經(jīng)過一家綠色門頭的屈臣氏時，北京白領(lǐng)趙蕓突然有些恍惚，她記不起上次來這里是什么時候。上大學(xué)時她曾癡迷過屈臣氏的納豆面膜和皂基洗面奶，如今只覺得恍如隔世，曾經(jīng)的迷戀也如青春般一去不復(fù)返。
消費者的漸漸遠離最終反應(yīng)到業(yè)績上，屈臣氏母公司長和近日發(fā)布的財報顯示，屈臣氏去年營收1596億港元，同比減少6%，創(chuàng)下2016年以來最大的跌幅。其中，去年在中國市場的跌幅甚至高達19%。
長和是香港大亨李嘉誠的公司，40年前他出資將屈臣氏收入麾下，至今屈臣氏仍是長和第一大營收來源，去年對其業(yè)績的貢獻度高達40%。然而，即便是李超人，對屈臣氏業(yè)績的下滑也無能為力，在經(jīng)歷電商沖擊，美妝集合店狙擊后，屈臣氏在疫情下更顯得弱不禁風(fēng)。
業(yè)績下滑，無人接盤
工作日中午12點，北京新中關(guān)購物中心負一樓人潮涌動，各個美食店門口，擠滿了在附近中關(guān)村和海淀黃莊寫字樓里上班的白領(lǐng)們。旁邊的屈臣氏門店卻是另一番景象，只有兩三個顧客在略顯昏暗的店里挑選東西。
這家屈臣氏店的面積很大，門前右側(cè)兩排貨架是彩妝，左側(cè)是熱銷品牌專區(qū)和敏感肌區(qū)域，國貨護膚、口腔護理、身體護理、女性衛(wèi)生用品、食品等各占一個貨架，頭發(fā)護理則占滿一長排。五六名店員在店里來回走動，遇到新客就上前搭訕。
與屈臣氏店不同，旁邊新式美妝店調(diào)色師的工作人員不多，只有三個人，都蹲在地上理貨，除非顧客需要，她們很少主動搭訕推銷。這家店的裝修主色調(diào)是淺粉色，安了好幾排密集小燈，因此店里很明亮。九個長長短短的貨架基本全是彩妝產(chǎn)品，光化妝刷就布了整整一面墻。七八個顧客在那里挑選試色。
由于附近遍布北大、人大、北理工、北外等高校，年輕女孩多，因而北京新中關(guān)購物中心是美妝品牌的必爭之地，除了屈臣氏、調(diào)色師外，還有植物醫(yī)生、韓國化妝品牌3CE等美妝店。一位店員告訴AI財經(jīng)社：“這里地盤競爭很激烈，搞不好就要走人。”對面的歐美匯購物中心競爭也很激烈，絲芙蘭、完美日記、悅詩風(fēng)吟等在這里都有店。
在這波競爭中，屈臣氏顯得有些落寞。
最新財報顯示，2020年屈臣氏營收不僅創(chuàng)五年來最大跌幅，在中國市場的盈利水平也堪憂，利潤跌幅高達39%，遠超總體市場15%的下降幅度。不僅如此，屈臣氏在中國的開店也在放緩，前幾年每年新增300多家，去年縮水了近一半，只新開168家。
這并非全是疫情的“鍋”。事實上，從2015年開始，屈臣氏在中國市場的業(yè)績增長就幾乎停滯，2016年首次出現(xiàn)營收負增長，此后幾年的增速，除了2018年增幅有10%外，基本徘徊在3%-4%之間。
屈臣氏的歷史起源于1828年的一家西藥房，1981年被香港大亨李嘉誠買下，此后開啟“買買買”的擴張之路，收購荷蘭、法國、俄羅斯等地的連鎖企業(yè)后，屈臣氏逐漸成為李嘉誠布局零售業(yè)的重要一環(huán)。
雖然比起地產(chǎn)、能源、通訊、基建等板塊，零售業(yè)毛利不高，但現(xiàn)金流穩(wěn)定，屈臣氏為李嘉誠商業(yè)帝國的開拓提供了充足彈藥，長期為其他長周期、高風(fēng)險的業(yè)務(wù)輸血。
進入中國32年，屈臣氏也曾有過高光時刻，2000年前后逛屈臣氏對很多年輕女孩來說，是一件很有面的事，東西很新潮。2013年，屈臣氏等來獨立上市的好消息。
然而，2014年3月，李嘉誠卻捅了屈臣氏一刀，突然將屈臣氏24.95%股權(quán)賣給新加坡國家主權(quán)基金淡馬錫，還是以“賤賣”的方式出售的。2013年年底，市場傳聞屈臣氏將在中國香港、倫敦兩地同步上市，估值為1920億港元到3120億港元，沒想到這部分股權(quán)僅賣440億港元，折算下來屈臣氏總估值只有1770億港元，大幅低于市場預(yù)估，消息發(fā)布后，輿論嘩然。
彼時，對于這筆交易，外界都說淡馬錫撿了個大便宜。畢竟，2013年屈臣氏的營收就達1491億港元。
李嘉誠出售屈臣氏股權(quán)的真實原因無人知曉，外界只知道，那幾年他大量售賣中國內(nèi)地和香港資產(chǎn)，2013年下半年，幾乎是一月一賣，南京國際金融中心、上海東方匯經(jīng)中心等都是出售標(biāo)的，與之相對的是他趕赴歐洲大舉收購，關(guān)于李嘉誠跑路的傳言也甚囂塵上，2015年《別讓李嘉誠跑了》一文刷屏，更是將輿論的怒火推到高峰。
回到“現(xiàn)金牛”屈臣氏身上，李嘉誠的售賣舉措徹底葬送了其在資本市場的未來，迄今為止屈臣氏依然沒能獨立上市。
讓人更沒想到的是，當(dāng)時撿了大便宜的淡馬錫如今卻吃了虧，在電商和新零售的沖擊下，屈臣氏的估值一降再降。過去幾年頻繁有消息傳出，淡馬錫正在尋找“接盤俠”意圖出售屈臣氏股權(quán)，但幾年過去，依然沒有消息。
線上線下，雙重夾擊
為什么屈臣氏會走到今天這一步？
化妝品行業(yè)管理專家白云虎告訴AI財經(jīng)社，屈臣氏最大的問題在于傳統(tǒng)市場定位和現(xiàn)在新消費人群需求的矛盾。屈臣氏想做個人護理用品店，產(chǎn)品除了護膚品外，還有不少口腔護理、身體護理、頭發(fā)護理等類目，也就是說相比絲芙蘭和新式美妝店，屈臣氏的標(biāo)品程度更高，而這正是被電商打擊的重災(zāi)區(qū)。
“全球零售業(yè)態(tài)有兩個極端，一個是越來越小的業(yè)態(tài)，比如便利店能滿足應(yīng)急需求；一個是專業(yè)性門店，比如迪卡儂、宜家等。它們受線上沖擊沒那么大，反而是使用高頻、價格敏感度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的日用品比較危險。”白云虎分析說。
一位曾以逛屈臣氏為榮的消費者稱，自從有了電商平臺后，她很少去逛屈臣氏，很多日化用品都在網(wǎng)上購買。
趙蕓工作后則把屈臣氏當(dāng)成了“便利店”，只有應(yīng)急需求時會去，比如買隱形護理液和口罩等。“好多牌子太野雞，導(dǎo)購還總愛推銷，一直說個不停。”
她說大學(xué)時“踩雷不要太多”，買過納豆面膜、會爆珠的面膜，都不好用，特火的皂基洗面奶用完，臉就像砂紙一樣，如今最讓她懷念的反而是最不著邊的購物袋，“結(jié)實，飽和度高。”這似乎是個冷笑話。
這并非特例。在AI財經(jīng)社調(diào)研的8個用戶中，只有一人會把屈臣氏當(dāng)作購買美妝品的渠道，其他人的選擇集中在天貓、京東、專柜、絲芙蘭、免稅店、代購六個渠道。至于什么時候會進屈臣氏，大多數(shù)人都是應(yīng)急需求，購買商品集中在化妝棉、衛(wèi)生巾、痘痘貼、牙膏、護手霜等生活用品，“很少買化妝品”，有的人干脆直接去屈臣氏試樣比較，轉(zhuǎn)頭就去網(wǎng)上下單，因為優(yōu)惠力度大。共2頁 [1] [2] 下一頁
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