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都市麗人的“二次創(chuàng)業(yè)”:“關(guān)店風(fēng)波”后,再尋新方向

  把餐盤(pán)放在菜品前,然后像吃自助餐一樣自己選食物放入盤(pán)中,餐盤(pán)增加的重量觸發(fā)盤(pán)底的感應(yīng)器自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用,什么菜、多少錢(qián),左側(cè)的顯示器上一目了然。“智慧吧?”7月6日中午,在都市麗人(中國(guó))控股有限公司(2298.HK下稱(chēng)“都市麗人”)東莞總部,一位年輕的員工轉(zhuǎn)頭向記者介紹,這是他們今年啟用的智慧食堂。旁邊排隊(duì)的男生端著餐盤(pán)左右看,身上的白色T恤,干凈利落的紅色字體寫(xiě)著:中國(guó)制造。

  這家曾有“中國(guó)版維秘”之稱(chēng)的內(nèi)衣企業(yè),在向外界傳遞它在積極調(diào)整和持續(xù)投入,以打消過(guò)去一段時(shí)間因?yàn)槟甓忍潛p、關(guān)店傳聞等產(chǎn)生的負(fù)面影響。

  幾天前,都市麗人因?yàn)?ldquo;關(guān)閉90%門(mén)店”登上微博熱搜。公司管理層認(rèn)為,這是對(duì)他們6月26日一則公告的誤讀。根據(jù)公告的完整意思,都市麗人在2月到3月中旬暫時(shí)關(guān)閉90%門(mén)店是響應(yīng)當(dāng)時(shí)全國(guó)抗疫政策號(hào)召,而截至5月,公司自營(yíng)門(mén)店及加盟商門(mén)店的零售銷(xiāo)售額已達(dá)去年同期80%以上,電商銷(xiāo)售方面也錄得增長(zhǎng)。

  不過(guò),都市麗人2019年年報(bào)顯示,公司在報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營(yíng)虧損約13.9億元,主要原因是過(guò)去快速增長(zhǎng)和大規(guī)模擴(kuò)張給公司經(jīng)營(yíng)留下的隱患。今年6月,都市麗人董事長(zhǎng)鄭耀南在公司內(nèi)部信中,從產(chǎn)品、品牌、團(tuán)隊(duì)方面進(jìn)行“檢討”,再次喊出“愛(ài)拼才會(huì)贏”的熟悉口號(hào)。“從目前的數(shù)據(jù)來(lái)看,盡管有疫情影響,今年上半年的表現(xiàn)較去年同期是提升的。”7月6日,鄭耀南在媒體溝通會(huì)上表示,都市麗人過(guò)去幾年走過(guò)一些彎路,疫情沒(méi)有打斷公司的轉(zhuǎn)型計(jì)劃,反而加速了。

  迅速擴(kuò)張留隱憂(yōu)

  鄭耀南44歲,都市麗人已經(jīng)走過(guò)二十多個(gè)年頭。

  根據(jù)都市麗人的招股書(shū),鄭耀南是都市麗人創(chuàng)始人之一,他在1998年推出這一品牌。2004年以后,隨著其他合作伙伴的加入,都市麗人開(kāi)始快速增長(zhǎng)、尋找融資。2010年到2013年期間,都市麗人進(jìn)一步在全國(guó)擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

  招股書(shū)顯示,2011年到2013年,都市麗人的加盟店從4312家增長(zhǎng)至5069家,2011年至2013年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為21.9%,自營(yíng)店從2011年的82家增長(zhǎng)至721家。

  鄭耀南在今年回顧都市麗人的高速增長(zhǎng)期時(shí)描述,公司門(mén)店以“一年一千家”速度增加,擁有當(dāng)時(shí)貼身衣物市場(chǎng)最龐大的零售網(wǎng)絡(luò)。

  2014年,鄭耀南和他的團(tuán)隊(duì)在香港聯(lián)交所敲響銅鑼?zhuān)晒Ω案凵鲜小6际宣惾?014年年報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi)收入約為40億,同比2013年增長(zhǎng)37%,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)約為5.8億元,同比2013年增長(zhǎng)54%。

  此后,都市麗人仍然保持?jǐn)U張策略。2017年,都市麗人開(kāi)始進(jìn)入高端消費(fèi)市場(chǎng),并開(kāi)啟國(guó)際市場(chǎng)的部署,進(jìn)駐到香港、日本、東南亞(印尼、泰國(guó)、菲律賓)等地。“我是從沃爾瑪出來(lái)的,在零售商方面有比較深的理解。都市麗人22年的時(shí)間里,我們最高峰全國(guó)有8000多家店,具備中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)渠道,全國(guó)各個(gè)縣、市都有門(mén)店。”7月6日,鄭耀南在媒體溝通會(huì)上表示,這個(gè)階段是都市麗人渠道為王的年代,也是屬于都市麗人的高光時(shí)刻。

  鄭耀南在寫(xiě)給員工的內(nèi)部信中描述這一高光時(shí)刻稱(chēng),那時(shí)的都市麗人確實(shí)很耀眼。“我們一路走南闖北、沒(méi)日沒(méi)夜的打拼,為了省錢(qián)省時(shí)間我們白天走店、晚上開(kāi)長(zhǎng)途車(chē)輪流休息。到了新品上市季,行政、前臺(tái)包括我的秘書(shū)全都到倉(cāng)庫(kù)打包到門(mén)店送貨,尚還年輕的我們拼出了中國(guó)內(nèi)衣第一品牌。”

  但與大部分在那幾年快速增長(zhǎng)、大規(guī)模擴(kuò)張的國(guó)內(nèi)企業(yè)一樣,都市麗人的調(diào)整期在近年復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中很快呈現(xiàn)。“過(guò)去兩三年,我們的生意沒(méi)什么增長(zhǎng),我們走了一些彎路。”7月6日,鄭耀南在媒體溝通會(huì)上表示。

  都市麗人2019年年度報(bào)告顯示,公司在該年度經(jīng)營(yíng)虧損約13.9億元。其中,公司核心業(yè)務(wù)在2019年下半年加速下滑,收入按年下降31.1%,較2019年上半年下降13.1%。

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