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在2018年一家星巴克餐廳發(fā)生驅(qū)趕并報警逮捕黑人顧客事件近三年后，該公司又面臨類似的種族歧視指控。加州一名黑人男子表示，他被要求離開位于舊金山灣區(qū)圣何塞（San Jose）的一家星巴克餐廳，理由是那里已達(dá)到新冠疫情下的容量上限。
這位名叫Bryce Ward的當(dāng)事人稱，他是在這家星巴克的經(jīng)理要求下離開的，但其他不是黑人的顧客隨后走進(jìn)了餐廳，并沒有被要求離開。這位來自舊金山市的理發(fā)師說，事件發(fā)生在3月15日，他相信他被要求離開的原因只是因為他是黑人。
Ward在社交媒體上發(fā)布視頻，詳細(xì)描述了他在這家星巴克的經(jīng)歷。Ward說，一名收銀員要求他在外面等他的訂單，但在他之前，已有兩位女顧客離開了。而隨著她們的離開，Ward留在店里也不會打破顧客容量限制，但這家門店的經(jīng)理仍然要求他離開。Ward在視頻中說，他只是陳述事實，并要求退款。他說：“這是星巴克。你們原本應(yīng)該為自己對待顧客的方式感到自豪。”
星巴克之后發(fā)布聲明向Ward道歉，并表示星巴克絕不容忍店內(nèi)出現(xiàn)任何形式的歧視，他們也絕不希望顧客感覺到受到歧視。
但星巴克一位發(fā)言人表示，那家星巴克門店的經(jīng)理要求Ward離開并不是出于種族原因。星巴克承認(rèn)，該商店的員工本可以做得更好，仔細(xì)地向Ward解釋容量限制。
這位發(fā)言人還說，該公司進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工也要求其他顧客在外面等候。他說，他不確定其他顧客是否在被問及時離開了。
在這一事件后，圣何塞的星巴克門店員工接受了“如何以不同的方式處理情況，尤其是在要求員工因容量限制而離開時”。
在2018年的驅(qū)趕黑人事件后，星巴克時任CEO曾親自向兩位黑人顧客道歉，該公司還將北美8000家門店臨時關(guān)閉半天，對17.5萬名員工進(jìn)行反種族偏見培訓(xùn)。
來源：新浪財經(jīng)
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