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近日，#ofo退押金先交六千仲裁費(fèi)#的話題火上熱搜，ofo被指通過(guò)格式條款提高消費(fèi)者維權(quán)門檻，阻礙消費(fèi)者維權(quán)。條款約定：用戶要想通過(guò)法律途徑退回99元的押金，就必須提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，而案件的受理費(fèi)和處理費(fèi)合計(jì)6100元。
清華女生起訴ofo一審敗訴：期待二審改判
小孫是清華大學(xué)法學(xué)院一名大三的學(xué)生，因申請(qǐng)退押金未果而將ofo公司告上法庭。
小孫告訴中國(guó)之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》，作為法學(xué)院的學(xué)生，起訴ofo一開(kāi)始只是同學(xué)們之間開(kāi)玩笑的一個(gè)話題，自己只是隨手看了下ofo的服務(wù)合同協(xié)議，沒(méi)想到這一看就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。
ofo的爭(zhēng)議解決條款中明確顯示，要想退押金，就要先走仲裁，而仲裁則需要先繳納6100元的費(fèi)用。退回99元的押金卻要繳納6100元的仲裁費(fèi)，小孫認(rèn)為這很不合理，于是將ofo告上法庭，要求法院認(rèn)定該爭(zhēng)議解決條款無(wú)效。法院一審駁回了小孫的訴訟請(qǐng)求。目前，小孫已經(jīng)向一審法院遞交了上訴材料，該案被立案二審，但開(kāi)庭時(shí)間仍未確定。
在小孫之前，就曾有兩名消費(fèi)者起訴過(guò)ofo，結(jié)果都以敗訴告終，有一名消費(fèi)者也走到了二審，但在裁判文書(shū)網(wǎng)上顯示，二審的結(jié)果由于某些原因不對(duì)社會(huì)公開(kāi)。小孫的代理律師阮萬(wàn)錦在接受中國(guó)之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》采訪時(shí)表示，二審改判的可能性比較小，但還是抱有期待。“如果沒(méi)有媒體和輿論關(guān)注的話，我們的預(yù)期是肯定還會(huì)判決我們敗訴，但如果有更多的媒體來(lái)關(guān)注這個(gè)事情的話，我覺(jué)得有可能二審會(huì)改判，雖然可能性比較小。”阮萬(wàn)錦說(shuō)。
第三方仲裁機(jī)構(gòu)回應(yīng)：6100對(duì)普通人過(guò)高，但的確是仲裁最低價(jià)格
不少網(wǎng)友都認(rèn)為6100元的仲裁費(fèi)是“天價(jià)”，小孫在接受中國(guó)之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》采訪時(shí)表示，仲裁機(jī)構(gòu)打的案子一般都是國(guó)際性的，或者是大企業(yè)之間的商事案件。“像我們這種一般的消費(fèi)者不太會(huì)接觸到仲裁機(jī)構(gòu)，也沒(méi)去聯(lián)系”。
小孫和阮萬(wàn)錦律師認(rèn)為，案件的核心爭(zhēng)議點(diǎn)在于ofo是否以顯著方式提示用戶注意到該爭(zhēng)議解決條款。在互聯(lián)網(wǎng)的閱讀環(huán)境下，用戶的注意力很容易被分散，公司有義務(wù)對(duì)重要條款進(jìn)行突出，但在ofo的用戶協(xié)議中，并沒(méi)有用加粗和下畫(huà)線的方式對(duì)仲裁條款進(jìn)行突出，甚至沒(méi)有設(shè)置用戶知曉并同意的勾選框，未能達(dá)到法律要求的顯著效果。
△圖片來(lái)自當(dāng)事人小孫
對(duì)于6100元的仲裁費(fèi)，中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)接受中國(guó)之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》咨詢表示，這是仲裁的最低價(jià)格。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)表示，自己是完全中立的第三方機(jī)構(gòu)，此前并未跟ofo有過(guò)任何協(xié)議，是否選擇仲裁是雙方當(dāng)事人自己的意愿，“6100元對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)肯定是有負(fù)擔(dān)的，目前也確實(shí)沒(méi)有受理過(guò)ofo退押金相關(guān)的案件”。
一般普通人在中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，首先需要當(dāng)事人或其公司與對(duì)方的合同中有仲裁條款，或者達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議。在此情況下，還需要準(zhǔn)備仲裁申請(qǐng)書(shū)、授權(quán)委托書(shū)原件等材料，之后按照仲裁規(guī)則中仲裁費(fèi)用表的規(guī)定交納仲裁費(fèi)預(yù)付金，仲裁程序自貿(mào)仲委秘書(shū)局或其分會(huì)/中心秘書(shū)處收到仲裁申請(qǐng)書(shū)之日起開(kāi)始。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: ofo |
