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國(guó)美零售“618”電商大戰(zhàn)受挫 實(shí)現(xiàn)黃光!18個(gè)月小目標(biāo)”亟待補(bǔ)缺流量短板

  或許,國(guó)美零售(00493.HK,下文簡(jiǎn)稱“國(guó)美”)最近陷入焦慮。一方面,曾經(jīng)一同叱咤家電零售市場(chǎng)的舊友加勁敵蘇寧易購(gòu)被深國(guó)資拋棄,陷入無實(shí)際控制人的尷尬局面;另一方面是創(chuàng)始人黃光裕“回歸”后,“新國(guó)美戰(zhàn)略”落地,而國(guó)美的股價(jià)卻再創(chuàng)新低。

  在截至7月6日的短短五個(gè)月,國(guó)美股價(jià)從黃光裕重返后的今年最高值2.55港元下跌到當(dāng)日收盤價(jià)0.98港元,下跌約62%,其市值也從當(dāng)時(shí)超過蘇寧易購(gòu)的550億港元縮水至現(xiàn)在的228億港元,市盈率為-2.8倍。

  國(guó)美股價(jià)持續(xù)下跌、負(fù)值市盈率隱藏的虧損,與黃光裕提出的“18個(gè)月小目標(biāo)”之間仿佛已毫無關(guān)聯(lián)可言,國(guó)美零售將何去何從?

  “618”大戰(zhàn)國(guó)美只是表面風(fēng)光

  “618”是各大電商平臺(tái)年中大促的主戰(zhàn)場(chǎng),也是零售企業(yè)獲取營(yíng)收增長(zhǎng)的時(shí)機(jī)。

  為了搶占先機(jī),留存更多的用戶,各大平臺(tái)都早早入局。前幾年的國(guó)美曾落于人后,但此次卻早做準(zhǔn)備,率先鳴槍。

  4月下旬,黃光裕發(fā)布親筆信宣稱以“真低價(jià)”取勝;5月1日起,國(guó)美率先發(fā)起“價(jià)格戰(zhàn)”,以五一放“價(jià)”和520“價(jià)”給你等,作為征戰(zhàn)618的預(yù)熱。

  國(guó)美不久前公布的戰(zhàn)報(bào)稱,新國(guó)美為代表的“真快樂APP”全網(wǎng)DAU(日活躍用戶數(shù)量)同比上一年增長(zhǎng)189.11%;全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%,同比上一年增長(zhǎng)114.3%。不過,國(guó)美即便率先以“低價(jià)”入局,戰(zhàn)報(bào)看似可圈可點(diǎn),但其仍未在電商平臺(tái)中搶占有利競(jìng)爭(zhēng)的用戶流量。

  根據(jù)星圖數(shù)據(jù)檢測(cè)可知,6月1日至6月18日,全網(wǎng)的GMV為5784.8億元(人民幣,下同),同比增長(zhǎng)26.5%,其中,淘寶、京東及拼多多如同往年分列排名前三,期間京東的GMV超過3000億元,值得一提的是,2020年國(guó)美的GMV為1126.3億元。

  另據(jù)QuestMobile的報(bào)告可知,618期間“淘京拼”的DAU最高值分別為39508萬、15380萬及約3000萬(未公布詳細(xì)數(shù)據(jù)),國(guó)美CFO方巍在6月30日的媒體采訪中表示,“‘真快樂’的DAU現(xiàn)已突破百萬,達(dá)到200-300萬水平。”但是這個(gè)數(shù)字距離頭部電商平臺(tái)相差甚遠(yuǎn),甚至僅為最近陷入窘境的蘇寧易購(gòu)618期間的790萬日活的1/4。

  對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)《投資者網(wǎng)》表示,國(guó)美戰(zhàn)報(bào)的增速高并非代表其銷量也高,因?yàn)闆]有基數(shù)的增速都是沒有價(jià)值的數(shù)據(jù),甚至其真實(shí)性存疑。

  資深家電分析師梁振鵬認(rèn)為,國(guó)美公布的618“戰(zhàn)報(bào)”若是同比自身看著亮眼,但問題在于國(guó)美僅告知日活及訪客占比,并未公布具體的營(yíng)業(yè)額。他認(rèn)為,現(xiàn)在國(guó)美在國(guó)內(nèi)零售及電商市場(chǎng)的體量太小,不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于京東、天貓及拼多多,更落后于不被市場(chǎng)看好的老對(duì)手蘇寧易購(gòu)。他強(qiáng)調(diào),“要是國(guó)美在國(guó)內(nèi)的電商市場(chǎng)里增加了1%的份額,那么其營(yíng)業(yè)額也會(huì)增長(zhǎng)不少,所以比起別的小目標(biāo),想盡辦法增加市場(chǎng)份額才是國(guó)美亟待提升的重點(diǎn)。”

  值得一提的是,想要在電商競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利,除了搶占時(shí)機(jī)之外,用戶口碑也是爭(zhēng)奪的重點(diǎn),不過國(guó)美雖然打著“低價(jià)”、“娛樂”的口號(hào),可是從實(shí)際的消費(fèi)反饋來看,國(guó)美的“真低價(jià)”仍受消費(fèi)者質(zhì)疑。

  國(guó)美電商平臺(tái)“真快樂”的用戶小爽稱,5月17日,他在“真快樂”電信日的打折搶購(gòu)宣傳中搶到一款黑色的iPhone12,按約定期該手機(jī)應(yīng)于5月21日配送到達(dá),不過直至5月底仍未發(fā)貨。對(duì)此小爽曾致電“真快樂”客服,但是卻得到訂單量大、手機(jī)無貨、需等有貨再配送、若仍無貨則賠償優(yōu)惠券的答復(fù)。小爽選擇賠償券后,卻發(fā)現(xiàn)在購(gòu)買物品時(shí)若使用該券則顯示物品無貨,但未使用時(shí)則顯示有貨。

  在黑貓投訴平臺(tái)上,像小爽這樣的消費(fèi)者還有很多,目前在該平臺(tái)上搜索“真快樂”,投訴共有1439條,搜索“國(guó)美電器”則有9718條,最近兩個(gè)月這些投訴大多都是關(guān)于平臺(tái)的優(yōu)惠券無法使用以及平臺(tái)存在虛假宣傳等。

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