今年，宜家大概水逆！
前段時間，大媽相親事件讓宜家躺了一次槍。近期，宜家的全球大裁員，讓它再度“不務(wù)正業(yè)”地成為熱搜詞匯。
但這些，真的是宜家在乎的事兒嗎？
20.8萬裁7500人，多還是少？
1998年，中國的第一家宜家商場落戶上海徐家匯。開業(yè)時的盛況，即便放到現(xiàn)在，用網(wǎng)紅打卡圣地形容也絕不為過。
作為全球最大的家具家居用品企業(yè)，瑞典宜家創(chuàng)立于1943年。
據(jù)宜家中國的官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2018財年，宜家家居在全球50多個市場共開出了422家商場，其中中國共有26家，員工總數(shù)高達(dá)20.8萬人。
用個簡單的數(shù)字換算一下可以發(fā)現(xiàn)，在過去的75年里，宜家家居以每年在全球平均開店不足6家的速度發(fā)展著，每家商場平均員工人數(shù)不到500人。
再看看此次媒體報道的裁員信息，宜家家居將在未來兩年裁掉全球7500個崗位，涉及中國的是160個。這是自2009年宜家大裁員的后第二次大裁員，同時也是規(guī)模最大的一次。
單從數(shù)量上看，7500人的確大于9年前的5000人�？墒�，很多人忘了，9年前宜家在全球的門店數(shù)量僅僅只有267家。而2018年，宜家一口氣就開出了15家商場。
針對此次裁員，宜家首席執(zhí)行官Jesper Brodin在接受路透采訪時稱，在裁撤冗余行政類職位的同時，還會同時創(chuàng)造約11500個新職位。
這一說法，驗證了業(yè)界關(guān)于其要加速轉(zhuǎn)型的意圖和決心。
“慢性子”從何而來
熟悉宜家的人，恐怕不會反對將“慢”這個字用在它的身上。
這個來自北歐的家居品牌，一直以風(fēng)格各異的場景陳設(shè)、極富創(chuàng)意的收納哲學(xué)，以及其輸出的“慢”生活態(tài)度等，俘獲大批年輕白領(lǐng)的心。
除了開店速度慢，宜家的商場里也無不體現(xiàn)了它的“慢”。
第一，宜家會在商場的不同位置配備導(dǎo)覽圖。
你可以理解為是宜家的人性化設(shè)計，也可以理解為大多數(shù)人不看地圖根本弄不清自己在哪里。宜家用獨特的洞線設(shè)計，“逼”著消費者將整個商場逛完。
第二，宜家陳列了很多風(fēng)格獨特的家居場景。
既有小戶型的客廳，也有大面積的餐廳，當(dāng)然還有充滿童趣的兒童房、溫馨的臥室等等。
這些場景的設(shè)置，有效地吸引了消費者尤其是女性消費者的腳步，停留在樣板間的時間越來越長。不過，樣板間被長時間霸占是宜家始料未及的“副產(chǎn)品”。
第三，宜家的餐廳有時候比宜家家居本身的客流更大。
如果逛累了，可以試著去用餐，高峰期能不等座絕對是運氣活。
此外，宜家還貼心地設(shè)有兒童游樂場，逛賣場時可以心無掛礙。這一系列看似個性的舉措，其實都是為了讓你在宜家停留的時間更長一些。
第四，無論你是在場景化的空間里看中某個單品，還是你直奔目標(biāo)，早早抄下商品號，最后，你都得跑到底層倉庫，在一排排高大的貨架旁找到想要的商品，然后才能到收銀臺付款。
在付款區(qū)域，宜家也不會輕易放過你，安排了很多有趣的單品，拉住你即將買單的手，讓購物車再裝滿一點兒。
最后，也是讓人又愛又恨的一個環(huán)節(jié)，你花了錢在宜家買的家具，不僅要自己運回家，還要自己戴上手套，看著圖紙，利用工具把它組裝起來。如果，你想讓宜家送貨或者安裝？對不起，請付費。
所以，如果沒有半天以上的空閑時間或者足夠的耐心，請不要輕易嘗試宜家。
很多人認(rèn)為，家居行業(yè)大多屬于大件、低頻次消費，慢是行業(yè)特點。但其實，宜家的慢不僅僅只是行業(yè)的原因。
一位曾在瑞典生活過十年的中國女孩寫過一本書《這么慢，這么美》，將瑞典這個國家和人的特征淋漓盡致地描繪出來。
宜家的創(chuàng)始人Ingvar Kamprad生前也推崇極簡、極慢的生活方式，他將個人的風(fēng)格忠實地表達(dá)在了宜家的很多方面。
為什么“坐不住”了
宜家進(jìn)入中國之時，正是中國經(jīng)濟(jì)駛上“快車道”之際。
但宜家中國的第一家店卻開在上海徐家匯的田林地塊，當(dāng)初還是個略顯偏僻的地兒。宜家按照自己的節(jié)奏，采用其在全球其他地區(qū)的發(fā)展方式穩(wěn)步拓展——在城市的邊緣拿地開商場。
業(yè)界曾經(jīng)評論這種發(fā)展發(fā)式太“重”，拓展速度注定快不了。
但宜家不在乎，即便是在被外界稱為加速布局的2018年，宜家家居也只在全球不慌不忙地開出15家賣場。
2003年，淘寶網(wǎng)成立。電商隨后在中國以星火燎原之勢發(fā)展，消費者的購物習(xí)慣也隨之從線下移到了線上。
當(dāng)家具都可以在網(wǎng)上購買，線下賣場受到線上不小的沖擊之時，一些大型賣場甚至發(fā)動過“圍堵”電商的戰(zhàn)爭，但宜家似乎依舊不在乎。
然而，2018財年，宜家坐不住了。2019年，宜家計劃在中國再增6家商場。
在新聞發(fā)布會上，宜家中國宣布全面進(jìn)軍電商業(yè)務(wù)。
零售君直白地解讀了一下：以后足不出戶就可在宜家官方商場購買宜家商品了，并支持支付寶、微信及銀聯(lián)等主流付款方式。
雖然在淘寶9.9都能包郵的時代，宜家需要9.9起的郵費，體驗還不夠友好。但對宜家粉絲而言，至少多了一個選擇。
其實，宜家早在2013年就開始在全球開展電商業(yè)務(wù)了，宜家中國雖然進(jìn)入電商的步伐不夠堅決，但也在2016年有了網(wǎng)上商城，只是不支持線上支付。
上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場營銷系教授陳潔在談到宜家時也指出：“北歐企業(yè)的傳統(tǒng)模式，在中國電商環(huán)境快速崛起，以及日新月異的消費環(huán)境下，與時俱進(jìn)的能力明顯不足，轉(zhuǎn)型速度和決策較慢。”
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