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突襲董明珠:空調(diào)業(yè)線上零售格力落后于奧克斯與美的

文 ✎  李曙光

  美的內(nèi)部有個段子經(jīng)常被員工拿出來調(diào)侃:中國家電業(yè)路在何方?中國家電業(yè)路在何、方。

  何是何享健,方是方洪波。

  格力也有段子,都是關(guān)于董小姐的,比如董小姐給每個員工加1000塊錢薪資的故事告訴我們:千萬不要惹女人生氣,她們生氣了一定會亂花錢的。

  董小姐是話題女王,段子多;美的管理層,除了交接班之外,鮮少再有別的話題了。

  方洪波低調(diào)內(nèi)斂,董明珠率性張揚,兩大空調(diào)巨頭掌門人激戰(zhàn)十余年,是彼此最在意的競爭對手。

  今年上半年,方洪波暗渡陳倉,搶先在線上(京東、淘寶等電商平臺)發(fā)動價格戰(zhàn),美的空調(diào)線上零售額一馬當先,4月份淡季出貨量增速高達79%,上打格力,下踢奧克斯,表現(xiàn)強勁得有點反常,引起市場高度關(guān)注。

  格力近年一直穩(wěn)居空調(diào)行業(yè)老大,若是被美的逆襲了,董小姐會很生氣。

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  董小姐的尷尬

  董小姐絕不想要看到這份變化,尤其是猛漲的勢頭落在了最強的對手美的身上,且還是空調(diào)業(yè)務(wù)。

  格力空調(diào)是行業(yè)老大,但其優(yōu)勢主要體集中線下門店,在線上落后于奧克斯和美的。2019年一季度美的發(fā)動線上攻勢后,格力在這個戰(zhàn)場上的劣勢更加明顯。

  格力沒能將線上渠道做大做強,除了線上市場份額落后外,一個細節(jié)可以看出來,截至目前為止,格力在天貓旗艦店的粉絲為214萬,而美的旗艦店的粉絲數(shù)為407萬,相差近一倍。

  互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入空調(diào)銷售的渠道之中,這將會深刻改變空調(diào)固有商業(yè)模式。如果這個時候格力不重視線上,不在品牌形象和市場之間做出抉擇,那么必定會在未來的競爭中錯過大量市場份額。

  董小姐和格力肯定知道線上市場的重要性,但這對格力來說是“老太婆住在高樓——上下兩難”。

  格力之難有二。其一,經(jīng)銷商,格力不敢輕易搞線上,不敢輕易降價。除了顧及自家的品牌形象之外,龐大、成熟、復雜的經(jīng)銷商們在那里呢。這些年的發(fā)展全仰賴各位經(jīng)銷商爸爸們,大肆發(fā)展電商業(yè)務(wù)必然會對經(jīng)銷商體系進行沖擊。

  若只是顧及面子也就罷了,那些漂亮的財務(wù)數(shù)據(jù),很大一部分得靠著經(jīng)銷商“壓貨”來承擔倉儲成本和資金成本,格力與經(jīng)銷商是愛恨糾纏不清的關(guān)系,導致董小姐不敢輕易大規(guī)模線上營銷。 

  其二,對于品牌定位的考慮,格力是掌握“核心科技”的,科技都是很貴的,格力要做的是蘋果,怎么能做董小姐最討厭的小米呢?

  份額雖可貴,毛利率價更高。格力的毛利率一直是賴以為傲的核心數(shù)據(jù),在線上搞價格戰(zhàn)必然會導致投資者信心波動。

  咋辦呢,說到這里請董小姐把頭扭向旁邊的手機圈,看看頭腦靈活的造手機的人是怎么解決這個問題的。

  答案是:推出專攻互聯(lián)網(wǎng)的子品牌。

  華為有專攻線上和低消費人群的“榮耀”,小米的低端子品牌剛開始叫紅米現(xiàn)在叫Redmi,連一向注重線下的OV都分別推出了互聯(lián)網(wǎng)子品牌Reno和子品牌IQOO。

  通過推出子品牌,華為旗下的中低端手機涇渭分明,也重塑了經(jīng)銷渠道,榮耀就是專攻線上渠道,根本不去考慮線下,其他品牌的戰(zhàn)略也是如此。

  格力既放不下經(jīng)銷商,又擔心品牌定位,何不推出個專攻互聯(lián)網(wǎng)的子品牌來解決問題。

  如此就能不用擔心品牌受損,也可擺脫經(jīng)銷商之困。

  當然,沒有十全十美的事情,推出子品牌需要投入更多精力為其進行互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)。但這總比在猶豫中錯失競爭的時機來好。

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