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聯(lián)動(dòng)云租車(chē)的日子近來(lái)不太好過(guò)，頻頻被曝易租難還、押金難退、保險(xiǎn)賠付款拖延以及以租代購(gòu)價(jià)位不公等問(wèn)題
在人們對(duì)出行需求逐漸變多的當(dāng)下，除了使用地鐵、公交等公共交通，人們同時(shí)也在尋求一種便捷且自由的出行方式，與此同時(shí)，共享經(jīng)濟(jì)也被應(yīng)用到交通工具上。
共享汽車(chē)的使用通常只需要在對(duì)應(yīng)App中注冊(cè)并錄入相關(guān)個(gè)人信息，錄入駕照信息并綁定支付方式，在支付押金后即可使用。同時(shí)，共享汽車(chē)按小時(shí)與公里數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，具備出行環(huán)保等多重優(yōu)勢(shì)。
聯(lián)動(dòng)云租車(chē)于2016年推出，主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋經(jīng)營(yíng)租賃、融資租賃、汽車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)以及汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)。近期，多數(shù)用戶反映聯(lián)動(dòng)云租車(chē)存在易租難停、客服缺位、押金難退等問(wèn)題。對(duì)此，聯(lián)動(dòng)云租車(chē)負(fù)責(zé)人向《投資者網(wǎng)》表示，客戶反映的停放問(wèn)題主要是由于技術(shù)尚需提升，公司對(duì)此正在努力提高電子圍欄劃分技術(shù)。
停車(chē)難題
聯(lián)動(dòng)云租車(chē)的租還模式與多數(shù)共享汽車(chē)類(lèi)似，用戶需要在其固定劃分區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)租還。這種租車(chē)模式優(yōu)勢(shì)明顯，只需要在app上查詢附近是否有車(chē)可以租用，到點(diǎn)進(jìn)行租借即可，但缺點(diǎn)同樣顯著——還車(chē)的時(shí)候容易狀況百出。
《投資者網(wǎng)》梳理發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)于還車(chē)的不滿在于難以成功還車(chē)：車(chē)抵達(dá)還車(chē)點(diǎn)后，系統(tǒng)卻反復(fù)顯示未還車(chē)成功，因此耗費(fèi)用戶大量計(jì)劃外的時(shí)間。用戶劉先生投訴稱，自己租用聯(lián)動(dòng)云租車(chē)后，按要求停在了規(guī)定的位置，卻在后續(xù)收到了違章的提示。在聯(lián)系客服后，客服表示需要用戶自行去交警隊(duì)處理，而劉先生表示很奇怪，為什么聯(lián)動(dòng)云租車(chē)會(huì)把停車(chē)點(diǎn)規(guī)劃在可能產(chǎn)生違規(guī)停車(chē)的區(qū)域內(nèi)？
此外，用戶亦反映了聯(lián)動(dòng)云租車(chē)所劃定的停車(chē)位過(guò)少問(wèn)題，經(jīng)常遭遇停車(chē)場(chǎng)停滿的尷尬局面。
對(duì)于上述問(wèn)題，聯(lián)動(dòng)云租車(chē)負(fù)責(zé)人回應(yīng)《投資者網(wǎng)》表示，目前還車(chē)方面產(chǎn)生的問(wèn)題屬于技術(shù)問(wèn)題，公司設(shè)置的停車(chē)網(wǎng)點(diǎn)是符合交通停放規(guī)定的。負(fù)責(zé)人稱，公司在對(duì)停車(chē)區(qū)域進(jìn)行劃分的時(shí)候，電子圍欄為人工劃分，通常會(huì)盡量將范圍擴(kuò)大，方便用戶停車(chē)，但由于是人工劃分，有時(shí)候不夠精確，加上用戶沒(méi)有詳細(xì)了解到交通規(guī)則，容易產(chǎn)生上述劉先生類(lèi)似的問(wèn)題，比如壓線停車(chē)等違規(guī)問(wèn)題，一旦產(chǎn)生，建議用戶去交警隊(duì)進(jìn)行申訴。“我們的圍欄劃線技術(shù)目前正在不斷更新，此類(lèi)情況將會(huì)越來(lái)越少”，聯(lián)動(dòng)云租車(chē)負(fù)責(zé)人告知《投資者網(wǎng)》。
除此之外，還車(chē)難題還造就了另一個(gè)問(wèn)題——費(fèi)用問(wèn)題，由于在停車(chē)上耗費(fèi)了大量時(shí)間，也就隨之產(chǎn)生了不少額外的收費(fèi)。共享汽車(chē)最直觀的優(yōu)勢(shì)本是省錢(qián)，對(duì)于用戶而言，共享汽車(chē)可以低價(jià)滿足用戶偶爾的出行，無(wú)需拿出一大筆錢(qián)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)并對(duì)其進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，也無(wú)需額外花費(fèi)保險(xiǎn)等費(fèi)用。
注冊(cè)App的新用戶在使用聯(lián)動(dòng)云租車(chē)時(shí)出行價(jià)格會(huì)根據(jù)不同車(chē)型有所區(qū)別，收費(fèi)主要由使用時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用加上里程費(fèi)用構(gòu)成�！锻顿Y者網(wǎng)》注冊(cè)App發(fā)現(xiàn)，將定位設(shè)于重慶，如果選擇使用觀致3，起步價(jià)為0元，再通過(guò)時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用疊加里程費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算，從白天8點(diǎn)到晚上9點(diǎn)的時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用為每分鐘0.33元，夜間9點(diǎn)至第二天早上8點(diǎn)收費(fèi)為每分鐘0.2元，里程費(fèi)則是固定的每公里1.1元。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 共享汽車(chē) |
