遞的問(wèn)題建議看韋爾奇的《贏》。許多公司挑人時(shí)是首先看合格性的，概率上就容易出問(wèn)題，許多公司本身價(jià)值觀就有問(wèn)題，選人自然就困難了。
不合適的人管理公司的風(fēng)險(xiǎn)很多時(shí)候是難以控制的，結(jié)果公司很可能就會(huì)垮掉。企業(yè)文化比較好的公司往往會(huì)更快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以糾正的機(jī)會(huì)會(huì)大很多，存活下來(lái)的概率就會(huì)大很多。
3．凡是員工見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的公司，時(shí)間長(zhǎng)了都會(huì)出問(wèn)題的。因?yàn)檫@種公司員工大多都會(huì)慢慢變得沒(méi)有擔(dān)待，凡事希望交給上級(jí)去決定，效率慢慢會(huì)降低。除非這種公司的產(chǎn)品非常聚焦，大老板確實(shí)可以照顧到所有大方面，不然早晚會(huì)出問(wèn)題的。我覺(jué)得日本企業(yè)這些年在有些行業(yè)出問(wèn)題就是這個(gè)原因。
4．關(guān)于授權(quán)的問(wèn)題，能比我理解得更好或做的更好的人確實(shí)不多。授權(quán)的過(guò)程一般是： 指示、指導(dǎo)、協(xié)商、授權(quán)、放權(quán)，最后一條是 never out of control （只有好的文化才有可能做到這一點(diǎn)）。這里最重要的還是“做對(duì)的事情、把事情做對(duì)”。
5．很難有企業(yè)不靠創(chuàng)新可以生存下來(lái)的，但創(chuàng)新是指在用戶導(dǎo)向前提下的創(chuàng)新，而不是為了不同而不同的創(chuàng)新。我們公司把這叫差異化，也就是滿足用戶需要而別人還沒(méi)有提供的東西。
當(dāng)然，用戶需要而大家已經(jīng)提供的東西我們絕對(duì)不能少。盲目創(chuàng)新是危險(xiǎn)的，而消費(fèi)者導(dǎo)向前提下的創(chuàng)新是企業(yè)生存的一個(gè)重要基礎(chǔ)。
6．文化這兩個(gè)字，基本上可以解釋敗事有余的“事情”。
7．狼性文化最終會(huì)輸給人性文化。
8．培訓(xùn)的成本很貴，但不培訓(xùn)的成本更貴。不知道第二點(diǎn)的企業(yè)走不遠(yuǎn)。
9．沒(méi)有強(qiáng)大的文化，就不會(huì)有偉大的公司。
10．所謂企業(yè)文化講的就是什么是對(duì)的事情（或者說(shuō)哪些是不對(duì)的事情），以及如何把對(duì)的事情做對(duì)。
六、賺錢，難道不重要嗎？
1．做企業(yè)如跳水運(yùn)動(dòng)員，動(dòng)作越少越好。大企業(yè)比什么？比誰(shuí)犯的錯(cuò)誤少。
2．大浪淘沙，在中國(guó)，最終在世界上能夠站住腳，能夠真正做大做強(qiáng)的一定是嚴(yán)格按企業(yè)規(guī)則辦事的企業(yè)家。這就像只有九段棋手才能下出職業(yè)九段的圍棋來(lái)一樣。
3．這是《喬布斯傳》最后一章“遺產(chǎn)：無(wú)比輝煌的創(chuàng)新天堂”中的一段自述，我反復(fù)讀了很多遍，字里行間躍然紙上的是一個(gè)雖有陰暗面卻始終閃亮的靈魂。吉姆·柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》中曾經(jīng)總結(jié)過(guò)偉大企業(yè)的其中一項(xiàng)特質(zhì)是“利潤(rùn)之上的追求”，喬布斯和他的蘋果給予了這項(xiàng)特質(zhì)以最完美的詮釋。
�、� 有“利潤(rùn)之上”的追求則更容易看到事物的本質(zhì)，就會(huì)更容易堅(jiān)持做對(duì)的事情或者說(shuō)更不容易做錯(cuò)的事情，就不大會(huì)受到短期的誘惑而偏離大方向。
�、� 如果你是一個(gè)有“利潤(rùn)之上”追求的manager（管理者），你就會(huì)找到很多ideas（主意，辦法），但如果不是，別人怎么說(shuō)你都會(huì)用功利的角度看的。
補(bǔ)充一點(diǎn)：有“利潤(rùn)之上”追求并不是好企業(yè)的充分條件，但有“利潤(rùn)之上”追求的企業(yè)成為好企業(yè)的概率要比一般企業(yè)大很多，時(shí)間越長(zhǎng)差別越大。
4．所謂的“好公司”我覺(jué)得應(yīng)該是有原則的公司，不是單純利潤(rùn)導(dǎo)向的公司；是那些知道要做對(duì)的事情（或者說(shuō)，知道什么樣的事情不該做），然后去追求高效率把事情做對(duì)的公司。事情做對(duì)的過(guò)程是個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)誤，好公司也不例外。
5．正直和誠(chéng)信--integrity。這是所有偉大企業(yè)的共性，也是出問(wèn)題的企業(yè)的最大“漏斗”。
6．只有極少數(shù)的企業(yè)是真的在骨子里具有“消費(fèi)者導(dǎo)向”同時(shí)又具備實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)者導(dǎo)向”的能力的，這些公司最后往往會(huì)被人們稱為“偉大的公司”。
7．“守正不出奇”的意思是“守正”不是為了“出奇”。很多說(shuō)“守正出奇”時(shí)腦子里想的都是“出奇制勝”，“彎道超車”啥的。好企業(yè)的“奇兵”大多都是熬出來(lái)的，不然也奇不了多久。
8．我認(rèn)為企業(yè)最重要的是安全，而不是像某些人說(shuō)的要做多大。大是自然而然的發(fā)展過(guò)程，包括利潤(rùn)。企業(yè)賺了不該賺的錢，會(huì)傷害你的未來(lái)的。企業(yè)應(yīng)該有利潤(rùn)之上的追求。利潤(rùn)之上的追求指的是把消費(fèi)者需求放在公司短期利益前面。
9．多數(shù)公司碰到問(wèn)題時(shí)、討論的都是有沒(méi)有錢賺的問(wèn)題，而有利潤(rùn)之上追求的公司碰到問(wèn)題時(shí)可能會(huì)先問(wèn)一句，這是對(duì)的事情嗎？這是應(yīng)該賺的錢嗎……？其實(shí)差別很小，但20年后差別很大。
10．事實(shí)上我們也會(huì)經(jīng)常有點(diǎn)小變形的，發(fā)現(xiàn)了就改。利益導(dǎo)向就像打球時(shí)的加力，是個(gè)心魔，克服不容易。好的企業(yè)文化對(duì)克服這個(gè)心魔作用很大。
11．其實(shí)我也沒(méi)有一個(gè)所謂的格式或公式去判別一個(gè)公司的企業(yè)文化，不過(guò)，我經(jīng)常會(huì)用擬人化的角度去想一家公司。我不想打交道的人我也不想投資他們的公司。
12．企業(yè)行事是是利益還是以是非為標(biāo)準(zhǔn)。如果凡事是以利益為準(zhǔn)繩的，我就不太喜歡。
13．經(jīng)營(yíng)企業(yè)和投資一樣，少犯錯(cuò)很重要。但所謂少犯錯(cuò)不是通過(guò)什么都不敢做實(shí)現(xiàn)的，那叫裹足不前。少犯錯(cuò)是通過(guò)堅(jiān)持做對(duì)的事情來(lái)實(shí)現(xiàn)。
而所謂堅(jiān)持做對(duì)的事情、是通過(guò)發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的事情就馬上停止，不管多大的代價(jià)都會(huì)是最小的代價(jià)。stop doing list也很重要。
14．松下幸之助講過(guò)，企業(yè)不盈利就是罪惡，但是企業(yè)的目的不是為了盈利。
15．不賺錢的生意，多少營(yíng)業(yè)額都是沒(méi)用的。好的商業(yè)模式很簡(jiǎn)單，就是利潤(rùn)和凈現(xiàn)金流一直都是杠杠的，而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哪怕在很長(zhǎng)時(shí)間里也很難搶。你可以想想誰(shuí)的生意是很難搶的？然后再想想為什么？
16．除非迫不得已，用價(jià)格武器總是錯(cuò)的。很少人明白，低價(jià)是不會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的，但被迫降價(jià)有機(jī)會(huì)保住市場(chǎng)份額而已。
17．追求“性價(jià)比”的公司大多是在為自己的低價(jià)找借口。長(zhǎng)壽公司大概是不太強(qiáng)調(diào)“性價(jià)比”這個(gè)概念的。老百姓 心里有桿秤：好貨不便宜啊。
18．如果大凡你能做好一件東西，你為啥還要做很多做不好的東西呢？
就像怎樣改變茅臺(tái)在中國(guó)人心中的地位��？多推一些便宜的非53度酒，包括茅臺(tái)啤酒和紅酒，甚至茅臺(tái)米酒啥的，以及茅臺(tái)礦泉水、茅臺(tái)酒店、茅臺(tái)手機(jī)、茅臺(tái)空調(diào)，加快推出的速度，5年出廠的規(guī)矩也不要了，假酒也不管了……10年后，茅臺(tái)的地位應(yīng)該就徹底不一樣了。
19．這里透露一個(gè)小機(jī)密：任何東西都是標(biāo)實(shí)價(jià)、不講價(jià)的好�？梢灾v價(jià)實(shí)際上對(duì)賣家而言，是個(gè)非常短視且成本很高的行為。
成本很高指的是無(wú)法授權(quán)且容易造成管理漏洞，短視指的是如果可以還價(jià)，那就是在鼓勵(lì)回頭客來(lái)討價(jià)還價(jià)。對(duì)客戶而言，任何討價(jià)還價(jià)都會(huì)讓他們有“可能吃虧了”的感覺(jué)，因?yàn)榭蛻粲X(jué)得價(jià)錢還沒(méi)還夠。
所以我們?cè)?0多年前就沒(méi)有討價(jià)還價(jià)了。不討價(jià)還價(jià)的好處實(shí)在是太多了，大家慢慢想哈。
20．消費(fèi)者長(zhǎng)期來(lái)講，是極聰明的一個(gè)群體。所謂的營(yíng)銷對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)環(huán)節(jié)而已，相當(dāng)于木桶的一塊板。
凡是認(rèn)為公司好是因?yàn)闋I(yíng)銷好的說(shuō)法，其實(shí)就像認(rèn)為一個(gè)能裝水的木桶是因?yàn)橛辛艘粔K叫“營(yíng)銷”的木板一樣可笑。
21．?dāng)U張的時(shí)候要謹(jǐn)慎。我把這個(gè)叫“足夠的最小發(fā)展速度”，就是兼顧足夠和安全的意思。
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