|
上述用戶提供的投訴材料顯示，上述產(chǎn)品紙箱包裝上印著“賓果實業(yè)（上海）有限公司”。記者查詢啟信寶發(fā)現(xiàn)，“賓果實業(yè)（上海）有限公司”是一家成立于2015年的企業(yè)，注冊資本100萬美元，香港（德國）賓果股份實業(yè)有限公司持股30%。啟信寶數(shù)據(jù)顯示，賓果實業(yè)（上海）有限公司曾于2018年10月，因賓果國際官方店涉嫌虛假宣傳，受到杭州市工商行政管理局余杭分局的行政處罰。在企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證中，查找到一張自愿性工業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證（注：我國產(chǎn)品認(rèn)證一般包括強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，又稱CCC認(rèn)證以及自愿性產(chǎn)品認(rèn)證兩類），內(nèi)容顯示產(chǎn)品名稱為多功能離子凈康機(jī)（食材凈化機(jī)），規(guī)格型號包括BL808、BL1008、BL1009（G1S）、BL1018、BL1028，生產(chǎn)企業(yè)為中山市亞弘電器有限公司。
記者以“國美、回饋老客戶”等關(guān)鍵詞在該投訴平臺進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)近期有多條投訴信息，均是以回饋老客戶為名，實際為推銷凈水器、凈食機(jī)等講座活動。
如何得知個人信息？
上述國美門店小家電板塊負(fù)責(zé)人對李莉表示，如果不想再參加此類活動，可以把李莉的個人信息從名單中剔除，這樣就不會再接收到類似的電話了。
李莉隨后在位于二樓的辦公室見到了一位負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人告訴李莉，雖然該品牌在門店內(nèi)沒有柜臺，但是現(xiàn)在線上線下融合，因此國美也銷售。只要在國美買過東西注冊后就成為國美的會員，會挑選有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品推薦給會員。他告訴李莉，這款產(chǎn)品目前在做特價，只要3980元。
他表示樓下舉辦活動的團(tuán)隊確實不是國美的員工，打電話給李莉的也不是國美的員工，并不知情其在現(xiàn)場是掛著國美銷售經(jīng)理的名號在賣產(chǎn)品。至于為何個人信息會出現(xiàn)在廠家手中，他表示會員信息是在系統(tǒng)里面，如何給到廠家的具體過程他還需要了解。他表示信息并沒有被買賣，產(chǎn)生金錢交易的叫買賣信息。現(xiàn)在銷售行業(yè)會要求大家做一個資源整合，共享信息。
他說第一保證李莉的信息會被從中剔除，不會再接收到類似信息，第二如果買了產(chǎn)品覺得不好，可以找到國美進(jìn)行售后處理，辦理退貨等。李莉要求該店后續(xù)就信息如何給到廠家的情況進(jìn)行調(diào)查，并需要得到明確反饋。
截至發(fā)稿，李莉尚未接到來自國美電器管莊環(huán)島店的電話回應(yīng)解釋。
北京市京師律師事務(wù)所律師許浩對經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，商家對消費(fèi)者的個人信息有保密義務(wù)，未經(jīng)消費(fèi)者同意不得泄露消費(fèi)者個人信息�！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。
2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》。自2021年11月1日起施行。許浩表示，其中也有涉及如果商家違反法定義務(wù)，泄露消費(fèi)者個人信息，將會被處罰的相關(guān)條款。
當(dāng)李莉在晚上七點(diǎn)左右從店長辦公室出來時，位于一樓的銷售活動已經(jīng)結(jié)束。李莉在門口看到還有三四位老人正推著剛買的價值3980元的賓果食材凈化機(jī)及相關(guān)贈品準(zhǔn)備離開。李莉從其中一位老人那里得知，她今年6月份剛在國美這里購買了冰箱，直至離開國美電器時，她還認(rèn)為剛剛在活動現(xiàn)場銷售產(chǎn)品的，都是國美的員工。
來源：經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 李彬 蔡越坤 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 國美 |
