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近日，良品計劃公布的2020財年第一季度業(yè)績報告顯示，截至2019年5月31日的3個月內(nèi)，良品計劃銷售額同比增長5%至1123億日元（約合71億元），凈利潤則同比大跌31%至65億日元（約合4億元）。
在對消費者的采訪中，長江商報記者了解到，無印良品憑借清新極簡的日式風(fēng)格和優(yōu)良的品質(zhì)深受消費者的喜歡，擁有一大批粉絲，但價格確實有些讓消費者感覺過高。
比如，一款單人松木床架，無印良品標(biāo)價1000元，宜家同類型只要249元，紙板覆蓋收納盒，無印良品標(biāo)價110元-150元，宜家同類型只要39-59元。
無印良品也意識到了價格問題，逐漸走下“神壇”，數(shù)次對商品重新定價。記者粗略統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)自2015年以來的近五年時間內(nèi)，無印良品已經(jīng)連續(xù)11次降價“討好”中國消費者。每次選擇部分商品降價，其中不乏明星口碑款產(chǎn)品，也被質(zhì)疑產(chǎn)品“賣不動了”。
涉足家裝尋找新增長點
業(yè)績增速放緩，門店銷量下滑，流失消費者的無印良品正試圖通過多元化經(jīng)營，涉足家裝尋找新增長點
近日，無印良品在青島開出了MUJI INFILL中國首店和首個示范空間，分別位于青島銀座商城的L2層和B1層，整個MUJI INFILL由無印良品提供設(shè)計，具體全屋定制的服務(wù)由合作方海爾全屋家居提供的。
根據(jù)無印良品前幾日在中國官網(wǎng)發(fā)出的公告，無印良品就此將在中國提供 MUJI INFILL 家裝服務(wù)。“ 從地面、墻壁、屋頂，到收納、廚房、沙發(fā)、床、淋浴、浴缸、衛(wèi)生間的生活基本場景，MUJI INFILL 提供從規(guī)劃調(diào)整到設(shè)計施工一條龍服務(wù) ”。
產(chǎn)業(yè)時評人張書樂對長江商報記者表示，單品類競價和競質(zhì)的無力，是無印良品在中國市場面對友商最大的難題，或許開啟家裝模式，會帶給它重塑整體認(rèn)知和真正讓生活哲學(xué)變成品牌形象的可能。
不僅如此，素以環(huán)保理念和高品質(zhì)著稱的無印良品深受中國消費者的喜愛，然而近年卻因為質(zhì)量問題屢遭曝光。
長江商報記者粗略梳理發(fā)現(xiàn)，自2017年以來的近三年時間里，無印良品被曝質(zhì)量問題十余次。
無印良品近年來已經(jīng)多次被消費者投訴門店商品無標(biāo)簽、未標(biāo)明產(chǎn)地、材質(zhì)及用法，質(zhì)量存憂，以及多款在售產(chǎn)品屢次被消費者投訴使用周期不長，且不提供售后服務(wù)，消費體驗差。然而，每每被揪出品質(zhì)問題，無印良品官方的態(tài)度都很強勢，絲毫沒有致歉的誠意。
有業(yè)內(nèi)認(rèn)為，如果無印良品不能加緊重塑其生產(chǎn)流程，加強品控管理，會在接下來出現(xiàn)更多的品質(zhì)問題。而如果發(fā)生嚴(yán)重的安全問題，對無印良品的中國市場將帶來更大的影響。
�。▉碓矗洪L江商報 記者 江楚雅） 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 無印良品 |
