品牌力的形成并非一朝一夕,更不是憑借簡(jiǎn)單的廣告營(yíng)銷就足以達(dá)成,而是必須建立在高品質(zhì)產(chǎn)品和合理的產(chǎn)品定價(jià)之上。
諸如微軟、任天堂等全球知名品牌,他們只專注于某一個(gè)領(lǐng)域,在產(chǎn)品上深度耕耘,越做越大。守住產(chǎn)品的根,才能不丟魂,好品牌始終要用好產(chǎn)品說(shuō)話。
那擁有好產(chǎn)品和合理的定價(jià),就一定能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地?也不一定。就如星巴克和可口可樂(lè),他們?cè)谙M(fèi)者心中形成了強(qiáng)烈的品牌認(rèn)知,根本原因還是在于其建立了差異化的品牌定位。
也就是說(shuō),對(duì)于品牌而言,最重要的是調(diào)動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的心智認(rèn)知,在顧客心中占據(jù)獨(dú)一無(wú)二的地位。因此,想要突圍而出,品牌必須以顧客心智為基點(diǎn),以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,創(chuàng)建自身產(chǎn)品差異化的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品力和差異化定位成為品牌影響力構(gòu)建的基礎(chǔ),產(chǎn)品力是品牌的產(chǎn)品品質(zhì),差異化是品牌在競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)新之舉。兩者相輔相成,不僅能贏得消費(fèi)者好感及忠誠(chéng)度,更重要的是可以沉淀品牌資產(chǎn)。
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缺乏市場(chǎng)洞察
營(yíng)銷動(dòng)作一成不變
所有成功的品牌都是在對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知洞察中實(shí)現(xiàn)突破的。
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者日趨務(wù)實(shí)和成熟,諸如無(wú)印良品等海外品牌空打的“輕奢”定位似乎已日漸失效。
消費(fèi)者在更迭,其喜好也在變,對(duì)品牌來(lái)說(shuō),快速洞察消費(fèi)者趨勢(shì),很有必要。
如今,新零售在潛移默化的進(jìn)入大眾視野,流量的獲取從線下轉(zhuǎn)到了線上,甚至是個(gè)人的朋友圈,都成了一種宣傳的渠道,在新的商業(yè)環(huán)境影響下,消費(fèi)者的消費(fèi)心理和習(xí)慣也發(fā)生了變化。
最明顯的變化就是消費(fèi)者的需求變得更加多元化。在商品種類還不是很多的年代,消費(fèi)對(duì)于產(chǎn)品的需求可能就涉及到實(shí)用性這一點(diǎn),而現(xiàn)在,對(duì)于產(chǎn)品的顏值、質(zhì)量、反映出的個(gè)性都是有要求的,從最初的衣食住行也逐漸向吃喝玩樂(lè)過(guò)渡,國(guó)潮、二次元等不同圈層文化的消費(fèi)也越來(lái)越受到大眾的肯定。
消費(fèi)者的心理也在發(fā)生變化。應(yīng)運(yùn)而生的“曬”文化就是產(chǎn)物之一,購(gòu)物已經(jīng)不再是單單的私人行為,而是大眾多了一種炫耀甚至是分享的心理,包括網(wǎng)紅地打卡、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等行為。
除此之外,消費(fèi)者的審美也在發(fā)生變化。時(shí)代在變化,消費(fèi)者思維在改變,審美,甚至是人格認(rèn)同,已成為消費(fèi)的動(dòng)因。消費(fèi)者在選擇商品或品牌的同時(shí),也需要展現(xiàn)自我審美主張,更好的表達(dá)自己,彰顯個(gè)體力量。
另外,越來(lái)越多的消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù),是出于喜愛(ài)而非需要,消費(fèi)者更加關(guān)注商品與服務(wù)背后的情感紐帶和精神寄托,也更加關(guān)注消費(fèi)的文化內(nèi)涵,如欣賞價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值和文化特質(zhì)。
消費(fèi)者需求、審美的變化直接帶來(lái)的是對(duì)于商品和服務(wù)品味的更高層次的追求,這就要求零售品牌的產(chǎn)出內(nèi)容與之相匹配。
無(wú)印良品,無(wú)論從品牌主張還是產(chǎn)品上來(lái)看,一直貫徹、倡導(dǎo)著品質(zhì)、輕松、簡(jiǎn)單的生活方式,但在風(fēng)云萬(wàn)變的時(shí)代環(huán)境下,一成不變的風(fēng)格很有可能會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞。
相比無(wú)印良品,另一家主打舒適簡(jiǎn)潔主義,快消品牌優(yōu)衣庫(kù)則主動(dòng)尋找突破點(diǎn),每隔一段時(shí)間就推出IP聯(lián)名產(chǎn)品,甚至讓聯(lián)名系列成為了品牌的一大特色,這背后,則是品牌對(duì)消費(fèi)群體審美改變的敏感和應(yīng)變能力。
面對(duì)千篇一律的零售品牌,消費(fèi)者早已進(jìn)入審美疲勞階段,為扭轉(zhuǎn)這一局勢(shì),無(wú)印良品必須積極轉(zhuǎn)型,以差異化博取眼球,迎合消費(fèi)者新的需求。
4
結(jié)語(yǔ)
消費(fèi)者的心理、需求、喜好都發(fā)生了翻天覆地的變化,在新零售的迅速迭代之下,如何敏銳感知變化,迅速摸準(zhǔn)消費(fèi)者的“命門”,不管對(duì)于舶來(lái)品牌抑或本土品牌,已經(jīng)成為了幾乎時(shí)時(shí)刻刻的重要挑戰(zhàn)。
只有當(dāng)消費(fèi)者的需求不斷在品牌中得到滿足,無(wú)印良品才能超越目前的階段,提升到一個(gè)新的發(fā)展階段,開(kāi)始新一輪的增長(zhǎng)。
來(lái)源: 品牌觀察 王暉
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